1. 旅游景點公廁標準

一類的公共廁所設置在對外開放的游覽景點，繁華的街道，商城等人流量特別大的地方，而且在公共廁所的內部要配備獨立的大小便器，采取保暖的設施，手紙盒，高科技的節水裝置，包括廁所的地面和墻裙的裝飾的標準都是比較高的。

2. 景區公廁標準

旅游廁所的最高等級五星級，即五顆五角星表示五星級。廁所的設計和建設有相關部門的要求。

星級標志為：五角星形狀，用一顆五角星表示一星級，用兩顆五角星表示二星級，用三顆五角星表示三星級，用四顆五角星表示四星級，用五顆五角星表示五星級。由此，旅游廁所質量等級劃分為5個星級，分別為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。星級越高表示廁所等級越高。

3. 旅游公廁標識牌標準

5A級旅游景區標識系統包括五大類型：

一、導游全景圖（景區總平面圖）

包含景區全景地圖、景區文字介紹，游客須知、景點相關信息，服務管理部門電話等。

二、景物（景點）介紹牌

指景點、景物牌介紹，相關來歷、典故綜合介紹。

三、道路導向指示牌

內容包括道路指示、公廁指示、停車場指示等。

四、警示關懷牌

提示游客注意安全及保護環境等一些溫馨、警戒、警示標識。

五、服務設施名稱標識

售票處、出入口、游客中心、醫療點、購物中心、廁所、游覽車上下站等一些公共場所的提示標識。

4. 景區公廁規范

我從實際經驗來說，比如市里車站，高鐵站，男廁所蹲坑都在二十個以上，再加二個左右殘疾人蹲坑，還有小便池，所以一般男性廁所是不會出現人群擁堵等現象，在到縣里車站明顯就小些了，一般在十個左右，外加殘疾人專用蹲坑，一般小便池都比較長和衛生隨時有流水沖走。

5. 旅游區公廁設計規范

三類公廁則設置于一般街道，采用通槽式大小便器，裝修用材標準也相應降低。1990年來，公廁建筑標準在原來基礎上有了較大幅度的提高，特別是建在繁華商業街、旅游景點附近的公廁，達到了"星級"標準，無論是建筑用材、服務設施和服務水平，還是公廁的文化氛圍、衛生水平，都有很大程度提高，滿足了公眾如廁需求。萊垍頭條

標準:　　1、三類公共廁所的門、便器、安全抓手、洗手池、掛衣鉤、呼叫按鈕等設施應符合現行國家標準《無障礙設計規范》GB50763的規定。萊垍頭條

　　2、位置宜靠近公共廁所入口，應方便行動不便者進入，輪椅回轉直徑不應小于1.50m。萊垍頭條

　　3、內部設施應包括成人坐便位、兒童坐便位、兒童小便位、成人洗手盆、兒童洗手盆、有嬰兒臺功能的多功能臺、兒童安全座椅、安全抓桿、掛衣鉤和呼叫器。頭條萊垍

　　4、使用面積宜不小于6.5平方米。萊垍頭條

　　5、地面應防滑、不積水。萊垍頭條

　　6、多功能臺和兒童安全座椅宜可折疊，兒童安全座椅離地高度宜為300mm。萊垍頭條

6. 旅游公廁的標準

一、3A級廁所

男女廁位比例2:3，即：（男的小便槽+男廁位）：女廁位的比例不能大于2:3，考慮女廁擁堵，所以女廁位比例一定要高于男的，這項一票否決；

建筑面積大于80平米；

管理間大于6平米；

工具間大于1.5平米；

第三衛生間大于6.5平米；功能有殘衛、母嬰室等，國家標準有詳細清單

兒童廁位、小便等。

每個廁位有抗菌扶手至少1個；掛衣鉤2個；廁紙盒2個；擱物板一個（小便槽上方也要）

洗手盆5-8位要配備大于2個，男女方可以分設，兒童洗手臺。

二、2A級廁所

男女廁位比例2:3，即：（男的小便槽+男廁位）：女廁位的比例不能大于2:3，考慮女廁擁堵，所以女廁位比例一定要高于男的，這項一票否決；

2、建筑面積大于60平米；

3、管理間大于5平米；

4、工具間大于1.2平米；

5、第三衛生間大于6.5平米；功能有殘衛、母嬰室等，國家標準有詳細清單

6、兒童廁位、小便、兒童洗手等

7、每個廁位有抗菌扶手至少1個；掛衣鉤2個；廁紙盒2個；擱物板一個（小便槽上方也要）

8、洗手盆5-8位要配備大于2個，男女方可以分設，兒童洗手臺

三、1A級旅游公廁

1、男女廁位比例2:3，即：（男的小便槽+男廁位）：女廁位的比例不能大于2:3，考慮女廁擁堵，所以女廁位比例一定要高于男的，這項一票否決；

2、建筑面積小于60平米；

3、管理間大于4平米；

4、工具間大于1平米；

5、第三衛生間大于6.5平米；功能有殘衛、母嬰室等，國家標準有詳細清單

6、兒童廁位、小便、兒童洗手等

7、每個廁位有抗菌扶手至少1個；掛衣鉤2個；廁紙盒2個；擱物板一個（小便槽上方也要）

8、洗手盆5-8位要配備大于2個，男女方可以分設，兒童洗手臺

7. A級以上旅游景點公廁標準

山西省城市市容和環境衛生管理實施辦法

　　 第一條 為實施國務院發布的《城市市容和環境衛生管理條例》，結合本省實際情況，制定本辦法。

　　 第二條 本辦法適用于本省城市的市容和環境衛生管理。城市市容和環境衛生管理是指：建筑景觀、公用設施、園林綠地、廣告標志、公共場所和環境衛生等城市容貌方面的管理。 

　　 第三條 城市市容和環境衛生管理工作，堅持集中統一領導、分級負責、專業人員管理和群眾管理相結合的原則。大中城市應在集中領導下，實行市、區、街道三級管理；小城市實行集中統一管理。

　　 第四條 省人民政府建設行政主管部門負責全省城市市容和環境衛生管理工作。市、 縣人民政府的城市市容環境衛生行政主管部門負責本轄區內的市容和環境衛生管理工作（以下簡稱城市市容環境衛生行政主管部門）。其主要職責是：（一）對市容和環境衛生設施建設統一進行監督管理；（二）對城市環境衛生設施建設的統一規劃；（三）對城市環境衛生經費計劃實施統一調控；（四）組織實施有關城市市容環境衛生管理的法律、法規和規章。街道辦事處負責本轄區內的環境衛生管理工作，業務受上級市容環境衛生行政主管部門的指導、監督。

　　 第五條 城市市容管理和環境衛生事業所需要的經費，由當地城市人民政府根據城市的經濟發展予以安排。環境衛生工作應實行有償服務，委托單位和個體進行清掃垃圾、糞便的清運和加工處理的，按服務面積和容器容量實行收費。逐步推行凈菜進城，減少城市垃圾總量，推廣城市生活垃圾分類收集。

　　 第六條 城市人民政府應加強城市市容和環境衛生科學知識的宣傳教育。車站、廣場、市場、影劇院、賓館和大飯店等大型公共場所，必須做好市容和環境衛生宣傳工作。

　　 第七條 城市人民政府應重視環境衛生科學研究工作，做好環境衛生專業規劃。鼓勵環境衛生新技術、新產品的開發利用，引進先進的符合本地實際的環境衛生技術，改進垃圾、糞便的收集、運輸和處理方法，提高城市環境衛生工作機械化水平和科學管理水平。

　　 第八條 城市市容和環境衛生監察人員執行任務時應佩戴省統一發放的標志，并出示證件。任何單位和個人不得妨礙、阻撓城市市容和環境衛生監察人員履行職責。

　　 第九條 城市中的建筑物和廣告裝飾、環境衛生、園林綠化、市政公用設施等應當符合國家規定的城市容貌標準。

　　 第十條 任何單位和個人都應保持建筑物和構筑物外型完好、整潔、美觀；城市主要街道臨街建筑物陽臺封閉，必須符合城市人民政府的有關規定。對影響市容和環境衛生的建筑物和構筑物，產權單位或個人應在限期內修整、改造或拆除。

　　 第十一條 牌匾設置與規格應符合國家和當地政府有關規定。各種牌匾和廣告的文字要規范。設置櫥窗和貼掛宣傳品，外型要與周圍環境相協調。大型戶外廣告的設置必須經城市市容環境衛生行政主管部門同意，內容須經有關部門審核批準后，方可按指定位置、時間設置或懸掛，并要定期維修、油飾或按時拆除。

　　 第十二條 各單位對其設施在道路中地面井蓋的齊備、完好負責。掘路和井下施工作業時應設安全警告標志，竣工后應及時清理現場，恢復路面原貌。

　　 第十三條 主要街道兩側及繁華地區的建筑物前，應采用透景、半透景圍欄，或者選用綠籬、花壇、草坪作為分界，一般不設置實體圍墻。 沿街建筑物設置的遮陽篷帳、擋雨板等，應保持整潔美觀，寬度不超過２米。 街道樹木、綠籬、花壇（池）、草坪等，應保持整潔美觀。死樹、枯枝、樹葉等應及時進行修剪和清除。 城市雕塑的設置，應符合城市規劃，與周圍環境相協調，并由設置單位負責管理。

　　 第十四條 機動車停車場、自行車存車處須征得城市公安交通和城市市容環境衛生行政主管部門意見后，由城市有關主管部門審批。搭建非永久性建筑物或其他設施的，必須征得城市市容環境衛生行政主管部門同意后，方可按照規定辦理審批手續。

　　 第十五條 車輛在市區運輸貨物時，應密封、包扎、苫蓋，不得泄漏、拋撒?？瓦\列車駛入市區前應關閉車上廁所?？瓦\汽車和列車上的垃圾應集中收集，到指定地點處理。 城市市區的機動車和自行車必須在指定地點停放，進入市區的畜力車必須帶糞兜。 禁止不潔車輛進入城市市區。機動車輛須配備保潔工具和設備。

　　 第十六條 臨街的建設施工現場必須進行圍擋，設置明顯標志，腳手架應設置相應的圍護設施；渣土應及時清除?？⒐ず螅保叭諆葢謇砗推秸戤厛龅?。

　　 因建設單位施工造成垃圾、糞便清運停運的，由建設單位負責組織清運和處理。設區的城市應擴大商品混凝土的使用范圍，減少砂、石、水泥在市區的運輸和堆放。

　　 第十七條 凡經城市市容環境衛生行政主管部門按城市總體規劃批準定點設置的環境衛生設施，任何單位和個人不得拒絕和阻撓環境衛生設施和建設。

　　 第十八條 因建設需要拆除、搬遷環境衛生設施的，必須事先提出方案，經城市市容環境衛生行政主管部門批準后方可實施。

　　 第十九條 從事新區開發和舊區改造的建設單位，應依照國家規定，同步建設垃圾收集和轉運設施及公共廁所等相配套的環境衛生設施，經費由建設單位納入建設工程概算。 建設多層和高層公共建設必須配套建設公共廁所、封閉式垃圾通道或者垃圾貯存設施，并應修建清運車輛通道。城市市容環境衛生行政主管部門應參加環境衛生設施的規劃、設計審核和竣工驗收。對驗收不合格的，限期改正后方可投入使用。

　　 第二十條 新建的公共廁所，具有上下水條件的，一律建成水沖式廁所；對已建的旱廁、損壞嚴重或年久失修的公廁，由經營管理單位按照國家規定的標準改造或重建。 在主要街道、繁華區、旅游區，新建的水沖式公共廁所，達到國家《城市公共廁所規劃和設計標準》的，方可按城市市容環境衛生行政主管部門和物價行政主管部門批準的收費標準收費。所收取的費用只能用于公廁的維修和管理。

　　 第二十一條 飛機場、火車站、公共汽（電）車始末站、展覽館、體育場館、封閉式集貿市場、停車場、公園等公共場所內，必須建設公共廁所和設置垃圾收集設施，由上述單位負責建設，并負責保潔。

　　 第二十二條 城市主要街道、廣場，由環境衛生專業單位負責清掃和全日保潔。 居民區、小街巷由街道辦事處負責組織專人清掃保潔。

　　 第二十三條 各單位門前三包責任區和內部的環境衛生工作，由各單位負責清掃、保潔。下雪后應及時清理冰雪。單位和職工住宅區內的垃圾、糞便，均由單位自行組織收集、運輸。單位和個人無力處理的，可委托環境衛生專業單位清掃、收集、運輸和處理，并按規定交納服務費。

　　 第二十四條 各類市場的環境衛生由市場的主辦單位負責，并受城市市容環境衛生行政主管部門的監督、檢查。主辦單位無力處理的，也可有償委托城市環境衛生專業單位清掃、清運和處理。 各種固定、流動攤點的經營者，必須配置必要的垃圾收集設施，負責保持攤位周圍的清潔。廢棄物按時倒在指定的池站內。

　　 第二十五條 一切單位和個人，必須按照城市市容環境衛生行政主管部門規定的時間、地點、方式，傾倒垃圾和其他廢棄物。 環境衛生專業單位對城市垃圾、糞便應及時收集、清運和處理，做到日產日清。

　　 第二十六條 對在城市中建設或施工產生的渣土、建筑垃圾實行排放處置許可證制度。任何單位和個人進行建設或修繕時，產生的渣土和建設垃圾，必須在開工前攜帶施工執照或工程計劃任務書，到城市市容環境衛生行政主管部門辦理排放處置許可證后，方可將渣土或建筑垃圾按批準的時間和指定土場消納處置，并按規定交納處置費。

　　 第二十七條 城市環境衛生應逐步實行社會化服務。鼓勵單位和個人興辦城市環境衛生綜合性和專業性的服務公司。

　　 第二十八條 醫院、療養院、屠宰場以及化學、生物、藥物等生產研究單位，對產生有毒、有害、有病菌的特種垃圾廢棄物，必須按國家有關規定處理，或者委托環境衛生專業單位進行集中統一處理。嚴禁倒入公共垃圾場（站）或任意拋棄。

　　 第二十九條 一切單位和個人均應愛護城市公共環境衛生，不準亂潑污水，不準由樓上向樓下傾倒垃圾廢棄物，不準隨地吐痰、便溺，不準亂扔果皮、紙屑、煙蒂等廢棄物。禁止在市區內飼養家畜家禽。飼養信鴿必須經信鴿協會審核同意后，城市市容環境衛生行政主管部門方可審批。

　　 第三十條 有下列行為之一者，城市市容環境衛生行政主管部門除責令其糾正采取補救措施外，還可根據情節處以５元以上100元以下的罰款：

　　 （一）不遵守規定隨地吐痰、便溺、亂扔果皮、紙屑、煙蒂的；

　　 （二）在城市建筑物、設施及樹木上涂寫、刻畫，或者未經批準貼掛、設置宣傳品的；

　　 （三）在臨街陽臺和窗外，堆放、吊掛有礙市容物品的；

　　 （四）未經批準在市區飼養家畜家禽的，或雖經批準飼養信鴿但未設置保潔防護設施的；

　　 （五）栽培、整修樹木花草，未及時清理枝葉、渣土的；

　　 （六）造成自來水、污水、糞便外溢或者清理下水、污水淤泥未及時清運的；

　　 （七）各種經營性攤點，不及時清理垃圾的；

　　 （八）不履行衛生責任區清掃保潔義務，不按規定的時間、地點、方式傾倒垃圾、糞便或者不按規定清運垃圾、糞便的。

　　 第三十一條 有下列行為之一者，城市市容環境衛生行政主管部門除責令其限0期清理、拆除或者采取其他補救措施外，可根據情節，對公民處以500元以下罰款、對法人和其他組織處以1000元以下罰款：

　　 （一）未經批準，擅自設置大型戶外廣告的；

　　 （二）未經批準，擅自在街道兩側和公共場地搭建臨時建筑物、構筑物或其他設施的；

　　 （三）運輸流漿體、散裝貨物不作密封、包扎、苫蓋，造成泄漏、拋撒的；

　　 （四）臨街施工不設護欄、不作遮擋，或者竣工后不清理現場的；

　　 （五）建筑垃圾、渣土、生活垃圾等未按規定處置任意傾倒的；

　　 （六）未經批準私占便道及亂占公共場地堆放物料的。

　　 第三十二條 有下列行為之一者，城市市容環境衛生行政主管部門除責令其限期清理、拆除或者是采取其他補救措施外，可按下列規定進行處罰：

　　 （一）未經批準，擅自拆除環境衛生設施或無黨派安批準的拆遷方案進行拆遷的，可根據情節對公民處以500元以下罰款、對法人和其他組織處以1000元以下罰款。

　　 （二）損壞環境衛生設施及其他附屬設施的，可根據情節對公民處以500元以下罰款、對法人和其他組織處以1000元以下罰款。

　　 第三十三條 凡不符合城市容貌標準、環境衛生標準的建筑物和設施，由城市市容環境衛生行政主管部門責令其所屬單位和個人限期改造或拆除；逾期未改造或拆除的，經縣級以上人民政府批準，由城市市容環境衛生行政主管部門會同城市規劃行政主管部門組織強行拆除，并處以10000元以下罰款。

　　 第三十四條 盜竊、故意損壞各類環境衛生設施及其附屬設施，或者侮辱、毆打城市市容和環境衛生工作人員和監察人員，阻撓其履行職務的，由公安機關依據《中華人民共和國治安管理處罰條例》處罰；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

　　 第三十五條 本辦法由省建設行政主管部門負責解釋。  

　　 第三十六條 本辦法自發布之日起施行。

8. 景區公廁分類標準

我國的旅游景區質量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。AAA級是僅次于AAAAA級和AAAA級的旅游景區質量等級。

評定標準

1 旅游交通

a)可進入性較好。交通設施完備，進出便捷.?；蚓哂兄辽俣壱陨瞎坊蚋叩燃壓降?、航線直達；或具有旅游專線等便捷交通工具。

b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且布局合理，容量能滿足需求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。

c)區內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質良好。

d) 區內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2 游覽

a) 游客中心位置合理，規模適度，設施、功能齊備。游客中心有服務人員，業務熟悉，服務熱情。

b)各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）有特色，品種全，內容豐富、制作良好，適時更新。

d)導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100%。導游員（講解員）均應具高中以上文化程度，其中大專以上不少于20%。

e)導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務質量達到 GB/T 15971－1995中"4.5.3"和"第5章"要求。

f)公共信息圖形符號的設置合理，設計有特色，符合GB/T 10001.1-2000的規定。

g)游客公共休息設施布局合理，數量滿足需要，設計有特色。

3 旅游安全

a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅游等有關部門安全法規。建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。

b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T16767規定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。

c)建立緊急救援機制，設立醫務室，至少配備兼職醫務人員。設有突發事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

4 衛生

a)環境整潔。無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現象。建筑物及各種設施設備無剝落，無污垢?？諝馇逍?，無異味。

b)各類場所全部達到GB9664規定的衛生標準。餐飲場所達到GB16153規定的衛生標準；游泳場所達到GB9667規定的衛生標準。

c)公共廁所布局合理，數量滿足需要，標識醒目。建筑造型與景觀環境協調。全部廁所具備水沖、通風設備并保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。

d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數量滿足需要，造型美觀，與環境協調。垃圾清掃及時，日產日清。

e)食品衛生符合國家規定，餐飲服務配備消毒設施，不使用對環境造成污染的一次性餐具。

5 郵電服務

a)提供郵政及郵政紀念服務。

b)通訊設施布局合理。游人集中場所設有公用電話，具備國際、國內直撥功能。

c)公用電話亭與環境基本協調，標志醒目。

d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。

e)能接收手提電話信號。

6 旅游購物

a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質與環境協調。

b)對購物場所進行集中管理，環境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現象。

c)對商品從業人員有統一管理措施和手段。

d)旅游商品種類豐富，具有本地區特色。

7 經營管理

a)管理體制健全，經營機制有效；

b)旅游質量、旅游安全、旅游統計等各項經營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書面記錄和總結；

c)管理人員配備合理，80%以上中高級管理人員具大專以上文化程度；

d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象；確立自身的品牌標志，并全面、恰當地使用。

e)有正式批準的總體規劃。開發建設項目符合規劃要求。

f)培訓機構、制度明確，人員、經費落實。業務培訓全面，效果良好。上崗人員培訓合格率達 100%。

g)投訴制度健全，人員、設備落實。投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

h)能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務。

8 資源及環境的保護

a)空氣質量達 GB 3095－1996 一級標準。

b)噪聲質量達到 GB 3096－1993 一類標準。

c)地面水環境質量達到GB 3838的規定。

d)污水排放達到GB8978的規定。

e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施得力，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

f)科學管理游客容量。

g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調；出入口主體建筑有格調，與景觀環境相協調。周邊建筑物與景觀格調協調，或具有一定的緩沖區或隔離帶。

h)環境氛圍良好。綠化覆蓋率較高，植物與景觀配置得當，景觀與環境美化效果良好。

i)區內各項設施設備符合國家關于環境保護的要求，不造成環境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9 旅游資源吸引力

a)觀賞游憩價值較高；

b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具省級意義；

c)有較多珍貴物種，或景觀奇特，或有省級資源實體；

d)資源實體體量大，或資源類型較多，或資源實體疏密度良好；

e)資源實體完整，基本保持原來形態與結構。

10 市場吸引力

a)周邊省市知名；

b)美譽度較高；

c)市場輻射力較強；

d)有一定特色，并初步形成主題。

11 接待能力

年接待海內外旅游者30萬人次以上。

12 游客滿意度

游客抽樣調查滿意率較高。