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用戶畫像與人物角色有區別嗎

2022年03月26日 15:00:0844

什么是用戶畫像?簡而言之,用戶畫像是根據用戶社會屬性、生活習慣和消費行為等信息而抽象出的一個標簽化的用戶模型。構建用戶畫像的核心工作即是給用戶貼“標簽”,而標簽是通過對用戶信息分析而來的高度精煉的特征標識。

消費者的的購買心理:復雜型購買,和諧性購買,多變性購買,習慣性購買,消費者的情感心理分別是什么意思。

A、復雜型購買
發生在消費者初次購買那些卷入程度高、品牌差異大的商品的場合。多數消費者對這類商品知之甚少,但因其價格昂貴,屬于耐用消費品,故購買前的選擇決策非常謹慎,要花費時間大量收集信息,多方位挑選比較。這種購買決策最為復雜。
B、和諧型購買
發生在消費者購買卷入程度高,但品牌差異較小的商品時。這種購買因不同品牌的商品只要價格在同一檔次內,質量功能差別不大,故不需要收集很多的信息或進行評價,卷入程度高主要因商品價格較高或不經常購買引起。決策重點在買不買,買什么檔次的,而不在乎買什么品牌的,且更關心能否得到價格優惠,購買時間和地點是否方便等問題。
C、多變型購買
發生在品牌差別大,卷入程度低的商品上。消費者經常變換所購商品的品牌,主要是出于嘗試一下新東西的隨意性,避免單調乏味。消費者在這類商品購買前,一般并不主動收集有關信息,只是通過廣告等宣傳媒體被動接受信息,對商品的品評也是發生在購買之后,而且即便對所購買商品的感覺不錯,下次購買時仍可能更換品牌。
D、習慣型購買。發生在消費者購買卷入程度低,品牌差異小的商品時,是一種多次購買后形成的習慣性反應行為。消費者經常購買某種固定的品牌,并非出于忠誠,而是出于習慣,當貨架上沒有這種商品時,消費者會毫不猶豫地購買另一種看上去十分相似的產品。

消費者情感心理
情感是人對外界刺激的心理反應,如喜歡、愛慕、悲傷、恐懼、憤怒、厭惡等。消費者喜歡或者厭惡某種產品,都是消費者情感的自然流露。有經驗的品牌經營者早已看重這些,他們往往不遺余力地通過廣告、公關等手段,挖掘品牌成長的潛力,觸動消費者的情感,充分利用消費者的情感心理來提升品牌影響力。
消費情感心理細分為八個小部分
1、面子心理
2、從眾心理
3、推崇權威
4、愛占便宜
5、害怕后悔
6、心理價位
7、炫耀心理
8、攀比心理

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