1. 旅游局兵馬俑投訴電話號碼

       兵馬俑除了能寄存行李，秦始皇帝陵博物院游客服務中心還提供一下服務：可受理投訴，免費提供咨詢、休憩、輪椅、童車、加蓋紀念戳、手機充電、閱覽等服務。

　　秦兵馬俑一號坑前廣場南側游客服務中心、麗山園景觀石東側游客服務中心還可提供醫療援助服務。

2. 兵馬俑景區電話號碼

撥打臨潼區文化和旅游局： 電話：029--83812300

3. 兵馬俑景區投訴電話

一、秦始皇帝陵博物院門票實行淡、旺季浮動價格，“一票制”管理。門票價格為：

旺季：150元/人次（3月1日-11月底）；

　　淡季：120元/人次（12月1日-次年2月底）。

在校學生和特定人群可以享受門票優惠的政策。觀眾往返秦始皇兵馬俑博物館和秦始皇帝陵麗山園兩景區參觀，可免費乘坐旅游專車。

二、秦始皇帝陵博物院售票時間為：

3月16日—11月15日 8:30—17:00

　　11月16日—3月15日 8:30—16:30

三、秦始皇帝陵博物院檢票時間為：

3月16日—11月15日 8:30—18:00

　　11月16日—3月15日 8:30—17:30

四、條碼門票須保持票面條碼清潔，入院后請繼續保存門票，以備各參觀點驗票。

五、門票當日有效，售出門票概不退票，有孔為廢票。

六、票務投訴電話：

　　029-81399127、029-81399174

免費參觀規定

　　一、65歲以上老人，憑本人中國居民身份證（或陜西省敬老優待證），免費參觀秦始皇帝陵博物院。

二、殘疾人憑有效殘疾證可免費參觀秦始皇帝陵博物院。

三、中國現役軍人（含武警）、軍隊院校學員、退伍老紅軍戰士、革命傷殘軍人憑有效證件免費參觀秦始皇帝陵博物院。

四、由家長攜帶的16歲以下未成年人，憑本人中國居民身份證或學生證、戶口本，可免費參觀秦始皇帝陵博物院

4. 兵馬俑熱線電話

陜西省西安市的郵政編碼是710000 。

西安，古稱長安、鎬京，是陜西省會、副省級市、關中平原城市群核心城市、絲綢之路起點城市、“一帶一路”核心區、中國西部地區重要的中心城市，國家重要的科研、教育、工業基地 。西安是中國四大古都之一 ，聯合國科教文組織于1981年確定的“世界歷史名城”，美媒評選的世界十大古都之一 。地處關中平原中部，北瀕渭河，南依秦嶺，八水潤長安。下轄11區2縣并代管西咸新區，總面積10752平方公里 。

西安是中華文明和中華民族重要發祥地。長安自古帝王都，其先后有西周、秦、西漢、新莽、東漢、西晉、前趙、前秦、后秦、西魏、北周、隋、唐13個王朝在此建都。豐鎬都城、秦阿房宮、兵馬俑，漢未央宮、長樂宮，隋大興城，唐大明宮、興慶宮等勾勒出“長安情結” 。

5. 兵馬俑服務熱線

你可以看定票信息，上面有明確的說明，如果沒有具體說時間，是可以自己申請退票的，如果過了時間，可以給客服打電話聯系，一般情況下給退票的！

6. 兵馬俑旅游區電話

全是暫停開放的大型景區

　　秦始皇陵兵馬俑博物館

　　根據疫情防控工作需要，秦始皇帝陵博物院決定，自2021年7月30日12時起暫停開放，恢復開放時間另行通知。已經網上購票的觀眾，可以通過原購票渠道申請退款或撥打電話(029)81399127咨詢處理。由此給您帶來的不便，敬請諒解。

　　華清宮景區

　　根據政府疫情防控指揮部的統一安排，為切實保障廣大游客的健康和安全，華清宮景區及所屬《12·12》和《長恨歌》演出，于2021年7月30日起暫停售票，恢復時間另行通知。已經網上預約和購票的游客，可選擇通過原購票渠道申請退款或撥打電話400-029-9989或(029)83818888咨詢處理。由此給您帶來的不便，敬請諒解!

　　驪山索道

　　根據政府疫情防控指揮部的統一安排，為切實保障廣大游客的健康和安全，驪山索道于2021年7月30日12:00起暫停售票，恢復時間另行通知。已經網上預約和購票的游客，可通過原購票渠道申請退款。由此給您帶來的不便，敬請諒解!

　　大慈恩寺

　　根據疫情防控工作需要，為保證廣大信眾和游客朋友的健康安全，我寺自2021年8月5日起暫停對外開放，恢復時間另行通知。

　　永興坊非遺文化特色街區

　　根據疫情防控工作需要，西安永興坊非遺文化特色街區自 2021 年 8月 3 日 20：00 起暫停開放?；謴蜁r間另行通知。

7. 兵馬俑景區客服電話

答：如果在網上預訂的票，就登錄訂票官網，你可以看定票信息，上面有明確的說明，如果沒有具體說時間，是可以自己申請退票的，如果過了時間，可以給客服打電話聯系，一般情況下給退票的！如果在現場購買的票，只要不使用，也是可以退票的，但是都要收取一定的手續費。

8. 兵馬俑門票客服電話

一、免費參觀規定：

1、65周歲（含65周歲）以上老人，憑本人中國居民身份證（或陜西省敬老優待證）免費參觀。

2、殘疾人憑有效殘疾證免費參觀。

3、中國現役軍人（含軍隊離退休干部）、軍隊院校學員、退伍老紅軍戰士、革命傷殘軍人憑有效證件免費參觀。

4、由家長攜帶的16周歲以下未成年人，憑本人中國居民身份證或學生證、戶口本免費參觀。

注：以上免費觀眾需出示相關有效證件從檢票口專用通道直接入院參觀，無需換票。

二、優惠參觀規定：

全日制大學本科及以下學歷學生憑有效學生證享受半價優惠（成人院校、在職教育、網絡教育等均不享受優惠）。

四、門票當日有效，請您安排好時間入園參觀。