1. 整治低價旅游團的措施

　一、低價團、購物點或自費項目是否合法

　(1)不合理的低價團有風險，旅行社可能通過誘騙旅游者購物或參加付費旅游項目獲取回扣。報團時不要貪圖價格便宜，避開一些明顯不合理的低價團，比如之前新聞上的“8元錢游桂林，腐乳配白飯”。

　　(2)合同有約定，可指定具體購物場所，可安排另行付費旅游項目。旅行過程是否有購物點、是否有自費項目需要看合同約定，出行前請認真閱讀行程單。

　　(3)受誘騙購物后，可在旅游行程結束后三十日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。這種情況的前提是“受誘騙購物”，正常的購物活動不包括在內，出門旅游看到花花綠綠的商品，容易沖動消費，付款前請謹慎。

　　二、正規旅游合同應當包含哪些內容

　　(1)簽訂旅游合同前仔細閱讀,一份正規且合法的旅游服務合同包括：旅游合同+旅游行程單+導游服務費用。

　　(2)委托其他旅行社銷售旅游產品：旅游合同+旅游行程單+導游服務費用+委托社和代理社的基本信息。

　　(3)有地接團的：旅游合同+旅游行程單+地接社的基本信息+導游服務費用。

　　(4)包價旅游合同包括：(一)旅行社、旅游者的基本信息;(二)旅游行程安排;(三)旅游團成團的最低人數;(四)交通、住宿、餐飲等旅游服務安排和標準;(五)游覽、娛樂等項目的具體內容和時間;(六)自由活動時間安排;(七)旅游費用及其交納的期限和方式;(八)違約責任和解決糾紛的方式;(九)法律、法規規定和雙方約定的其他事項。

　　三、人數不夠不能成團怎么辦

　　(1)未達到約定人數不能出團的，組團社提前通知旅游者，即可解除合同，其中境內旅游應當至少提前七日通知旅游者，出境旅游應當至少提前三十日通知旅游者。

　　(2)旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同，責任由原組團社負擔，受委托的旅行社對組團社承擔責任。

　　(3)旅游者不同意的，可以解除合同，組團社應退還全部費用。

　四、旅游者自己不能出行可否轉讓合同

　　(1)旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權利義務轉讓給第三人。

　　(2)旅游者將旅游合同中自身的權利義務轉讓給第三人，除非旅行社有正當理由，比如旅游合同中約定了旅游者的年齡、身體健康等因素，受轉讓的第三人不符合原旅游合同的約定。一般情況下，旅行社不得拒絕旅游者轉讓。

　　五、旅游過程中發生糾紛怎么辦

　　旅行過程中發生糾紛，有多種解決途徑，可以及時解決，比如雙方進行協商;可以在旅行地解決，比如向當地消費者協會投訴;可以保留證據，在旅行結束后找仲裁機構進行仲裁或者向法院起訴。解決途徑多種多樣，大家按需索引。

　　六、專業名詞解釋

　　旅游法第111條本法下列用語的含義：

　　(1)旅游經營者，是指旅行社、景區以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務的經營者。

　　(2)景區，是指為旅游者提供游覽服務、有明確的管理界限的場所或者區域。

　　(3)包價旅游合同，是指旅行社預先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領隊等兩項以上旅游服務，旅游者以總價支付旅游費用的合同，包括“自由行”合同。

　　(4)組團社，是指與旅游者訂立包價旅游合同的旅行社。

　　(5)地接社，是指接受組團社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。

　　(6)履行輔助人，是指與旅行社存在合同關系，協助其履行包價旅游合同義務，實際提供相關服務的法人或者自然人。

2018年旅游消費遇糾紛如何維權?

　　一、旅客首先應與旅游經營者協商和解——其次是請求消費者協會調解——向有關行政部門申訴——根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁——向人民法院提起訴訟。

　　二、若遇到以下情況，游客可尋求法律維權：

　　(1)旅行社不履行合同或協議;

　　(2)旅行社未提供質價相符的旅游服務，或因旅行社自身過錯未達到合同約定的服務質量標準;

　　(3)旅行社服務未達到國家標準或者行業標準;

　　(4)經營者故意或過失造成游客行李物品破損或丟失;

　　(5)經營者故意或過失給游客人身、財產造成損害;

　　(6)經營者有欺詐行為，損害游客的利益;

　 (7)導游索要小費或私拿回扣;

　　(8)其他損害游客合法權益的行為，都可向先關部門投訴、舉報。

　　三、游客若寫投訴信，應如實反映情況，除寫明個人信息及投訴請求及事實、理由外，應保留證據，即與事實有關的證明材料，如合同、行程表、機船車票、景點門票、發票、收據等。

　　此外，旅游質量監督管理所對旅游投訴不收取受理費用。游客請求保護合法權益的投訴時效期間是60天，投訴時效從投訴者知道或應該知道權利被侵害時起算，超時不予處理。

2018年常見的旅游糾紛種類有哪些?

　一、旅游社單方違約

　　旅行社在收取游客的費用后，擅自變更合同內容，或只收錢不提供服務時。這時旅游者要將預先支付的報酬和費用損失和為獲得該項服務而額外支付的費用損失等相關單據留存。

　　二、旅行社提供的旅游服務明顯“縮水”

　　如合同約定游客住三星級以上的賓館，但是實際履行時只住普通賓館等降低承諾的服務標準。旅游者通過拍照、攝影記錄服務質量“縮水”的情況。

　　三、旅行社造成游客行李物品損失

　　比如旅行社安排的旅館沒有安全保障，致使游客財物被竊;游客赴景點游覽，旅行社未盡保管責任，致使游客物品損壞、丟失、被竊等。旅游者需要丟失、被竊的物品列出清單，對損壞的物品拍照。

　四、旅行社故意或過失造成游客人身傷害

　　旅游者要取得醫院病歷、出院小結、醫囑清單、醫療費發票、鑒定結論(包括傷殘等級和治療休息、營養、護理期限)、鑒定費發票、誤工收入減少證明、戶口簿或暫(居)住證、工資證明及個人所得稅完稅證明、社?；鸾Y算單、護理人員工資證明等，證明身體受到傷害所遭受的物質損失及賠償范圍、賠償標準。

　　五、旅行社欺詐游客，損害游客利益

　　比如向游客推薦、兜售假冒偽劣商品，巧立名目，中途擅自增加游客費用等。旅游者取得發票、收據等相關憑證。

六、旅行社職工私自收受回扣或索要小費

　比如一些導游人員把導游變成“導購”，哄騙游客到某商店購物，從中索取回扣，或直接向游客索要小費等。

2. 整治低價旅游團的措施和建議

國家沒有補貼。低價旅游，是等到旅游進入云南了，再被忽悠去購物、交小費。一定要當心低價團。去云南旅游，不建議跟團游。你可以事先在網上查找攻略，比如青驛網；然后自己搞定機票、客棧和行程。

3. 應對低價旅游團的對策

以前我所知道的低價旅游都是帶游客去那些賣所謂特色東西的店或地方，我去過一次一日游的，就是去了一處山腳下什么園的，里面就是幾個房子，有賣牙膏的，賣藥油的，賣藥材的，估計旅游團大半的收入就是抽取游客所買東西的提成，然后去的另外兩三個地方都是些免費景點大型超市看看，然后回去還會每人送一只雞，如果說你能忍住不買那些他們介紹推銷的東西，那當花點車費錢結伴去外面逛逛走動走動拍拍照片什么的也是不錯的選擇。

4. 不合理低價游整治方案

不管是低價油還是高價游，投訴都是你的權力，投訴也是有效的。

5. 如何整治旅游低價游

人們往往希望在旅行前，可以把旅途中的每一步、每個方面都考慮完善。常言說得好：好鋼要用在刀刃上。大家在出行在外觀光之時，應當最大限度地減少行程期間的不必要支出，而要將有限的資金與精力盡量多地用在旅行的觀光與休閑方面，以此能最大程度地提升旅行的整體質量與感受。下面就從自計劃出行至旅途結束歸家期間的整個行程的每一個環節分析，小利詳細地為大家介紹如何節省開支與心力。

一、首先要在確定了目的地以及出發的時間后，必須要提前搜集并整理目的地景點的相關信息。只有確定了時間與地點后，我們才能判斷目的地所處的旅游季節是淡季還是旺季，然后就可以有針對地挑選目標景點。其實淡季旅游、錯峰出行，也是很好的選擇。淡季時節，各景點的消費都會或多或少地做出一些折扣，而且人流量較少的情況下，觀光體驗的感受會更加舒適。

而在旺季時節，就要多搜羅當地推介的旅游信息了。許多地方會把當地特色景點打包推薦形成套餐，雖然可能會包含一些看似不太出名的景點。其實這類景點并不會影響你的觀光與開支，因為套餐的整體優惠足以彌補這些額外開銷。而且這些當地所推薦的旅游套餐大都已經為游客考慮好了出行的最優路線，順帶地推薦好了輾轉于各個景點間的最佳交通方式，這也在很大程度上節省了親的精力與時間。

二、旅途中要選擇切實合理的出行路線，主要是把握好以下兩點。第一點是要少走回頭路，避免走錯路。外出旅游打算一次去多個地方，就要設計好路線，先去哪、后去哪要有序不亂，盡量不要走還回頭路，避免不必要的支出。出門在外難免道不熟，所以要在交通上下足功夫，盡量避免走錯路?，F在很多手機地圖應用功能都很強大，完全可以滿足大家探查交通的需求。實在不行，小利還有一招：路在嘴邊。大可以找當地人，比如商店店員、景區工作人員等，文明禮貌地問上一問。

第二點就是要控制好旅途中的時間差。無論旅途遠近、時間長短，都要控制好出行時間，避免因來不及而錯過預先定好的交通或酒店。確定了前一目的地的出發時間后，要把握好下一站的到達時間。如果你精力充沛，即便是在車上也能得到很好的休息，那么大可以安排乘坐夜間交通。傍晚出發、次日清晨抵達下一站，然后繼續游覽觀光，絲毫不耽擱時間，還省去了住宿費用。但如果你不愿舟車勞頓，那就要注意預留一定的時間，于休息、整頓好后再奔赴觀光。

三、拼車?，F在很多人喜歡輕身上路，到達目的地后包車觀光，這樣可以充分享受旅途的自由與舒心。尤其是在去往一些環境較為偏僻的景點時，這些地方一般的交通諸如公交、出租等都不通暢，那么包車自駕就成了一種方便快捷的旅游形式了。而在包車時盡可以選擇與其他同路的游客一起同租，均攤車費能夠節省一大筆旅途支出。不過在這里小利要提醒諸位，拼車雖好，但是一定要注意人身安全，避免發生意外。

四、盡量選擇乘坐火車。火車的票價十分經濟，特別是短途出行或者旺季旅行之時，這方面的優勢就更大了。即使是時下流行的動車與高鐵，其較為昂貴的票價也要比折扣后的飛機票便宜些。所以為了節省出行開支，坐票價長期穩定的火車無疑是旅行的上上選。還值得一提的是火車是比較寬敞的，其車廂中還有足夠的公共空間讓你放松，同時對行李數量的要求也很寬松。而且火車不需要煩瑣的各種登記手續，其整體耗時還是要少于飛機的。

五、巧訂酒店、就近住宿?？梢蕴崆巴ㄟ^網絡平臺預定目標景區周邊的酒店，緊抓住各平臺的優惠。許多訂房網站都會適時推出不同的優惠，可以綜合考量，挑選最劃算的預定。特別是多數平臺為推廣宣傳吸引用戶，對新注冊者的優惠力度都很大，這樣我們就可以輪流薅各平臺的羊毛。在其他條件相近的情況下，住宿應盡量選擇在目標景區周邊。即使是價格上存在一定的差距，我們也可以從節省的交通費方面找補。

六、在品嘗當地特色菜品小吃，是旅途中抵達任意地點后的重要環節。在這建議大家，最好不要在星級酒店中吃飯。這些地方不僅價格昂貴，而且還不能充分體現當地的飲食文化。我們大可以在當地街頭巷尾找尋，觀察當地居民聚集地周邊的飯館、夜市等。在品嘗地道特色美食的同時，還能體驗一把當地原生態的風土民情。更重要的是好吃不貴、價格實惠，往往這些為當地人所青睞的地方，價格也是比較親民的。

最后是至關重要的一點：盡量不要在旅游景區購買那些所謂的紀念品、土特產之類的商品。一來物不及其價，景區周邊售賣的商品價格一般都是偏高的。二來質量沒有保證，往往這種交易都是一錘子買賣，商品的質量與售后都難以把握。還有就是你買了東西就要拿著吧，身在他鄉而肩背行李、手挎四處買來的特產，小利就問你累不？即使很想要，大可回家上網購買，直接送貨上門。