1. 什么是旅游危機管理
旅游危機溝通是指旅游組織面對危機，通過一定媒介獲取、傳遞、交流以及反饋信息、思想、態度、情感和價值觀的一系列活動。
2. 旅游危機概念
圖片來源：CNN，其中黃色為受較大影響的歐洲國家，紅色為難民的來源地
經由地中海登陸西班牙是難民逃往歐洲的主要路線之一，
不得不提的是，由于疏導難民的過程中很多國家都放寬對難民的身份檢查，不少難民手持偽造的身份證明甚至沒有身份證明，因此這次難民潮極有可能成為恐怖分子流入歐洲的機會。伊斯蘭國組織曾放出消息，稱有4000多名伊斯蘭國極端分子已經假扮成難民潛入歐洲。據分析，這個消息也有可能是為了在歐洲制造騷亂，或者為了變相阻礙難民進入歐洲。
無論消息是真是假，旅途安全依然不容忽視?？偨Y下來，我認為如果旅行者途徑布達佩斯、維也納、慕尼黑、柏林等地，陸路交通(包括火車以及公路)都可能會出現延誤，因此一定要事先準備好后備路線。在受難民潮影響比較大的國家，也要盡量避免前往公園以及重要的交通樞紐等人多密集的地方，畢竟安全為上，才能旅途愉快。
至于想去西班牙旅游是沒事的。目前，沒有大規模的騷動，沒有安全性降低的情況。但是，西班牙的治安不是很好，你要去注意有一些小偷就好，警惕性提高即可，在車站等地方注意貴重物品，手機錢包，這些東西和中國的這種警惕性保持一致即可。
3. 什么是旅游危機管理的內容
國家擴大內需的經濟發展方略和加快推動服務業的發展，將為旅游業進一步發展創造新的機遇；中國對外開放的進一步擴大，將為我國旅游業在國際市場和世界舞臺更好地發揮作用，創造更為有利的條件；中國政通人和，社會安定，將成為世界上最安全的旅游目的地之一。
隨著對現行休假制度的完善和帶薪休假制度的落實，將形成巨大的國內旅游消費市場。盡管當前面臨百年不遇的國際金融危機，但我們經濟社會發展的戰略機遇沒有發生逆轉，我國旅游業發展仍屬于上升期。
4. 什么是旅游危機管理中的map
map沒有游樂場的意思。
map
美 [m?p] 英 [m?p]
n.地圖
v.繪制…的地圖；了解信息
abbr.〈美(=Military Aid Program)軍事援助計劃
網絡:電子地圖；映射；平均動脈壓(mean arterial pressure)
復數：maps 現在分詞：mapping 過去式：mapped
例句:
The general stared at the battle map with his wise and farsighted eyes.
將軍用睿智的目光注視著作戰地圖。
5. 旅游安全與危機管理的現狀
1 旅游管理基礎
2 旅游宏觀管理
3 旅游微觀管理
4 旅游綜合管理
1 旅游管理基礎，主要介紹旅游活動、現代旅游系統、旅游發展的歷史沿革、旅游管理的概念框架和理論基礎等旅游管理基礎知識，為后面幾篇的學習打下基礎；
2 旅游宏觀管理，主要站在宏觀層面政府角度，介紹旅游管理體制和組織、旅游環境管理和旅游業危機管理等重要旅游宏觀管理內容；
3 旅游微觀管理，主要站在微觀層面企業角度，介紹飯店經營與管理、旅行社經營與管理、旅游景區經營與管理以及旅游企業的服務質量管理、人力資源管理和管理信息系統等重要旅游企業的重點管理內容，對旅游企業管理進行較為全面、基礎的介紹；
4 旅游綜合管理，主要站在綜合管理角度，介紹旅游者活動管理、旅游體驗管理、旅游節事管理和旅游安全管理等旅游管理相關內容。
6. 什么是旅游危機管理措施
旅游危機是指任何可能影響企業及其產品長期信譽或者干擾企業繼續正常運營的情況。也可以是影響旅行者對一個目的地的信心并擾亂繼續正常經營的非預期性事件，這類事件可能以無限多樣的形式在許多年中不斷發生。
