1. 中國民宿市場報告

使命：讓民宿做的更好。

愿景：成為中國民宿第一社團。

核心價值觀：體驗更好才能價值更高。

廣東省民宿行業協會自2018年開始為民宿業服務，是文旅專業社團之一。協會的初衷是致力于成為民宿業的代言人，以互聯網運營思維和可用資源為其會員提供支持，為會員創在價值，讓民宿做的更好。由此，“讓民宿做的更好”成為協會的使命。如何才能實現這個使命呢？我們非常樂意與知友分享思路。首先，協會自身會進行廣泛的社會宣傳，讓民宿創業者、經營者、相關服務商知道有一個廣東省民宿行業協會的存在，鼓勵他們成為協會的會員并獲得相關的會員權益。我們重點說說會員權益，對于民宿創業者會員，創業前可以獲得協會提供的免費培訓機會；培訓老師為民宿的真實經營者，有一定的運營經驗；培訓內容包括想法判斷，預算，選址，設計，發布，運營管理，在線服務要訣，用戶體驗提升方式，回收計劃等等。通過這樣的培訓過程，可以有效提升會員在民宿創業上的成功幾率，起到師傅領進門，修行靠個人的作用。對于民宿服務商會員，協會會專程拜訪會員單位并展開懇談，了解會員提供的產品或服務，商討在民宿行業中的具體應用和可行性評估。通過這樣的評估程序，找到服務商會員產品所能解決的行業痛點，并建立支持系統與需求方對接。從而實現會員價值。在具體的民宿經營階段，協會注意到現階段部分鄉村民宿存在重投資、輕運營的現象；在銷售渠道，民宿宣傳，數據收集，用戶體驗等方面專業化、系統化運營能力不足，這樣就會面臨旺季不愁賣，淡季沒人來的運營狀態。再具體到銷售渠道方面，協會注意到會員民宿銷售渠道普遍單一，主要訂單普遍來自一至二個線上訂房平臺，國外銷售渠道甚至鮮有民宿發布；這對于投資普遍數百萬的鄉村民宿而言，對單一渠道依賴過渡，會存在較大風險。籍此，協會推出“廣宣傳、去庫存”會員服務系統，即協會持續組織精兵強將為深入調研會員民宿的現狀，收集各類民宿信息，展開有質、有效的廣泛宣傳工作和線下社群活動，幫會員民宿引流；以及通過多種形式輔導會員將民宿發布到更多的國內外訂房平臺，并提供經營訣竅（Know-how），由此提升民宿的去庫存能力。協會的另一項核心工作是協助會員民宿練好內功，即通過持續優化提升用戶入住體驗。協會以為，即使宣傳工作開展的再好，如果引流而來客人的入住體驗不夠好，一切歸零。帶著這樣的理解，協會通過網絡持續招募“秘密體驗師”，體驗師會像客人一樣入住會員民宿，并體驗民宿的完整服務過程，在退房后，體驗師會撰寫入住體驗報告交給協會，協會將此報告以德爾菲法（Delphi Method）分散給其他體驗師和文旅專家顧問閱讀并作出標注，由此最終由協會撰寫優化建議提供給會員民宿，由此推動會員民宿的入住體驗越來越好，BUG越來越少。民宿正處在大發展的萌芽期，我們有理由相信民宿產業會成為最主要的房源供貨商之一，因此，協會始終在第一時間將獲取的行業政策和最新行業訊息面向會員進行推送，并聘請文旅專家智庫進行解讀、制成文件供會員閱讀。在廣東省民宿行業協會，會長的工作是專職的，協會整個團隊的每一天工作都是圍繞著一個目標，即每一個細化工作目標必須緊緊圍繞“讓民宿做的更好”之使命。在這樣的整個會員服務過程中，除了會員費，協會并不會收取獨立費用，也正因為如此，被廣大會員認可點贊。我們有理由自信，讓民宿做的更好，幫民宿做的更多更有效，會員就會感受到協會的價值所在，這樣的所在就可以讓協會有機會成長為民宿行業第一社團。

2. 民宿市場情況

在宏觀經濟影響和民宿政策多重作用下，在線民宿行業進入階段性調整期，進一步朝標準化、品質化發展；

頭部企業著力房源端擴充及行業生態建設，鞏固資源端優勢，競爭格局趨于穩定；

在線民宿行業仍處在快速上升期，國內旅游用戶的差異化需求深化將給民宿帶來更多機會，用戶規模會繼續增長；

政策利好將助推鄉村民宿建設快速成長，在線民宿行業發展前景依然可期。

3. 民宿市場現狀分析報告

2021年的折線除2月份外，均高于2019年的折線，尤其是3月份入住率，高出4個百分點（2019年：35.5%，2021年：39.4%），其實是可以說，2021年Q1的民宿發展狀況已經恢復至疫前水平，而且還在穩步發展中。

經歷了2019年斷崖式的挫折，時間來到了2021年中，民宿行業可以說已經基本擺脫了疫情陰影，這得益于政策的管控、疫苗的大面積接種、旅游業各方的自救及他救，才共同渡過了這個難關。未來，我們相信，人們對于美好生活的期望不會減少，對于美景美食依舊滿懷熱愛，民宿行業也依舊會盡力將這種美好生活回饋給游客。

4. 中國民宿市場報告分析

2020年，直客間夜占比38.2%；攜程系和美團系占據整體市場份額39.9%，是線上獲客的重要渠道；短租平臺的份額大幅增加至6.7%；受疫情影響，國際OTA間夜占比大幅降低至0.4%；微信渠道間夜占比為1.8%。

2020年，全國民宿平均房價317元/間，暑假和國慶隨著疫情的緩解，8、10兩個月全國平均房價拉高至352元/間、340元/間；民宿平均入住率38.5%，9月開始全國入住率超過2019年同期水平；平均客房收益122元/間。

5. 民宿的市場分析

隨有各項旅游方式的蓬勃發展，為民宿行業帶來了更多生機和更多的改變。

同時民宿的發展也帶來了更加激烈的競爭，要在競爭中站著腳發展壯大，民宿行業在各方面都必須有所改變和提高，軟硬件都要提升，同時觀念也要有所改變，以優質服務取勝。

6. 中國民宿發展研究報告

第一條 為了促進鄉村民宿產業持續健康發展，規范鄉村民宿管理，提升鄉村民宿品質，保障鄉村民宿經營者和消費者合法權益，推動鄉村振興，根據有關法律、法規，結合本市實際，制定本條例。

　　第二條 本市行政區域內鄉村民宿產業促進和經營、管理等活動，適用本條例。

　　第三條 本條例所稱鄉村民宿，是指位于鄉村內，利用村（居）民自有住宅、村集體房屋、原國有農（林）場房屋或者其他相關設施開辦的小型住宿場所。鄉村民宿規模的具體界定標準，執行國家和本省有關規定。

　　前款所稱鄉村，包括本市城市建成區以外的村、社區、居。本市城市建成區的范圍，由市人民政府劃定和調整，并向社會公布。

　　第四條 鄉村民宿產業發展堅持生態優先、科學規劃、便利準入、依法監管、凸顯特色、共享發展的原則，方便消費者體驗當地優美環境、特色文化與生產生活方式，實現經濟效益、社會效益和生態效益相統一。

　　第五條 市人民政府統一領導全市鄉村民宿工作，建立綜合協調機制，研究解決鄉村民宿工作中的重大問題，統籌推進鄉村民宿產業發展。

　　區人民政府根據屬地管理原則，組織實施本行政區域內鄉村民宿建設、開辦、經營等活動的監督管理工作。

7. 中國民宿市場占有率

先評估當地旅游優勢和資源格局，對人流量和自由行數量的分析，可得出初步結果

8. 中國旅游民宿發展報告(2019)

1、明確基礎客群定位

民宿的基本客群定位是在項目選址設計階段需要明確的，是未來民宿運營過程中穩定的基礎客群。這一客群的定位需要遵循項目所在地的自然流量，考慮如何將當地的自然客流吸納到民宿中來。這項邏輯看似簡單，在現實中卻不乏反面案例。

如某項目位于城中商務中心區，交通方便，地鐵等公共交通可到達城市內任何一處知名景點，但不屬于游客聚集區。這類項目的基本客群定位應該選擇商務客人，而非休閑旅游的客人。雖然交通方便，但區域位置不屬于游客的首選，因此在與游客聚集區的民宿競爭中不容易凸顯優勢。

讓每一個小屋都實現最大的效益是收益管理的目標

然而很多民宿主認為民宿的主要消費目的就是休閑旅游，商務客人更追求快捷舒適的酒店。雖然品牌連鎖酒店的標準化品質保障的確可以為商旅客人節約大量的選擇成本。然而隨著越來越多的人對生活態度的轉變，年輕的商旅客人不乏追求工作與生活的進一步融合，這就給民宿進入商務區提供了良好契機。畢竟商務區內的民宿可以提供給出差在外的客人更加溫暖的服務，更放松的環境。近年來商務親子客群，即帶上家人孩子一起出差的客人逐漸增多就印證了這一生活觀念的轉變。而民宿比傳統商務酒店更具人文關懷和特色，能夠更好地為隨行親子提供服務和文化體驗。同時商務客人本身就是這一區塊的主要天然客流，消費能力更強，應該成為這一區域民宿最佳的基礎客群。

民宿深受消費者喜愛

2、靈活細分市場選擇

對于大部分目的地來說，基礎客群都會有明顯的淡旺季之分。如上面所舉的案例，商務客人大多在工作日進行消費，商務親子類的客群可能一部分會延續到周末，但總體來講，這類民宿的周末節假日會成為較明顯的淡季。而這期間正是旅游類客群集中消費的時間。因此在這段時間內，就需要充分利用項目的個性化特色和便捷的交通吸引游客。于是，游客成了這一案例的第二類補充客群。

當進入長途差旅和游客都稀缺的淡季時，該項目還應該再尋找此時的補充客群，比如縮短定位的距離半徑，定位本地市場的空間類產品消費，如小型活動、會議、餐飲等。

這三類客群在大框架下的時間劃分是相對明確的，但在實際運營過程中，經常會出現民宿主口中所說的“淡季不淡，旺季不旺”的奇怪現象。這就反應了市場的動態特征，即沒有一成不變的淡旺季，在傳統的旺季時間段內，還可能出現相對的淡季或平季等。所以，在日常收益管理過程中，民宿收益管理者應該更加敏銳地對復雜的市場變化做出反饋，選擇收益貢獻更高的細分市場，并及時做出戰略調整。一旦某一時段的細分市場定位錯誤，就會導致后續的價格和房態控制反應偏離市場的需求，從而導致收益下降。一旦造成了銷售資源向錯誤方向傾斜，整體的收益情況影響會比傳統酒店更大。所以，“一招走錯，滿盤皆輸”就是對民宿收益管理難度的描述。

3、細分市場定位下的收益管理執行策略

在細分市場選定的前提下，如何通過價格、渠道、房態的調控來引導細分市場的消費，是收益管理實施落地的關鍵。因此，充分分析每一類細分人群的行為特征是做出調控決策的前提，包括消費者對價格的敏感度、習慣使用的平臺和預訂渠道、除住宿外消費其他產品的可能性、偏好的房型、通常提前幾天預訂、平均入住天數等。

比如某一旺季時段，三類客群同時都有消費需求，為了達到收益最大化的目標，我們應該選擇愿意付更高價格的客群，如商務客群。這類客群的消費行為特征是提前預定天數較短，甚至可能產生當日預定，他們通常會使用傳統的網絡平臺預定民宿產品，根據不同的職級選擇房型，因此高中低房型都有消費需求?；谶@些基本特征，收益管理就需要通過渠道的房態控制，或調高針對其他客群的渠道價格來減少前期其他客群的預定量，為商務客群保留足夠的消費空間。

在淡季，做好細分市場定位的前提下，制定各渠道的價格和房態調控策略需要在滿足收益的同時，保障民宿的品牌定位，這對于高端民宿來說尤其重要。假如我們的定位是第三類客群，即本地客群。這類客群的消費渠道通常會以本地平臺為主，比如本地論壇、大眾點評、公司內部社群等。他們使用本地渠道的頻率相對較高，比較容易實現快速精準的信息傳遞。這樣就不需要在傳統商務或游客的主要渠道上面做過多的降價促銷活動。

9. 中國民宿發展報告

2011年隨著共享經濟概念進入我國，以民宿為核心的共享住宿找到了屬于它的生機土壤。在各大平臺的持續孕育下，疊加人們便利多元的需求釋放，民宿發展火爆。

2013年前后浙江莫干山的民宿異軍突起，大量資本開始蜂擁而至，民宿的發展進入到新的發展時代。

《民宿藍皮書：中國旅游民宿發展報告（2019）》指出，據不完全統計，2019年民宿市場總房源數量已經達到160萬套以上，線上交易額突破了200億元。而同期，中國的星級酒店擁有客房414.97萬間，顯然，民宿業已經成為旅游行業中不可忽視的重要力量。

“在推動鄉村旅游和民宿高質量發展方面，將指導鄉村旅游行業主體用好用足鄉村旅游的相關紓困扶持政策，支持鄉村旅游中小微企業貸款貼息等，并研究出臺《促進鄉村民宿健康發展的指導意見》?！薄?月27號文化和旅游部提出

鄉村民宿的發展

在疫情這一特殊時期，在無法自由自在生產生活的前提下，人們少了些許浮躁，多了一些沉淀的思考，更是看到了在快節奏中曾忽略的慢生活之美。有從業者甚至認為如今的民宿已進入到了一個新的發展時代，其顯著特點就是和鄉村振興深度結合起來。

這種市場剛性需求很快帶動了供給端的發展。尤其是近幾年來，鄉村扶貧力度很大，鄉村旅游被各方寄以厚望，鄉村的民宿業由此迎來了大發展，不但用戶熱捧，政府投資與社會投資的增長也都很快。

據調查，2019年我國鄉村休閑旅游接待游客超過30億人次，直接吸納就業人數1200萬，帶動受益農戶800多萬戶，鄉村民宿也為此也做出了舉足輕重的貢獻。

在9月份的全國鄉村旅游與民宿工作現場會上，文化和旅游部部長胡和平介紹說，2020年第二季度鄉村旅游形勢大為好轉，環比增長達148.8%；7月至8月，鄉村旅游總人數、總收入均已恢復往年同期的九成多，從業人員數量基本達到去年同期水平。

這種鄉村出游的熱情背后意味著真金白銀和拉動經濟，各地政府因此都很重視推動鄉村旅游以及鄉村民宿建設工作。

浙江的民宿業起步早，發展快，已經形成具有品牌效應的莫干山民宿集聚區、西湖民宿集聚區、楠溪江景區民宿集聚區、烏鎮民宿集聚區、西塘古鎮民宿集聚區等知名民宿集聚區。同時，寧波、溫州、建德等地也在積極推進新興民宿集聚區建設。

而其他各地政府也紛紛出臺各類政策推進鄉村民宿發展。與鼓勵政策相呼應的是，大量的社會資本于這幾年間源源不斷地流向了鄉村民宿業，各種高端的鄉村民宿如雨后春筍一般涌現出來。

但在火熱的表面之下，鄉村民宿的發展已經顯露了明顯的危機。

整體經營狀況不佳

民宿在經營上和傳統的酒店行業近似，都屬于重資產項目，投資大，成本回收周期長。一般來說，酒店業的平均回本周期在3-4年，一些超豪華酒店的回本周期甚至能達到數十年。

酒店業作為一個成熟的行業，雖然投資回報期較長，但如果經營得當，其回報率也比較穩定。民宿行業與此類似，這種行業特性其實已經注定了寄望通過鄉村民宿大賺快賺一筆是不切實際的想法。

通過鄉村旅游的典型案例陜西袁家村的一些數據統計，我們能更清楚地看到這一點：在袁家村的所有經營項目里，酒店屬于投入大但投資收入比最低的一個類型。

10. 中國民宿行業分析

酒店業的變化日新月異，比以往任何時候都要更迭更快。未來酒店業的最新趨勢是什么？2021年酒店業的50個趨勢或許就藏在智能客房、員工層面的變化、住宿選擇多元化、技術、旅行者偏好、 酒店業務6大主題中。

智能客房

物聯網不僅走進了家庭，也進入了酒店的客房。從訪問流媒體服務到智能手機上的房間密鑰，客房中必不可少的酒店設施正變得越來越數字化。

1、帶上你自己的流媒體

像亞馬遜Fire Stick這樣的便攜式流媒體設備可以讓客人在打包行李箱時也帶上自己喜愛的電影或節目，但只有在酒店房間的電視有USB接口的情況下，他們才能觀看這些節目。

2、基于平板電腦的控制

忘記那些包含酒店服務信息的傳統活頁夾吧；一些流行的品牌例如Crestron, INTELITY, SuitePad，Crave可以支持客人在房間的平板電腦上查看餐廳運營時間，客房點餐菜單，水療服務，和周邊區域建議，還可以播放音樂，控制房間的燈光和溫度，并提出特定要求。

3、無線充電設備

數據線已經成為了過去式。無線充就能夠直接為你的手機和智能設備充電了。

4、智能控制

對于溫度、光線和電量的數字控制，比如Nest溫控器，支持通過智能手機或其他設備，僅僅輕按手指就可以進行調整和編程。

5、隔音技術

新標準下的隔音窗戶采用了聲學技術，將交通、飛機或吵鬧的音樂所造成的噪音降到最低，這意味著噪音投訴將永遠消失。

6、聲控控制

升級智能音箱，比如亞馬遜的Alexa， Volara這樣的系統可以支持處理一些客人在店內的指定要求。這些系統使得客人可以通過語音命令來要求獲得像貼身管家一般的服務。

7、智能鏡子

這種高科技的設施結合了電視屏幕和客房鏡子。在刮胡子或刷牙時，客人可以看新聞，查看天氣，或通過禮賓功能獲得酒店服務。

8、無鑰匙入住

鍵盤代碼、數字房間鑰匙或智能手機上的應用程序消除了對實體房間鑰匙的需求，簡化了入住流程。

9、前臺視頻聊天

10、智能電視

許多客人想要在住店時觀看他們最喜歡的Netflix Show，而不是有線電視，而智能電視——無論是通過集成互聯網連接，還是增加例如蘋果電視或Roku之類的附加組件——將支持觀眾從一個應用程序目錄中選擇他們最喜歡的流媒體服務。

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酒店員工層面的變化

日益數字化的世界意味著員工的工作內容也在發生變化，同時員工本身也在改變。這些變化不僅體現在人口統計學上，也體現在Z一代的崛起和更具全球化的員工組成，還體現在對安全和人力資源技術等相關內容的日益關注上。酒店經營者必須認識到這些變化，以便有效地雇傭員工，減少人員流動率，并確保員工工作的安全性和滿足感。

11、全球勞動力和移民

科技使員工組成更加全球化，通訊工具可以幫助團隊內部有更多的溝通并提高工作效率。但由于經濟和政治因素使移民越發復雜化或迫使一些人搬遷，酒店在招聘或留住員工方面可能將會面臨很大的挑戰。

12、Z世代

繼千禧一代之后，Z世代包括出生于20世紀90年代中期到21世紀初的年輕人。這些年輕人是“數字原住民”，意味著他們從未生活在一個沒有互聯網的時代，因此他們對于互聯網技術的應用和社交媒體的使用習慣可能與老一輩不同。

住宿選擇多樣化

除了傳統酒店以外，度假村、民宿、公寓、樹屋，甚至水下酒店等等，也是游客們出行住宿的新選擇。相比于過去，人們的出行更加頻繁且持續時間更長，類似Airbnb這樣的平臺，也接受和允許任何形式的住宿提供商入駐平臺，并吸引了大量的線上粉絲向線下住宿的轉化。

以上種種，也讓住宿業的本質特征開始發生變化。不久之后，那些多元化的住宿選擇也不會被嚴格定義為“可選擇性住宿”，而或將成為住宿業的主流部分。

11. 2019中國民宿市場分析報告

1、明確基礎客群定位

民宿的基本客群定位是在項目選址設計階段需要明確的，是未來民宿運營過程中穩定的基礎客群。這一客群的定位需要遵循項目所在地的自然流量，考慮如何將當地的自然客流吸納到民宿中來。這項邏輯看似簡單，在現實中卻不乏反面案例。

如某項目位于城中商務中心區，交通方便，地鐵等公共交通可到達城市內任何一處知名景點，但不屬于游客聚集區。這類項目的基本客群定位應該選擇商務客人，而非休閑旅游的客人。雖然交通方便，但區域位置不屬于游客的首選，因此在與游客聚集區的民宿競爭中不容易凸顯優勢。

讓每一個小屋都實現最大的效益是收益管理的目標

然而很多民宿主認為民宿的主要消費目的就是休閑旅游，商務客人更追求快捷舒適的酒店。雖然品牌連鎖酒店的標準化品質保障的確可以為商旅客人節約大量的選擇成本。然而隨著越來越多的人對生活態度的轉變，年輕的商旅客人不乏追求工作與生活的進一步融合，這就給民宿進入商務區提供了良好契機。畢竟商務區內的民宿可以提供給出差在外的客人更加溫暖的服務，更放松的環境。近年來商務親子客群，即帶上家人孩子一起出差的客人逐漸增多就印證了這一生活觀念的轉變。而民宿比傳統商務酒店更具人文關懷和特色，能夠更好地為隨行親子提供服務和文化體驗。同時商務客人本身就是這一區塊的主要天然客流，消費能力更強，應該成為這一區域民宿最佳的基礎客群。

民宿深受消費者喜愛

2、靈活細分市場選擇

對于大部分目的地來說，基礎客群都會有明顯的淡旺季之分。如上面所舉的案例，商務客人大多在工作日進行消費，商務親子類的客群可能一部分會延續到周末，但總體來講，這類民宿的周末節假日會成為較明顯的淡季。而這期間正是旅游類客群集中消費的時間。因此在這段時間內，就需要充分利用項目的個性化特色和便捷的交通吸引游客。于是，游客成了這一案例的第二類補充客群。

當進入長途差旅和游客都稀缺的淡季時，該項目還應該再尋找此時的補充客群，比如縮短定位的距離半徑，定位本地市場的空間類產品消費，如小型活動、會議、餐飲等。

這三類客群在大框架下的時間劃分是相對明確的，但在實際運營過程中，經常會出現民宿主口中所說的“淡季不淡，旺季不旺”的奇怪現象。這就反應了市場的動態特征，即沒有一成不變的淡旺季，在傳統的旺季時間段內，還可能出現相對的淡季或平季等。所以，在日常收益管理過程中，民宿收益管理者應該更加敏銳地對復雜的市場變化做出反饋，選擇收益貢獻更高的細分市場，并及時做出戰略調整。一旦某一時段的細分市場定位錯誤，就會導致后續的價格和房態控制反應偏離市場的需求，從而導致收益下降。一旦造成了銷售資源向錯誤方向傾斜，整體的收益情況影響會比傳統酒店更大。所以，“一招走錯，滿盤皆輸”就是對民宿收益管理難度的描述。

3、細分市場定位下的收益管理執行策略

在細分市場選定的前提下，如何通過價格、渠道、房態的調控來引導細分市場的消費，是收益管理實施落地的關鍵。因此，充分分析每一類細分人群的行為特征是做出調控決策的前提，包括消費者對價格的敏感度、習慣使用的平臺和預訂渠道、除住宿外消費其他產品的可能性、偏好的房型、通常提前幾天預訂、平均入住天數等。

比如某一旺季時段，三類客群同時都有消費需求，為了達到收益最大化的目標，我們應該選擇愿意付更高價格的客群，如商務客群。這類客群的消費行為特征是提前預定天數較短，甚至可能產生當日預定，他們通常會使用傳統的網絡平臺預定民宿產品，根據不同的職級選擇房型，因此高中低房型都有消費需求?；谶@些基本特征，收益管理就需要通過渠道的房態控制，或調高針對其他客群的渠道價格來減少前期其他客群的預定量，為商務客群保留足夠的消費空間。

在淡季，做好細分市場定位的前提下，制定各渠道的價格和房態調控策略需要在滿足收益的同時，保障民宿的品牌定位，這對于高端民宿來說尤其重要。假如我們的定位是第三類客群，即本地客群。這類客群的消費渠道通常會以本地平臺為主，比如本地論壇、大眾點評、公司內部社群等。他們使用本地渠道的頻率相對較高，比較容易實現快速精準的信息傳遞。這樣就不需要在傳統商務或游客的主要渠道上面做過多的降價促銷活動。