1. 旅游服務中心調研報告

市場調查問卷要注意以下幾點：

1）調查的對象。你不可以講問卷都只發給男人或者只發給女人，這樣會影響調查的結果。因為有時候男人和女人的看法不一樣，出來的結果就截然不同。

2）年齡的分布。你要對各個年齡階段的人進行調查，不能夠只針對某個年齡階段(除非你那個調查只要求某個特定年齡階段的人為調查對象）

3）被調查者的背景。這里說的背景是指家庭背景，學歷，工作經驗，等各方面。你要對每一種來自不同背景的人作出調查，這樣你的“樣本”（被調查的人）才會齊全，結果才會準確。

4）進行調查的地方。例如你在老人聚集的地方調查多少人喜歡可口可樂，這樣你的調查對象多數是老人，所以他們給你的答案將會與學校外面你得到的答案完全不一樣。所以你一定要注意你所作調查的地方，因為這個會對結果有直接的影響。

要使問卷調查的結果接近真實，一定要注意以上的幾點。你可以在不同時間和地點對不同的人做出調查。記住，調查一定要盡可能包括每一種人的聲音。

2. 旅游市場調研

通過了解分析提供市場信息，可以避免企業在制訂營銷策略時發生錯誤，或可以幫助營銷決策者了解當前營銷策略以及營銷活動的得失，以作適當建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。

2、提供正確的市場信息，可以了解市場可能的變化趨勢以及消費者潛在購買動機和需求，有助于營銷者識別最有利可圖的市場機會，為企業提供發展新契機。

3、有助于了解當前相關行業的發展狀況和技術經驗，為改進企業的經營活動提供信息。

4、整體宣傳策略需要，為企業市場地位和產品宣傳等提供信息和支持。

5、通過市場調查所獲得的資料，除了可供了解市場的情況之外，還可以對市場變化趨勢進行預測，從而可以提前對企業的應變作出計劃和安排，充分地利用市場的變化，從中謀求企業的利益。

3. 游客服務中心建設情況調研

景區的輻射效應可以從兩個方面進行調研：

一是市場輻射效應，這是評估景區輻射的市場區域范圍如何，是區域性旅游產品，還是全國性乃至對國際游客也具有極大吸引力的世界性旅游目的地。

二是品牌輻射效應。即景區的品牌影響力如何，知名度，美譽度等的評估。

4. 旅游服務與管理調研報告

旅游調研，其實里面牽涉的東西非常多而且廣，你如果不花點心思與時間是做不好的額。就比如說我們拿一般的大致情況來說，你需要做的有：

一、研究初期：分解課題研究目標，明確研究重點及切入點。

（1）收集相關資料；設計調查問卷；開小組會議進行分工。

（2）制定多個設計方案，對各個方案進行評估，選擇最優方案進行實施；

（3）確立研究對象，設計研究方向、調查方式方法；

（4）確定研究目標：確定研究方向和研究主題、總體目標。

2、研究中期階段：明確研究思路，確定研究方法，開展問卷調查工作。

（1）選定研究切入點：以調查問卷的形式，了解不同游客的生活觀念，消費結構，消費傾向，對于你研究項目建議等。

（2）調查研究思路：通過不同旅游者的生活觀念，消費結構，消費傾向，進行全方位、多角度分析，理清和形成正確的研究思路。

（3）開展問卷調查工作：對不同消費群體進行調查，根據他們的實際情況認真填寫問卷調查資料。

3、研究后期階段：整理調查資料，得出相應的結論，做出結題報告。

（1）整理調查資料，對每類關鍵點歸類與總結，做出相應的分析，得出結論。

（2）進行績效評估，總結，做出課題報告。

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二、預期采用的研究方法：抽樣調查法，統計分析法，文獻研究法，實地勘察法等這個是根據你自己的實際情況去做選擇，一般用不完，因為要做到有理有據，你用到的方法必須在調研中體現出來，并且需要展現在你的調研報告中

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三、預期成果：寫作出關于旅游的調研報告，得出自己想要的數據結果

5. 旅游情況調研

寫鄉村旅游論文開展調研，就要深入相關的鄉鎮村屯。這些鄉鎮和村屯就是已經打造成為旅游村屯，旅游景點，或者將要推動打造形成的生態旅游景點。

龍政府規劃范圍內，由投資者投資的有發展前景的景觀景點，好玩好看的相關村屯旅游點去調查研究，再到發達地區去研究對比。

6. 旅游服務中心調研報告怎么寫

旅游是典型的體驗經濟。在新冠肺炎疫情期間，無法開放的旅游景區為保持熱度，通過視頻、直播、在線互動、VR體驗等多種方式，給消費者豐富的在線體驗；消費者利用互聯網在線模式進行景區游覽，“云旅游”很自然地走入生活。

“云旅游”并不是一個新概念。2011年前后，這一概念已經受到關注。當時的“云旅游”，主要指利用云計算技術，將旅游全過程資源、服務等數據化、在線化、智能化，將導覽、導購、導游和導航功能整合到一個平臺中，為游客隨時隨地提供互動式、多媒體、全資訊的智慧旅游實現模式。而疫情之中的“云旅游”，則通過更為豐富立體的表現形式，使消費者在家中實現了“詩和遠方”的夢想。

例如，故宮博物院與觀眾相約云端，分享“數字故宮”的故事；敦煌研究院首次推出微信小程序“云游敦煌”，帶領游客遠程暢游敦煌石窟；新冠肺炎疫情期間的櫻花季，武漢大學聯合各大媒體推出“云賞櫻”慢直播，等等。這些產品則包含了更專業的講解、更深層的知識、更多元的實時互動。

一些人士認為，作為在疫情中急速“火爆”的文旅新模式，“云旅游”契合了疫情期間游客無法實地體驗的需求，一旦疫情消除、社會步入常態，這種模式就會失去其價值。深層來看，這種觀點有失偏頗。

作為新的“種草”模式，“云旅游”可以將數字“流量”變為“留量”。近年來，我國網絡直播發展很快，預計2020年直播經濟將超1萬億元人民幣。從直播經濟的結構看，秀場直播、游戲直播、電商直播占了絕大部分，旅游類直播相對較少?！霸坡糜巍蓖ㄟ^與消費者的深度互動，能夠實現“先種草，后出行”，一方面解決了消費者因信息不對稱而帶來的旅游體驗差問題；一方面使景區的推廣能覆蓋更為廣闊的人群。對于熱門景區而言，“云旅游”突破了時間與空間的限制，突破了景區物理接待能力的限制，從而推動旅游業的線下線上融合。

在技術與商業模式創新的推動下，“云旅游”正在從渠道變成一種全新的體驗產品，不單純是景區物理環境展示，而是添加了更豐富的內容。在一些人文景區，通過“云旅游”的深度挖掘，可以使景區潮起來、文物動起來、文化活起來、歷史醒過來，打造與線下完全不同的旅游體驗產品，帶來比線下更生動、更豐富、更深度的體驗?！霸坡糜巍边€能帶來更為多元的互動性，使旅游與社交的融合更為緊密，滿足游客差異化需求。中國社會科學院旅游研究中心和騰訊文創共同發布的《新冠肺炎疫情下的旅游需求趨勢調研報告》表明，疫情后總體旅游動機均值較2019年提升4.0%。其中“進行社交，結識新友”提升8.0%，“了解文史，豐富知識”提升7.4%，而“云旅游”對這兩方面的滿足能力高于線下旅游，其發展值得期待。

7. 景區游客中心調研報告

采訪旅游景點的游客時要考慮一些實際情況，不要對同一個人問太多問題，也不要問太復雜的。

1，為什么選擇在這個地方旅游？

2，這個地方和你預想中的有什么差別？

3，你對這個景點的整體感受怎樣？

4，在旅行中有沒有發現什么不合理的地方，并相應的給出一些合理性的改進意見？

5，你們來自哪里？

6，這里的風俗文化較于你們本土文化有哪些差別？

7，你喜歡這兒的那些風土文化特色？

8，你是通過什么了解到我們這兒的？

9，在這次旅行中有什么讓你記憶深刻的事情？

10， 你認為旅游對環境在哪些方面造成了影響？ 其實這些問題都與每個景點的實際情況相關，畢竟了解旅客的根本情況有利于旅游事業的發展。

8. 旅游服務中心調研報告模板

近年來我縣以科學發展觀為統領，認真貫徹國家、省、市政府關于社會主義新農村建設的各項方針政策，緊緊圍繞“生態型、園林式、國際性旅游休閑度假區”的城市發展定位，堅持環保優先、城鄉統籌發展，以生態示范創建為載體，把開展農村環境綜合整治作為農村環保的切入點和突破口，不斷加大農村環境污染治理設施建設與環境保護力度，著力解決各類危害人民群眾生活健康的突出環境問題，促進農村環境質量不斷改善，實現生態環境與社會經濟協調持續快速發展目標。

一、社會經濟基本情況

北戴河區位于渤海灣北岸的中部，河北省東部。全區轄2個鄉鎮、2個街道辦事處及省級北戴河經濟技術開發區，總面積69.48平方公里，總人口7.12萬人，其中農業人口3.587萬人，耕地1173公頃，農業生產總值1.44億元，全區農民人均純收入6490元。

二、當前農村生態環境保護工作現狀

（一）生態示范創建取得積極進展。生態示范創建是農村環境綜合整治和生態環境建設的基礎工程，是解決農村環境污染問題的重要手段，是實施農村小康環保行動計劃的重要載體。目前，國家開展的生態示范創建主要為生態省、市、縣，生態示范區，環境優美鄉鎮以及生態村的創建，創建考核指標涉及當地經濟水平和村容村貌、農村飲用水水質、生活垃圾和廢水處理、工業污染達標排放、畜禽養殖糞便處理、清潔能源普及率、農業生產廢棄物綜合利用、水土流失治理等方面的內容和要求。因此，我區將生態示范創建作為落實科學發展觀，促進經濟、社會與環境協調發展的載體，積極開展生態示范區、環境優美鄉鎮和生態村的創建，以規劃為龍頭，以解決生活污水和生活垃圾處理為重點，著力完善環境基礎設施建設，整治鄉鎮和村莊環境，防治農村工業污染，控制農業面源污染，保護飲用水源，美化人居環境，切實解決農村“臟、亂、差”的問題。從2005年起我區開展生態示范區創建活動，2007年通過國家級生態示范區驗收；2008年申報市級生態村1個，已通過驗收；2009年申報省級環境優美鄉鎮1個，已通過省級驗收。目前，我區已經啟動北戴河生態區創建工作，《北戴河生態區建設規劃》已通過專家論證和區人大批準，開始實施。同時2010年計劃完成啟動創建1個國家級環境優美城鎮、1個省級環境優美城鎮、2個生態村的目標。2012年完成啟動創建1個國家級環境優美城鎮，并通過國家級生態區驗收。

（二）農村飲水源地保護工作廣泛開展。農村飲水水源保護直接關系著農村飲水安全問題，保障飲水安全是農村環境整治的首要任務。為此，我區重點做好保護地下水不受污染，主要采取污水流向規范化、集中化措施，用統一防滲管道排放污水，以消除地面污水對地下水造成的影響；戴河禁止建設排污口，禁止生活污水和企業生產廢水向戴河排放，以防止地表水側向不及造成水源污染；在單井或井群影響半徑范圍內，不得使用工業廢水或生活污水灌溉，不得使用持久性毒性或劇毒農藥，不得建滲水廁所、滲水坑，嚴禁堆放垃圾，防止對地下水源的污染；對已經進行自來水改造，解決飲水問題的村莊，在機井飲用水源200米內不許再打機井，500米內不許堆放生活垃圾、建筑垃圾和排放污水，從而切實保證農村飲用水安全。目前全區25個行政村中，9個村飲用北戴河水廠的自來水、14個村采用集中式供水方式，2個村采用分散式供水方式。

（三）農村生活污水治理開始啟動。隨著農村城市化進程的加快，我區農村逐步建起了集中式住宅樓，生活污水對環境帶來的壓力逐漸增加。為此，針對各村的實際情況，采取不同措施進行治理。一是對于城中村、城市區周邊村莊的污水，納入城市污水收集管網，由城市污水處理廠統一處理。二是要求經濟條件好、規模較大的村莊，建設小型污水處理示范工程。車站村、北戴河村污水處理站已經建成投入使用。三是積極謀劃戴河鎮片區生活污水入網工程，擬將戴河鎮片區生活污水納入城市污水管網。該工程于2008年開始啟動，管網已經鋪設完畢，預計2010年投入使用。四是積極探索對于經濟條件較差、規模較小村莊的污水治理經驗，到外地學習考察無動力生態濕地處理工藝，先行試點，條件成熟后推廣使用。

（四）農村生活垃圾污染整治初顯成效。一是制定《關于加強我區農村垃圾處理管理工作的意見》，提出了我區農村地區建立垃圾集中處理管理體系的總體規劃；二是在農村開展村莊垃圾收集站建設，建立垃圾環衛管理制度，設立專職保潔員。目前，我區90%以上的村莊建設有垃圾收集轉運站，并由專職人員定期清運到垃圾處理廠。

二、我市農村環境保護存在的突出問題

近年來，我區的農村環境保護工作雖然取得了一定的成績，但由于長久以來，重經濟輕環境，環境保護工作重城市輕農村，農村生態建設和環境保護工作沒有得到應有的重視，一定程度上制約了農村的經濟發展，農村經濟快速發展與農村環境之間的矛盾日益突出，農村生態環境形勢十分嚴峻。

（一）農村飲用水源保護能力較弱。我區部分農村飲用水源主要采用地下淺層水源，容易受到污染，雖然對飲用水源地進行了一定保護，仍然缺乏完善的水源地環境保護工程。

（二）農村生活污染問題依然嚴峻。大多數村莊雖然建有生活垃圾統一收集、統一轉運設施，但是還不能做到統一處置，管理措施不夠完善，村民環保意識不強，個別村莊存在垃圾亂到的現象；無足夠的生活污水集中處理工程，尤其是那些經濟條件較差農村生活污水直接排入環境，導致農村群眾生活環境受到影響。

（三）畜禽養殖污染防治工程進展緩慢。目前，我區尚未規劃集中養殖區，農村畜禽養殖大多為分散小型養殖戶，沒有環評手續，沒有污染防治設施，糞便綜合利用處理設施缺乏，集中治理難度較大。

（四）農業面源污染問題普遍存在。目前，我區對農藥品種使用上還未有具體管理措施，農民群眾圖省錢，大多都使用普通化肥，而這種普通化肥大部分都滲透到土壤和水體，對農田及周圍環境產生著一定威脅。

三、關于解決農村環保問題的建議與對策

農村環保工作是一項長期任務，是一個系統工程。當前的農村環保工作，應著力在完善機制、加大投入、強化基礎設施、加強農村環保力量等幾個方面進行：

（一）強化責任，密切配合，完善農村經濟發展與環境保護綜合決策機制。一是強化各部門對本行業和本系統有關農村環境保護的責任；明確資源開發單位、法人的生態環境保護責任，對各個環保責任主體實行嚴格的考核、獎罰制度；各級政府和村組要編制生態環境規劃，把生態環境保護和建設納入經濟社會發展的長遠規劃和年度計劃。二是各部門要積極協調配合，通力協力，從全局和戰略的高度，積極配合，建立長效工作聯動機制，形成分工明確，協調有力，齊抓共管的工作格局。

（二）以政府支持為主，逐步增加社會環保投資渠道，切實加大農村環保投入。一是政府應每年安排一定農村環境保護的財政預算，確保資金到位；可安排一定比例的排污費專項資金用于農村環境保護；加大對重要流域和水源地的區域污染治理的投入力度；積極爭取國家、省、市環保專項資金用于農村環境治理。二是采取政策傾斜，對于環保類項目及其他環保設施完善的企業優先考慮資金補助。三是調整財政投入結構和方式，逐步建立政府、企業、社會多元化、多種類投入機制，引導社會資本對農村生態、公益事業的投入；探索資源有償使用、區域生態補償等方式，建立和完善多元化投融資渠道。

（三）完善農村環境基礎設施，著力解決農村環境熱點、難點問題。推進農村產業結構和生產方式的調整，完善農村污水、垃圾處理等環境基礎設施，認真做好應用水源地保護、畜禽養殖、農業面源污染防治，加快推進農村生活污水、垃圾、畜禽養殖污染無害化處理技術，建立健全農村環境保護長效機制。

（四）加強基層環保力量，強化農村環保輿論引導。逐步設立農村基層環保機構，在鄉鎮政府建立環保檢查員制度，不斷加強農村環境監管能力；開展多層次、多形式的農村環境保護知識宣傳教育，樹立生態文明理念，提高農民的環境意識，調動農民參與農村環境保護的積極性和主動性，推廣健康文明的生產、生活和消費方式。

9. 游客服務中心調研報告

答:圖書館講解員職責:

1 .負責每日團隊及散客的講解任務；根據接待方案全程陪同和引導游客參觀；

2.負責對貴賓講解服務。（必要時雙語）。

3. 負責對微店講解產品的講解服務及訂單后臺管理工作

4 .根據展陳的調整，及時與研究中心明確調整、更新館內相關地講解內容；

5 .負責對現場游客進行滿意度調研及其他新業務活動體驗調研，并及時做好相關數據統計報告，將問題、游客建議及時反饋至相關領導；

6. 負責在各大科普網絡平臺，及時將館內活動信息對外發布，做好后臺游覽閱讀量等數據統計，并及時反饋至相關領導；

7 .負責對內部公眾學習號的相關發布、后臺管理工作；

8. 負責志愿者相關管理工作，包括簽到、工時、餐券發放、崗位培訓等；

9. 對新進講解員進行指導、示范和業務培訓，根據各自特長、專業制定相關培訓計劃，如形象禮儀、發聲技巧等；

10 .負責對卡卡樂園（親子小課堂）的建設、服務、管理等工作；

11. 負責對講解業務制定相關研究計劃，每月按時完成1車1話題的相關內容研究；

12. 負責針對館內不定期所舉辦的各項主題活動的服務支援工作，并做好活動心得經驗分享，進行組內交流；

13. 對每日工作情況做記錄，填寫《講解工作記錄表》 。

14 .積極配合其他班組的各項工作 。

15 .完成上級領導交辦的其他任務，如有疑難問題或突發事件要盡快協調處理，并向領導匯報 。