1. 旅游市場監管局

1、管理旅行社，導游人員、旅游景點。

2. 旅游市場監督管理局

旅游局是屬于國家政府機關。 市文化旅游局負責文化、文物、旅游事業單位經費和財務的管理、監督；規劃、指導全市重點文化設施建設；管理局機關和直屬單位的國有資產；擬訂全市文化產業發展規劃和法規，扶持和促進全市文化產業的發展建設；負責全市文化、文物、旅游事業的統計工作。 負責局機關和局屬單位黨的建設工作。研究擬訂全市文化藝術人才規劃并組織實施；推動文化系統勞動人士管理體制改革；負責系統人事和機構編制管理工作。

3. 旅游市場監管局十四五規劃設想

加速創新要素集聚融合，推動我市科技創新綜合實力躍居全國前列。

確?！耙缓觾羲彼拖掠危岦S河成為造福人民的幸福河。

打造輻射區域廣、集聚效應強、服務功能優、運行效率高的國家綜合物流樞紐。

把蘭州建設成為展現黃河文化的標志性旅游目的地。

到2025年，十大生態產業增加值比重達到32%，四大優勢產業集群產值達到2150億元，八大支柱產業集群產值達到1095億元。

到2025年，構建蘭州市主城區至蘭州新區、榆中生態創新城“1小時通勤圈”。

到2025年，城鄉居民人均可支配收入年均增長7%，人均期望壽命提升至75.5歲。

4. 旅游市場監管局投訴電話

、12319網上怎么舉報

1、登錄城建網垍頭條萊

2、點網上受理；垍頭條萊

3、根據實際情況填寫投訴內容，確定提交。萊垍頭條

萊垍頭條

二、12319是什么萊垍頭條

12319是城建服務熱線，是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、違章建筑等各個方面。目前國內已有20個左右城市在使用，效果不錯。過去此類服務熱線五花八門，14個行業就是14個熱線，百姓記起來很不方便。條萊垍頭

數字化城市管理呼叫中心系統熱線服務系統是以一個特定號碼12319作為電話接入的系統號碼，集中受理停氣漏氣、燃氣管道安裝、維修；停水漏水；公交甩客；客運宰客；污水亂流，亂倒垃圾，道路、游園、公廁臟亂差；亂停亂放；亂貼亂畫；非法或者違章廣告，占道經營；侵占綠地，破壞路滑，毀壞城市林木；市政設施缺損被毀；主次干道破道恢復不及時；亂搭亂建，違章建筑，擅自改變建筑結構，城市建筑服務、房屋土地糾紛，旅游出行咨詢及投訴等問題萊垍頭條

5. 旅游市場監管電話

首先，我們要知道行程碼地點中的星號*表示該城市存在中風險或高風險地區，但并不表示用戶實際到訪過這些中高風險地區。

如上，用戶行程碼顯示城市帶星*一般為兩種情況：一是確實到訪過該城市；二是用戶所在地位于省市交界處，存在信號交叉覆蓋，誤接收外?。ㄊ校┦謾C信號。

本人并未到達該城市

如果本人確實并未到達行程碼上顯示 星號*的城市，但受行程碼中星號*城市的影響，對學習、工作、生活造成不便，請不要慌張，可通過以下方法解決：

一、建議您與相關防疫部門溝通，根據個人旅行車票、住宿單據等來確定自己的行程。二、由所在地社區出示行程證明，證明本人確實沒有到達該城市。

三、聯系運營商進行更正，經運營商專業技術人員核實，若用戶確實未到達該地區，可予以更正行程碼信息。運營商電話：電信10000/移動10086/聯通10010（親測有效）

本人曾到達或居住在該城市

一、14天后自行消失。這個時限是以用戶本人的時間為計量單位，與風險地區無關。如果14天后行程卡星號依然存在，可以致電通信行程卡相關通訊服務商進行調整哦。

二、風險地區風險等級調整為低風險后，星號會自行消失。

6. 全國旅游市場監管平臺

全稱是旅游發展委員會，為政府組成部門。

主要職責是：研究擬定全省旅游業發展戰略目標和方針政策，編制旅游發展規劃和年度計劃并組織實施;擬定旅游業管理行政規章并監督實施。研究擬定涉外旅游市場開發戰略;組織全省旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷活動;組織、指導重要旅游產品的開發;指導駐外旅游機構的市場開發工作。貫徹執行國家關于旅游業的法規和方針政策，培育和完善國內旅游市場;研究擬定發展國內旅游的措施并監督執行;指導全省各地旅游工作。組織全省旅游資源的普查工作，指導、協調重點旅游區域的規劃開發建設，組織、指導旅游統計工作。對全省范圍內經營旅游業務的企、事業單位進行行業管理;負責全省國際旅游業務的旅行社的申報和國內旅游業務的旅行社的審批;組織旅游飯店的星級評定，組織和指導旅游設施涉外定點工作;擬定各類旅游景區景點、度假區及旅游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項目的服務標準并組織實施。

7. 旅游市場監管局職責范圍

中發（2018〕11號）文件是《深化黨和國家機構改革方案》。具體是：

一、深化黨中央機構改革

（一）組建國家監察委員會。實現黨內監督和國家機關監督、黨的紀律檢查和國家監察有機統一，實現對所有行使公權力的公職人員監察全覆蓋。

（二）組建中央全面依法治國委員會。負責全面依法治國的頂層設計、總體布局、統籌協調、整體推進、督促落實，作為黨中央決策議事協調機構。

（三）組建中央審計委員會。作為黨中央決策議事協調機構。

（四）中央全面深化改革領導小組、中央網絡安全和信息化領導小組、中央財經領導小組、中央外事工作領導小組改為委員會。

（五）組建中央教育工作領導組作為黨中央決策議事協調機構。

（六）組建中央和國家機關工作委作為黨中央派出機構。

（七）組建新的中央黨校（國家行政學院）。統籌謀劃干部培訓工作，統籌部署重大理論研究，統籌指導全國各級黨校（行政學院）工作。

（八）組建中央黨史和文獻研究院。構建黨的理論研究綜合體系，促進黨的理論研究和黨的實踐研究相結合，中央黨史和文獻研究院對外保留中央編譯局牌子。

（九）中央組織部統一管理中央機構編制委員會辦公室，作為黨中央決策議事協調機構，統籌負責黨和國家機構職能編制工作。

（十）中央組織部統一管理公務員工作不再保留單設的國家公務員局。

（十一）中央宣傳部統一管理新聞出版工作。中央宣傳部對外加掛國家新聞出版署（國家版權局）牌子。

（十二）中央宣傳部統一管理電影工作。

（十三）中央統戰部統一領導國家民族事務委員會。

（十四）中央統戰部統一管理宗教工作。

（十五）中央統戰部統一管理僑務工作。

（十六）優化中央網絡安全和信息化委員會辦公室職責。

（十七）不再設立中央維護海洋權益工作領導小組，將維護海洋權益工作納入中央外事工作全局中統一謀劃、統一部署。

（十八）不再設立中央社會治安綜合治理委員會及其辦公室。有關職責交由中央政法委員會承擔。

（十九）不再設立中央維護穩定工作領導小組及其辦公室，有關職責交由中央政法委員會承擔。

（二十）將中央防范和處理邪教問題領導小組及其辦公室職責劃歸中央政法委員會、公安部。

二、深化全國人大機構改革

（二十一）組為適應統籌推進“五位一體”總體布局需要，組建全國人大社會建設委員會，作為全國人大專門委員會。

（二十二）全國人大內務司法委員會更名為全國人大監察和司法委員會。

（二十三）全國人大法律委員會更名為全國人大憲法和法律委員會。

三、深化國務院機構改革

（二十四）組建自然資源部。統一行使所有國土空間用途管制和生態保護修復職責，

（二十五）組建生態環境部。整合分散的生態環境保護職責，統一行使生態和城鄉各類污染排放監管與行政執法職責，

（二十六）堅持農業農村優先發展，統籌實施鄉村振興戰略，推動農業全面升級，組建農業農村部，作為國務院組成部

（二十七）組建文化和旅游部，將文化部、國家旅游局的職責整合，組建文化和旅游部，作為國務院組成部門。

（二十八）組建國家衛生健康委員會，作為國務院組成部門

（二十九）組建退役軍人事務部。維護軍人軍屬合法權益，

（三十）組建應急管理部。提高國家應急管理能力和水平，提高防災減災救災能力，管理等。

（三十一）重新組建科學技術部。

（三十二）重新組建司法部。全面依法治國管理和普法宣傳，推動政府工作納入法治軌道，將司法部和國務院法制辦公室的職責整合，作為國務院組成部門。

（三十三）優化審計署職責。改革審計管理體制，構建統一高效審計監督體系。

（三十四）組建國家市場監督管理總局，將國家工商行政管理總局的職責，國家質量監督檢驗檢疫總局的職責，國家食品藥品監督管理總局的職責，等職責整合，組建國家市場監督管理總局，作為國務院直屬機構。

（三十五）組建國家廣播電視總局。作為國務院直屬機構。

（三十六）組建中央廣播電視總臺。整合中央電視臺（中國國際電視臺）、中央人民廣播電臺、中國國際廣播電臺，組建中央廣播電視總臺，作為國務院直屬事業單位

（三十七）守住不發生系統性金融風險的底線，組建中國銀行保險監督管理委員會，作為國務院直屬事業單位。

（三十八）組建國家國際發展合作署。

（三十九）組建國家醫療保障局。

（四十）組建國家糧食和物資儲備局，由國家發展和改革委員會管理。

（四十一）組建國家移民管理局。由公安部管理。

（四十二）組建國家林業和草原局。

（四十三）重新組建國家知識產權局。強化知識產杈創造、保護、運用，

（四十四）國務院三峽工程建設委員會及其辦公室、國務院南水北調工程建設委員會及其辦公室并入水利部。

（四十五）調整全固社會保障基金理事會隸屬關系。

（四十六）改革國稅地稅征管體制。

四、深化全國政協機

（四十七）組建全國政協農業和農村委

（四十八）全國政協文史和學習委員會更名為全國政協文化文史和學習委員會。

（四十九）全國政協教科文衛體委員會更名為全國政協教科衛體委員會。

五、深化行政執法體制改

（五十）整合組建市場監管綜合執法隊伍。整合工商、質檢、食品、藥品、物價、商標、專利等執法職責和隊伍，組建市場監管綜合執法隊伍。

（五十一）整合組建生態環境保護執法隊伍。

（五十二）整合組建文化市場綜合執法隊伍。

（五十三）整合組建交通運輸綜合執法隊伍。

（五十四）整合組建農業綜合執法隊伍。

六、深化跨軍地改革

（五十五）公安邊防部隊改制。

（五十六）公安消防部隊改制。全部退出現役。

（五十七）公安警衛部隊改制。全部退出現役。

（五十八）海警隸屬武警

（五十九）武警部隊不再領導管理武警黃金、森林、水電部隊。

七、深化群團組織改革

八、深化地方機構改革

地方機構改革要全面貫徹落實黨中央關于深化黨和國家機構改革的決策部署，堅持加強黨的全面領導，堅持省市縣統籌、黨政群統籌，根據各層級黨委和政府的主要職責，合理調整和設置機構，理順權責關系。

8. 旅游市場監管局電話

擁有投訴熱線的部門很多，主要有：

工商部門熱線12315

法律援助熱線12348

旅游服務熱線 12301

機構編制投訴12310

知識產權舉報12312

“金農”熱線12316

城建服務熱線 12319

文化市場舉報 12318熱線

防震減災公益12322

勞動保障 12333

婦女維權熱線12338

市長熱線 12345

物價監督電話 12358

質量技術監督12365電話

環保投訴舉報 12369

電監會電力 12398

稅務舉報12366

9. 旅游局和市場監督管理局

主要職能為以下內容：

（一）研究擬定旅游業發展的方針、政策和規劃，研究解決旅游經濟運行中的重大問題，組織擬定旅游業的法規、規章及標準并監督實施。

（二）協調各項旅游相關政策措施的落實，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動的正常運行。

（三）研究擬定國際旅游市場開發戰略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動，組織指導重要旅游產品的開發工作。

（四）培育和完善國內旅游市場，研究擬定發展國內旅游的戰略措施并指導實施，監督、檢查旅游市場秩序和服務質量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益。

（五）組織旅游資源的普查工作，指導重點旅游區域的規劃開發建設，組織旅游統計工作。

（六）研究擬定旅游涉外政策，負責旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監督實施。

10. 旅游市場監管局職責

旅游局是政府主管旅游工作的直屬機構，為正科級單位，待遇屬于公務員，在當地應屬于中上水平?！　?/p>

1、旅游局工作性質是為群眾提供公共旅游服務的政府機關。其主要職責是研究擬定旅游業發展的方針、政策和規劃，研究解決旅游經濟運行中的重大問題，組織擬定旅游業的法規、規章及標準并監督實施。協調各項旅游相關政策措施的落實，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動的正常運行。組織旅游資源的普查工作，指導重點旅游區域的規劃開發建設，組織旅游統計工作。組織指導旅游教育、培訓工作。對直屬單位實施領導和管理?！　?/p>

2、旅游局工作待遇和當地公務員工作水平一致。旅游局工作人員屬于國家公務人員，工作待遇和當地其他公務員是一樣的，在當地應屬于中上水平。從全國來說，東部地區、旅游勝地所在地旅游局待遇更好一點。

11. 旅游市場監管局投訴電話號碼多少

分幾種情況：

如果是星級酒店的話可以去旅游行政部門『如旅游局』投訴，也可以向星級評定機構投訴；

如果是普通的私人企業的話，可以向工商部門投訴；當然如果問題嚴重的話你也可以向當地行政部門投訴；

還有一個最簡單直接的投訴辦法：找消費者協會，電話是12358。

還有一種區分是，酒店哪方面出問題，你就找管它的部門投訴，如食品不衛生，你可以找事故發生地縣級衛生行政部門報告；安全事故可以找公安部門等。

酒店投訴內容：

1、對酒店某工作人員服務態度的投訴：對服務員服務態度優劣的甄別評定，雖然根據不同消費經驗、不同個性、不同心境的賓客對服務態度的敏感度不同，但評價標準不會有太大差異。尊重需要強烈的客人往往以服務態度欠佳作為投訴內容，具體表現為：

① 服務員待客不主動，給客人以被冷落、怠慢的感受。

② 服務員待客不熱情，表情生硬、呆滯甚至冷淡，言語不親切。

③ 服務員缺乏修養，動作、語言粗俗，無禮，挖苦、嘲笑、辱罵客人。

④ 服務員在大庭廣眾中態度咄咄逼人，使客人感到難堪。

⑤ 服務員無根據地亂懷疑客人行為不軌。

2、對酒店某項服務效率低下的投訴 ：如果說以上投訴是針對具體服務員的，那么，以下內容的投訴則往往是針對具體的事件而言的。

如餐廳上菜、結帳速度太慢；前臺入住登記手續繁瑣，客人待候時間太長；郵件遲遲未送達，耽誤客人大事等。在這方面進行投訴的客人有的是急性子，有的是要事在身，有的確因酒店服務效率低而蒙受經濟損失，有的因心境不佳而借題發揮。

3、對酒店設施設備的投訴：因酒店設施設備使用不正常、不配套、服務項目不完善而讓客人感覺不便也是客人投訴的主要內容。如客房空調控制、排水系統失靈，會議室未能配備所需的設備等。

4、 對服務方法欠妥的投訴：因服務方法欠妥，而對客人造成傷害，或使客人蒙受損失。如夜間大堂地面打蠟時不設護欄或標志，以致客人摔倒；客人延期住宿總臺催交房費時客人理解為服務員暗指他意在逃帳；因與客人意外碰撞而燙傷客人等。

5、對酒店違約行為的投訴：當客人發現，酒店曾經作出的承諾未能兌現，或貨不對板時，會產生被欺騙、被愚弄、不公平的憤怒心情。如酒店未實踐給予優惠的承諾，某項酒店接受的委托代辦服務未能按要求完成或過時不復等。

6、 對商品質量的投訴：酒店出售的商品主要表現為客房和食品?？头坑挟愇叮瑢嬀?、食具、食品不潔，食品未熟、變質，懷疑酒水假冒偽劣品等，均可能引起投訴。

7、 其他（酒店方面的原因）：服務員行為不檢、違反有關規定（如向客人索要小費），損壞 、遺失客人物品；服務員不熟悉業務，一問三不知；客人對價格有爭議；對周圍環境、治安保衛工作不滿意；對管理人員的投訴處理有異議等。