1. 旅行社旅游督導是什么
攜程移動旅行顧問的崗位職責:
1.負責旅游產品銷售.服務工作;
2.負責維護和開發客戶,維護良好的客戶關系;
3.完成銷售簽單后的后續服務工作;
4.監督接待計劃的實施和協助處理旅游團在途中遇到的各種問題;
5.服從和執行公司安排。
任職資格:
1.大專以上學歷,旅游管理相關專業優先錄用;
2.熟悉國內.旅游線路操作,具有旅行社一年以上工作經驗優先;
3.具有較強的團隊意識和集體觀念;
4.有協調統籌能力.督導能力,較強的應變能力及表達能力;
5.有良好的溝通能力,心里承受能力強;
6.熟練掌握辦公自動化電腦操作.
工作時間1.每周雙休;2.早09:00--20:00周一至周日早晚班可以倒班。
2. 旅游督導的工作內容
一、長效管理目標 通過對各類公共廁所進行長效管理,使公廁衛生狀況持久改觀,達到衛生廁所標準,營造良好的衛生、投資和旅游環境。
二、長效管理范圍及內容
(一)范圍:范圍內由城管系統直接管轄的環衛廁所和各街道辦事處(鎮)及各類開放性經營服務場所的社會廁所。
(二)內容:在強化公共廁所日常衛生管理的基礎上,長期整治各類公廁存在的“臟、臭”問題。
三、長效管理內容 1.將公廁管理納入城管局等單位的目標管理范圍進行考核,實施長效管理。 2.堅持相關單位定期聯合督查制度,嚴格按照《市容環境衛生管理辦法》和《城市公共廁所管理規定》進行管理,以通報的形式在全區通報。對長期達不到基本衛生要求的公廁,城管部門依據《市容環境衛生管理辦法》及《市容環境衛生監察處罰規定》予以嚴處。
(一)城管部門負責環衛廁所的長效管理工作,對范圍內達不到管理要求的各類公廁依照相關法律法規予以處罰。
(二)文化部門負責各類文化娛樂經營單位附設衛生間的督導檢查等長效管理工作。
(三)教育部門負責各類學校所屬廁所的督導檢查等長效管理工作。
(四)衛生部門負責各類醫療機構所屬廁所的督導檢查等長效管理工作。
(五)林業綠化部門負責公園內公共廁所的督導檢查等長效管理工作。
(六)旅游部門負責旅游景區內公共廁所的督導檢查等長效管理工作。
(七)環保局負責對“臟、臭”問題嚴重的公廁內空氣質量進行采樣監測,為依法處罰提供依據。
(八)工商分局負責對所管轄單位內的公廁督導檢查等長效管理工作。
九)其他社會廁所如車站、賓館、飯店、加油站等的公廁由產權和管理單位負責督導檢查等長效管理工作。
(十)各街道辦事處(鎮)負責本轄區內的各類公廁的監督。
各行各業負責自己管轄的單位廁所的維護管理和清掃保潔。
3. 旅行社導游部門
如果是一個比較大的社,那么它分的就會比較細致了,正規來說,應該有以下部門的:
1財務部崗位:會計2策劃部策劃3外聯部業務、外聯員4導游部導游5票務部航空售票員、送票人6計調部計調員7接待部接待員8下屬旅游車隊司機附:9有些旅行社有了網絡部崗位:網絡維護
4. 旅行社旅游督導是什么崗位
主要督查內容包括常態化疫情防控、假日旅游安全、景區客流管控等工作落實情況。安全生產方面督查內容包括文化和旅游行政部門安全生產監管責任落實情況;安全生產集中整治開展情況等。企事業單位主體責任落實情況;應急預案修訂情況;旅行社旅游用車安全,是否購買責任險等情況;旅游A級景區森林及建筑消防安全、景區索道及游樂設施等特種設備安檢維護及發布、危險地段警示標牌設置等情況;旅游星級飯店衛生情況、食品安全、消防安全措施、特種設備安全管理等情況。
5. 旅行社旅游督導是什么意思
應對不文明旅游行為的措施
1通過文化和教育來根治不文明旅游行為
旅游過程中出現的不文明現象如同一面鏡子,映射出我國的文化和教育中應該加強人文精神滲透,培養民眾的公德心是杜絕不文明旅游行為的根本所在。從游客來說,強化自身文明素養教育,是一生的課題。不光要教育孩子從小養成文明出游習慣,家長和老師更應該率先垂范,以身作則,以自身行為去影響下一代。由此可見,文化與教育對人們的行為影響力最明顯,通過文化和文明來塑造良好的旅游氛圍,這也成為全社會都需要努力的事情,將文明灌輸到每一個旅行者的頭腦中,就可以使他們在享受美景的同時,也可以明晰如果因自己不文明行為給旅游景點帶來的損害,那便與休閑活動愉悅身心的初衷背道而馳。
2通過法律法規來約束不文明旅游行為
不文明旅游行為介于道德與法律之間,除了在道德方面要加強約束力之外,法律規范也是約束游客不文明行為的“利刃”。近些年來,我國已經制定了一些相應法律、法規或者規章來處罰那些不文明旅游行為,并取得了一定的成效。從實際角度來看,法律法規已經將一些不文明行為相關執法權賦予給景區管理者,使得旅游不文明行為的懲處變得有法可依。盡管如此,法律并非萬能,在法律之外還有更多努力可做,對不文明的旅游行為更需要相互提醒,把自律與他律相結合,教育和約束相融合,讓文明出行變成旅游者應盡的責任和義務,促進旅游者良好行為習慣的養成。
3旅游景區和導游應該發揮引導監督作用
對于不文明的旅游行為的發生,景區和導游也承擔一定的責任,從管理者的角度來看,景區應該承擔起提示、引導、勸阻、督查的責任。一方面,要通過有意識地設置文明宣傳提示,時刻提醒游客的行為不要跨越文明界;另一方面,要在景區配置完善配套的服務設施,方便游人來丟棄垃圾,除此以外,景區管理人員巡視巡查,也可以減少不文明行為的發生。從導游的角度來看,跟團旅游是大部分人進行出行的首選,旅行社更應該讓導游們在維護文明上盡責任,對于那些因相關文化和知識缺乏而導致的不文明行為,導游應及早提醒,發揮他們的監督功能。
要讓文明旅游變成常態,還需要從完善民眾的個人修養和素質入手,不僅要形成文明出游的良好意識,還要將這種旅游資源、環境的保護落實到行動中去,避免成為不文明旅游行為的旁觀者。不斷的去改善旅游環境,才能夠讓文明旅游蔚然成風,進而保證“大聲喧嘩、不守秩序”等不文明行為消失的無影無蹤。
6. 旅游督導是做什么的
(一)貫徹落實黨的文化體育和旅游工作方針政策,執行國家、省、市文化體育和旅游工作法律、法規和規章。
(二)統籌規劃文化體育事業、文化體育產業和旅游業發展,擬定文化體育和旅游發展規劃并組織實施,推進文化體育和旅游融合發展,推進文化體育和旅游體制機制改革。
(三)管理全縣性重大文化體育活動,指導縣重點文化體育和旅游設施及基層文化體育和旅游設施建設。組織全縣旅游整體形象推廣,促進文化體育產業和旅游產業對外合作、區域協作和國際市場推廣,制定旅游市場開發規劃并組織實施,指導、推進全域旅游。
(四)指導、管理相關文化藝術事業,指導藝術創作生產,扶持體現社會主義核心價值觀、弘揚光澤特色文化、具有導向性代表性示范性的文藝作品,推動相關門類藝術和藝術品種發展。
(五)負責公共文化體育事業發展,推進公共文化體育服務體系建設和旅游公共服務建設,深入實施文化惠民工程,統籌推進基本公共文化服務標準化、均等化。
(六)指導并組織群眾性體育活動,負責推行全民健身計劃,監督實施國家體育鍛煉標準,推動國民體質監測和社會體育指導工作隊伍建設;規劃、協調體育設施建設布局,指導、規范公共體育設施的建設,負責公共體育設施的監督管理。
(七)指導、推進文化體育和旅游科技創新發展,推進文化體育和旅游行業信息化、標準化建設。
(八)負責非物質文化遺產保護,推動非物質文化遺產的保護、傳承、普及、弘揚和振興。
(九)組織實施文化體育和旅游資源普查、挖掘、保護和利用工作,促進文化產業和旅游產業發展。
(十)指導文化體育和旅游市場發展,對文化體育和旅游市場經營進行行業監管,推進文化體育和旅游行業信用體系建設,依法規范文化體育和旅游市場。
(十一)指導全縣文化體育和旅游市場綜合執法,組織查處全縣性文化、文物、廣播電視、電影、新聞出版、體育、旅游等市場的違法行為,督查督辦大案要案,維護市場秩序。
(十二)指導、管理文化體育和旅游對外及對臺港澳交流、合作和宣傳、推廣工作,承辦對外、對臺港澳文化體育和旅游交流項目相關事務,推動光澤文化走出去。
(十三)按有關規定承擔安全生產、生態環境保護相關職責。負責加強本系統、本領域人才隊伍建設。
(十四)貫徹執行國家有關新聞出版業、電影業、廣播電視的方針政策和法律法規,負責管理全縣新聞出版、電影、廣播電視行政事務和著作權管理工作,統籌規劃和指導協調全縣新聞出版事業、電影事業、廣播電視事業和產業發展。組織實施相關政策。
(十五)貫徹落實黨的文物工作方針政策,執行國家文物法律法規。組織文物資源資產調查。擬訂文物、博物館事業發展規劃并組織實施。組織協調有關行政審批工作,負責推動完善文物和博物館公共服務體系建設。承擔確定縣級文物保護單位的有關工作。
(十六)承擔縣“掃黃打非”領導小組日常工作。
(十七)完成縣委和縣政府交辦的其他任務。
(十八)關于動漫和網絡游戲管理的職責分工??h文化體育和旅游局負責動漫和網絡游戲的市場監管以及依法對動漫(不含影視動漫和網絡視聽中的動漫節目)、網絡游戲產品內容進行審查。負責出版環節動漫作品及電影動漫節目的監管,按照網絡出版服務管理有關規定對游戲出版物的網上出版發行實施監管。負責電視以及網絡視聽中的動漫節目監管。
7. 旅游監督員
45元每人。滿足以下條件可以享受優待政策:
未成年人:18周歲(不含)以下,憑有效證件,免費
學生:全日制大學本科及以下學歷學生(含職高、技校、中專等在校學生),憑有效證件,半價
老人:60周歲(含)以上,憑有效證件,免費
殘疾人:憑有效證件換票入館,免費
軍人:現役軍人、警察、消防救援人員和消防救援院校學員,憑有效證件換票入館,免費
醫護人員:2022年度,醫務工作者可憑有效證件免費參觀展廳(需預約),憑有效證件換票入館,免費
其他人群:見義勇為人員、中國博物館協會會員、中國自然科學博物館協會會員及北京市A級旅游景區服務質量監督員,免費參觀展廳(需預約),憑有效證件換票入館;持《北京博物館通票》人群可在通票有效期內,預約規定人次的展廳免費票;購買劇場票者,可憑當日有效劇場票免費參觀展廳,免費
8. 旅行社旅游督導是什么工作
一、旅行社前臺主管崗位職責如下: 1、協助前臺部經理做好日常接待工作,主持前臺班次全面工作,創造良好的工作氛圍; 2、參加主管例會,及時了解員工的思想動態并報部門經理,檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率; 3、負責編制員工工作表,合理安排屬下的工作,管理、調配本部門使用的各項消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示; 4、督導旅行社迎送服務,貫徹執行服務程序,督導問訊應接服務的進行,滿足客人合理的要求; 5、參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關問題,搞好與有關部門的協調及聯系; 6、制定并組織實施培訓計劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記; 7、負責對部屬員工的考核工作; 8、完成上級領導交辦的工作。 二、旅行社前臺主管崗位要求如下: 1、大專以上學歷,女性,身高162以上; 2、有前臺收銀、客服和管理經驗,性格開朗,人際溝通能力強,形象氣質好; 3、有親和力,有責任心和上進心,會熟練使用電腦; 4、從事旅行社工作1年以上,讀旅游專業者優先。
9. 旅行社安排導游為團隊旅游提供
1)擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:
(l)實施旅行社的接待計劃,監督各地接待單位的執行情況和接待質量;
(2)協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;
(4)維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發事件,并能提供與之相關的延伸服務;
(5)耐心解答旅游者提出的問題;
(6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調研工作,協助開發
、設計新的旅游產品。
2)擔任地陪工作的導游人員的主要職責是:
(l)認真做好旅游者在本站的接送服務;
(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;
(3)熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系,認真處理旅游者發生的各類問題;
(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
10. 旅行社監督部門
隸屬國務院直接管理,屬于行政機關,主要職能是 (一)研究擬定旅游業發展的方針、政策和規劃,研究解決旅游經濟運行中的重大問題,組織擬定旅游業的法規、規章及標準并監督實施。 (二)協調各項旅游相關政策措施的落實,特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作,保證旅游活動的正常運行。 (三)研究擬定國際旅游市場開發戰略,組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動,組織指導重要旅游產品的開發工作。 (四)培育和完善國內旅游市場,研究擬定發展國內旅游的戰略措施并指導實施,監督、檢查旅游市場秩序和服務質量,受理旅游者投訴,維護旅游者合法權益。 (五)組織旅游資源的普查工作,指導重點旅游區域的規劃開發建設,組織旅游統計工作。 (六)研究擬定旅游涉外政策,負責旅游對外交流合作,代表國家簽訂國際旅游協定,制定出境旅游、邊境旅游辦法并監督實施。 (七)組織指導旅游教育、培訓工作,制訂旅游從業人員的職業資格制度和等級制度并監督實施。 (八)指導地方旅游行政機關開展旅游工作。 (九)負責局機關及在京直屬單位的黨群工作,對直屬單位實施領導和管理。 (十)承辦國務院交辦的其他事項