1. 旅游投訴一般是哪些問題

旅游者合法權益受到損害時可以這樣投訴：

一、與旅游合同有關的

跟團旅游遇到與當初約定不相符導致自已的權益受到損害時，可先向旅游團的組團旅行社投訴，若組團社不能及時解決，可以向組團社所在地的旅游監管部門（一般是旅游局）投訴。也可以直接向組團社所在地的旅游監管部門投訴。

二、與旅游合同無關的

不是跟團旅游或者跟團旅游時遇到的問題與旅游合同無關時，可以這樣投訴：

1、向當地的旅游監管部門（一般是旅游局）投訴。這是解決問題比較快的辦法。各地旅游監管部門的投訴電話在當地各旅游區都有公示，你也可以上網搜查，或者問旅游區的工作人員。也可以上網投訴。

2、向當地消費者協會投訴。可以拔打熱線12315。

3、向國家旅游服務熱線12301投訴。可以電話投訴，可以微信投訴，也可以上12301網站投訴。

三、向人民法院提起訴訟

如果向組團社、旅游監管部門或者消費者協會投訴不能得到滿意的解決，可以向人民法院提起訴訟。當然也可以直接可以向人民法院提起訴訟，但這樣處理需要的時間較長。

四、其他要注意的事項

1、要保存好自己權益被侵害的證據。

2、注意投訴時效。向旅游監管部門、消費者協會投訴以及向人民法院提起訴訟都是有時效的，一般是60天，也就是說要在你的權益受到侵害后60天內投訴或者提起訴訟，超過時間人家是不受理的。

3、如果權益受到侵害時還危及到人身安全，還要及時報警。

以上是個人觀點，希望在幫到你。

2. 旅游投訴一般采取什么形式

建議你保留好合同、行程單、發票等相關憑證，如果沒有這些憑證建議可以聯系旅行社索要，然后在行程結束后的90日內聯系12301　　1、投訴時效。根據規定，受損害的游客向旅游投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關可以延長投訴有效期?！　?、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經審查過后，會在7日內做出是否受理的決定，不予受理的，會給投訴方說明理由。

3. 旅游投訴一般怎么處理

根據國家旅游局頒布的《旅游投訴處理辦法》第二十五條： 旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起60日內，作出以下處理： （一）雙方達成調解協議的，應當制作《旅游投訴調解書》，載明投訴請求、查明的事實、處理過程和調解結果，由當事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機構印章； （二）調解不成的，終止調解，旅游投訴處理機構應當向雙方當事人出具《旅游投訴終止調解書》。

調解不成的，或者調解書生效后沒有執行的，投訴人可以按照國家法律、法規的規定，向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

4. 旅游投訴部門處理投訴的方式

投訴攜程打12315有用的，有問題及時反饋就可以的;買東西被騙，或者自身的合法權益等被侵害，可以向工商機關投訴，如果投訴解決不了，到法院訴訟;攜程集團是中國綜合性旅行服務公司，創辦于1999年，總部設在上海，于2003年12月在美國納斯達克上市，于2021年4月19日在港交所掛牌上市。

5. 旅游投訴的三個條件

可以在微博私信人民旅游投訴，或者帶#人民來爆料#話題投訴，還可以在人民日報客戶端旅游頻道點擊爆料的懸窗投訴 希望對你有用！謝謝！

6. 旅游投訴管用嗎

根據您的敘述，個人意見如下：

一、關于投訴理由：

沒有全賠，只是問題的一個方面，不是產生問題的根本原因。因此不建議您把“沒有全陪”作為投訴主要依據。您的投訴，應該主要圍繞“旅行社是否履行了合同書中規定的服務內容和服務檔次”來進行，依您所述，具體為：

1、約定有全陪導游服務卻沒有；

2、車輛拋錨造成第一天行程延誤，景點缺失；

3、第二天沒玩好（怎么沒玩好？具體問題是什么？）

4、約定包餐卻沒有包餐；

5、地陪導游態度惡劣，懷疑無證導游。

依據上述事實，提出您的索賠請求（您的實際損失和旅行社應該承擔的違約金，注意要合理合法，不可漫天要價）

二、關于投訴渠道：

可以先向你報名的旅行社投訴，要求他們出具意見，看您是否能接受。接受，雙方和解；

不接受，可以向當地旅游主管部門（旅游局）投訴或者向消費者協會投訴，請求協助。一般能夠得到解決。

萬一這個渠道也不行，那就只有去法院訴訟了。

希望對您有幫助！

7. 旅游投訴有哪些

可以通過12315投訴。

     消費者在12315投訴攜程網，如果投訴內容符合條件，提交的證據合理、充分，那么投訴是能成功的。12315投訴渠道有多種，可以通過撥打電話、支付寶小程序、微信小程序，也可以在12315平臺進行投訴。

     大家在致電12315投訴攜程網的時候要注意，一定要敘述清楚自己消費的訂單號和投訴的具體事實。無論是任何方式在12315進行對攜程網的投訴，只要投訴成功，消協會就會介入消費者與商家的協商，幫助消費者得到一個盡量滿意的協商結果。如果協商不好，消協會就會將投訴案件和處理結果上報工商管理。

     消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

工商管理部門作為商家的管理者 ，有權利對商家的各種行為進行監督和管理。對商家各種的違法行為和對人們的欺詐行為可以行使權力對他們進行處罰。12315作為投訴平臺 ，就是為了幫助人們維護自己的合法權益的 ，可以通過這個平臺進行投訴。