1. 導游人員應掌握的旅行知識

導游應具備以下素質：一、政治素質 。導游人員應具有較廣泛的基本知識，尤其是政治、經濟、歷史、地理以及國情、風土人情、民俗等方面的知識。

1、語言文學知識。

2、政策法規知識。

3、旅游地理知識。

4、旅游文化知識。7、旅行知識。8、國際知識。 五、身體素質。身體健康是《導游人員管理條例》對導游員的基本要求之一。導游工作是一項腦力勞動和體力勞動高度結合的工作，工作紛繁，量大面廣，流動性強，體能消耗大，而且工作對象復雜，誘惑性大。因此，導游人員必須有一個健康強壯的體魄。 六、心理素質。

2. 導游人員必須掌握的旅行知識有

我曾經從事過導游這個職業，做為一個過來人，給你提供一些經驗和建議吧，希望對你有幫助。

想從事導游這一職業，一定要有導游證啊。考導游證分為筆試和口試。

筆試有四本書需要學習，分別是：政策與法律法規、導游業務、全國導游基礎知識、地方導游基礎知識。其中《地方導游基礎知識》不同的城市可能還會不一樣，親可以去咨詢你所在城市的旅游局。

還有一項是口試，口試分中文和外語，口試主要是考親的講解能力，表達能力，應變能力，臨場發揮的怎么樣，就看你準備的是否充分，大多數人都會緊張的，但切忌緊張，考前需要多次演練啦！

如果你是在校生，那么我建議你在?；蛘弋厴I前一定要把導游證考下來，然后在校時利用寒暑假的時間找個旅行社去實習，畢業時就業就輕車熟路啦，機會都是留給有準備的人哦！

有了導游證你就具備從事這一職業的資格了，那么現在我來說說做為導游應該具備的條件吧，供親參考。

第一、導游必須有淵博的知識。為了讓你的講解有內容，你必須上知天文下知地理，了解必要的歷史典故、文人逸事、地理經濟、戶外生存、應急救援等知識。單單過了書本的考試是不夠的，你需要在實踐中不斷學習和補充。

第二、語言也是非常重要的。導游語言要有整體的和諧感，導游作為一種特殊的講演者，其和諧感體現在：語言嚴謹而不呆滯，活潑而不輕率，幽默而不油滑，親切而不低俗，明白而不粗淺。

第三、導游要熟練掌握業務知識，對要行走的線路了然于胸，碰到不熟悉路線的司機師傅，要第一時間為其做指引。嚴格按照旅行社的規劃路線來行走，沒有特殊原因，不能隨意更改行程。熟練講解各個景區的情況，如何游玩是最合理的，能讓客戶玩的開心，又不多走路浪費時間，都是導游要做的功課。

第四、導游要有掌控全局的能力，整個行程中，導游就像是一個大管家，安排好吃住行游購娛各項內容，哪項出了問題，你都得不到滿分。

第五、導游要有良好的應變能力，在旅行過程中會出現一些突發事件，比如因不可抗力因素導致的行程變更，團中有老人突發疾病，飯店沒有按時住準備好飯菜等等等等。如何合理合法的處理問題，對導游來說也是個考驗。

第六、導游要尊重游客及自重，做為導游要尊重游客，尊老愛幼，同時也要做到自尊自愛，不卑不亢。

第七、導游必須有強健的體魄。沒有強健的體魄，你沒辦法早上5點半起床，晚上9點鐘收工，并且持續數月之久?？梢哉f導游也是個體力活，你需要陪著游客走完全程，把游客的用餐安排好了，你才可以吃飯，游客入住了，你才可以休息。過硬的身體素質是必須哦！

以上是我個人一點愚見，圖片來源于網絡，教材及具體考試時間，咨詢你所在城市的旅游局，碼字不易，希望能幫到你！

3. 導游人員應具備的知識包括

豐富的知識是做好導游工作前提。導游員需具務的知識主要有：語言知識（包括漢語言文學知識和外語知識）；史地文化知識（包括歷史、地理、民族、風俗民情、風物特產、文學藝術、建筑園林等）；政策法規知識、心理學知識、美學知識、社會知識、國際知識以及旅行常識等。

4. 導游人員應該具備哪些知識

豐富的知識是做好導游工作前提。導游員需具務的知識主要有：語言知識（包括漢語言文學知識和外語知識）；史地文化知識（包括歷史、地理、民族、風俗民情、風物特產、文學藝術、建筑園林等）；政策法規知識、心理學知識、美學知識、社會知識、國際知識以及旅行常識等。

5. 導游人員應掌握的旅行知識是什么

一名優秀的導游員，除了要具備良好的職業道德外，更要有廣博的知識和內涵，文化素養是影響帶團水平差異的重要因素。

導游不僅要滿足旅行者求新、求美、求樂的旅游目的，還要在消遣之余，幫助他們增長知識，獲取教益，所以一定要多積累歷史地理問學知識，從而提高自身的文化素養；文化素養是導游的意思前提和必備條件；把導游看成自己的職業，而不是把賺錢看成自己的職業。要博覽群書，處處留心。

另外，要努力提高自身的專業技能，只有過硬的專業素質和技能，才能勝任復雜多變的帶團環境和各種多變情況。

6. 導游人員應具備的旅行常識

1、與游客打交道的技能。作為一名導游，應該善于交際、善于觀察、會照顧人、會分析游客的消費心理，游客出門在外，你作為他們的導游，還應該多給游客一些情感上的關懷，讓游客的旅程更加輕松、愉快，讓游客獲得身心的滿足。這些就是導游帶團的關鍵?！　?/p>

2、導游要學會組織游客和說服游客。在旅游中，導游應該力爭與游客建立伙伴關系，因為只有在游客的合作下，旅游活動才能得以順利地進行并達到良好的效果。你要學會善于引導、說服游客，比如碰到因客觀原因變更旅游日程時，你就要實事求是、合乎邏輯、明白無誤地說服游客，告訴他們變更的原因，只有被說服的客人才是被贏得的客人。采用的說服方法有：a、說服前你應該做出決定。b、說服的形式應該使旅游感興趣。c、說服的論據應該令游客信服。d、而你的建議應該放在最后?！　?/p>

3、導游要學業會運用有聲的語言和無聲的語言。俗話說，一句話能把人說笑，也能把人說跳、景色美不美，全憑導游一張嘴。在講解景點時，言辭不應該過于AI板，繪聲繪色的說詞，當然會大受歡迎。在與游客溝通時，導游一時的不小心，甚至是無意中的一句話，就有可能傷害游客的自尊心。因此，導游和游客說話，晝要用柔性的語言，措辭委婉、語調柔和、語氣親切，還有，絕不能忘了微笑，這樣，往往能達到以柔克剛的效果?！　?/p>

4、學會觀察游客在旅游過程中的心理變化。由于生活環境和生活節奏的變化，游客的心理也會隨之花生變化。剛到一個新的地方，一開始的心理是求新、求異、求安全。這時候導游應該多組織些輕松愉快的參觀游覽活動，以滿足游客的心理。隨著旅游的進展、接觸的增多、相互間熟悉程度的增加，這時候游客的性格會一點點暴露出來。這時的主要心理是懶散，比如沒有時間觀念、自由散漫、丟三落四、成員間矛盾開始顯現等。另外一點心理是求全：游客常常會認為自己是花了錢來旅游的，因而從生活上、心理上產生過高的要求。在這一階段，游客經常會提一些不友好的、挑畔性的問題，導游在這一階段的工作最為艱巨，最容易出差錯，就看你到時的應變能力啦。當然，這個階段也是對導游技能、心理素質的最好考驗?！　?/p>

5、學會激發游客的游興。旅游、旅游，一定要有游興才會覺得有所收獲，導游在導游服務中一定要學會怎樣來激發游客的游興，讓游客有不虛此行的感覺。具體方法：a、就此旅游陶冶游客的性情、發展個性；b、激發游客投身大自然、接受大自然的熏陶；c讓壯麗的河山、優美的景色激發游客振奮向上的心態；d、讓歷史人物、英雄人物感召旅客；e幫助游客在欣賞自然景觀和人文景觀時，感覺、理解、領悟其中的奧妙和美。