1. 12301旅游服務平臺

有用的。

2021年底前取消“12301全國統一旅游資訊服務電話”號碼，不再通過該渠道受理和轉辦各類旅游投訴，改由各地“12345政務服務便民熱線”（以下簡稱“12345熱線”）統一接聽旅游投訴等電話。2021年底前原則上取消各地“12318文化市場舉報電話”（以下簡稱“12318電話”）號碼，整體并入當地12345熱線，由當地12345熱線統一接聽文化和旅游市場舉報電話。

2. 12301旅游服務熱線

非常好。12345政務服務便民熱線平臺實現了洛陽市全域“12345”一個號碼接聽企業及群眾反映問題，確保企業和群眾反映的問題及時得到處置和辦理。提供“7×24小時”全天候人工服務。12301旅游服務熱線、12329住房公積金熱線等19條熱線的整合工作正按計劃推進，河南洛陽:“12345政務熱線”讓您件件有回音，事事有結果。人們都說好。

3. 12301旅游監管服務平臺官網

12301旅游投訴沒有用，目前撥打12301熱線投訴旅游方面的問題是沒有用的。12301電話是我們國家文化和旅游部開設的旅游服務咨詢和投訴電話。但是在2021年11月份的時候國家文旅部發布公告說12301平臺需要整體撤銷，目前12301熱線已經和12345熱線電話合并。因此消費者打12301投訴旅游服務是沒有任何作用的，并且現在12301電話已經無法接通。

4. 12301全國旅游服務監管平臺

應該是12306旅游，怎么查找個人訂單？

12306查找個人訂單方法，首先登錄12306網站點擊我的，再點擊我的訂單，再點擊已支付訂單。這里可以點擊未出行訂單和歷史訂單。

如果你的訂單已經乘坐列車了，那么就是點歷史訂單，如果你的訂單還沒有乘坐列車就點未出行訂單，就可以查看你的詳細訂單信息了。

5. 12301國家智慧旅游公共服務平臺

1.加強資源環境保護。加強自然生態、田園風光、傳統村落、歷史文化、民族文化等保護。依法保護名鎮名村的真實性和完整性，嚴格控制規劃建設，保持傳統村鎮原有肌理，延續傳統空間格局，打造具有地域和民族特色的城鄉建筑特色。倡導綠色旅游消費，實施旅游能效提升計劃，降低資源消耗，推廣使用節水節能產品和技術，推進節水節能景區、酒店和旅游村鎮建設。

2.推進全球環境整治。集中整治主要旅游線路沿線民居風貌，在路邊、水邊、山邊、村邊開展凈化、綠化、美化行動。重點旅游鄉鎮改建成廚房、廁所、客房、庭院和垃圾污水無害化生態處理。營造良好的社會環境。開展旅游知識宣傳教育，增強居民參與意識、形象意識和責任意識。加強惠民旅游服務，推動博物館、紀念館、愛國主義教育示范基地、公共圖書館、文化館免費開放。加強對老年人、殘疾人等特殊群體的旅游服務。

3.加強對旅游投訴和舉報的處理。建立統一的旅游投訴受理和舉報機制，積極利用“12301”智慧旅游服務平臺、“12345”政務服務熱線、手機APP、微信微信官方賬號、咨詢中心等手段，形成線上線下聯動、高效便捷暢通的旅游投訴舉報受理、處理和反饋機制。推進文明旅游。加強文明旅游宣傳引導，全面落實《文明旅游公約》，樹立文明旅游典型，建立旅游不文明行為記錄制度和跨部門信息通報機制。

4.加強旅游安全。開展旅游風險評估，加強旅游安全體系建設，強化相關部門安全監管責任。加強安全警示、宣傳引導，完善各項應急預案，定期組織應急培訓和應急演練，建立政府救助與商業救援相結合的旅游救援體系。加強重點時段游客最大承載量預警、調控和應急管理，提高景區災害風險管理能力，加強客運索道、大型游樂設施、旅游客運、道路、節慶等重點區域和環節監管，落實旅行社、酒店、景區安全標準。完善旅游保險產品，擴大旅游保險覆蓋面，提高保險理賠服務水平。