1. 示范單位放心消費創建工作情況說明

我方超市承諾不隱瞞，不欺騙，商品價格公平合理，歡迎廣大顧客前來！

2. 放心消費單位創建工作匯報

回顧年，餐飲部在酒店領導的正確指導下，在其他部門的密切配合和大力支持下，通過部門全體員工的共同努力，圍繞酒店下達的經營目標任務，以及相關考核標準的要求，同時，部門以酒店開展 雙創活動為契機，從促規范、講質量、比素質、樹形象做起，特別是在9月18日，酒店順利通過星級評定委員會的驗收， 四星，掛牌成功以來，部門的管理和經營收入都得到很大的提升。為實現規范化管理，進一步鞏固 雙創 的成果，為進一步總結工作經驗、改進工作措施，促進部門工作提高，現將全年部門所做的工作總結如下：

一、圓滿完成年度經營指標

按酒店餐飲部的全年經營收入指標為1000萬元。全年實際完成營業收入12845854元，其中職工餐廳收入為xxxx51元，客餐廳收入為9102836元，酒飲類收入為3181185元，香煙收入為251288元，其他收入為109194元，完成全年計劃1000萬的129%。

從今年的經營情況來看，今年比上年增加了6882041元。增長幅度為53%.其中客餐廳增加332201X元，增長幅度為36%.職工餐廳增加18369元，增長幅度為9%。

二、順利作好日常各項接待

全年共接待客人14786桌，其中高檔宴席2789桌，會議3573桌，宴席14506桌，零客7610桌，綜合臺面利用率為31%。與上年相比全年進餐量增加18741桌。

三、嚴格落實各項管理制度

1、部門建立了完善的管理體系，由部門經理、部門主管及各班組負責人組成的質量檢查小組，對主管進行明確分工，各自負責幾個小的班組的管理，班組既分工，又協作，由上而下，層層落實管理制度，要求一級對一級負責，實行有獎有罰，提高了管理人員的責任心，使得部門各項工作，有人抓，有人管，有人負責，促進部門整體的工作協調和開展;

完善部門會議制度，按照酒店要求，部門堅持召開每日班前班后會、每周管理人員例會、每月經營分析及菜品研討會等，及時地溝通部門工作，發現問題及時分析，合理處理，總結經驗。

3、堅持部門培訓制度，為了使培訓收到預期的效果，首先明確了培訓要具有 目的性、 實用性 、 時間性 的指導思想。其次，指定專人負責，制定了培訓方案，采取理論與實際相結合，以老帶新的方式， 在服務進行中 一對一 的培訓，在班前會上適時的進行新菜品、酒飲的學習和培訓;班后會把當天服務中發現的案例進行分析，講評。通過培訓部門部分員工的服務技能得到很大的提高。

4、強化星級酒店的意識，自酒店開始創四星 以來，部門就要求所有員工，提高認識，以自己是一名高星級酒店的一員而自豪，在工作中努力在對客服務的技巧和意識上下功夫，以為客人提供優質服務，實現自我價值為服務宗旨。

四、發動大眾實現全員營銷

在部門內部，鼓勵員工全員營銷，個個都做營銷員，通過清收帳款，會議接待等機會，隨時與客人保持聯系，加強聯絡，增加客源，部門部分員工擁有了自己的?？?，可直接為客人訂房間消費。對老客戶給他們以賓至如歸的感覺，給他們更多的個性化服務，部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕，合理推銷餐飲以外的酒店項目。比如，客人用餐完畢后，介紹客人在康樂場所消費，幫客人預定客房等。擴大了酒店的收入渠道。發揮部門的窗口作用，利用宴席接待量大的優勢，通過發放聯系卡片，主動介紹和朋友等方式，推銷部門的包房接待以及客房、會議室服務。很多員工已具備宣傳酒店的能力。

部門全年還做了很多的工作，比如經常的組織員工活動，活躍員工業余生活;關心部門困難員工，集體捐助有難同事;員工拾金不昧等，但在很多方面還存在不足，更需要總結和分析，促進下步工作。

一、內部管理有待加強

1、本年度部門發生多起員工糾紛，上半年職工餐廳廚師與前廳員工發生了打斗事件，下半年管理人員與員工發生打架事件，員工與廚師發生矛盾等，這些給部門及酒店帶來了極大的負面影響，嚴重影響了部門的有序管理，事件發生后，酒店、部門并已做了相應的處理，并在部門針對以上事件進行了討論和分析，要求員工相互尊重，相互寬容，避免類似問題發生，做到前車之鑒，后事之師。

2、部門物質管理需優化，比如餐廳的餐具、杯具器皿都出現破損仍然使用;部分設施設備使用不當，維護及時導致損壞無法使用;部分用品配備不齊將就使用;規格型號不一湊合使用;新舊物資混合使用等問題，使部門在服務接待中出現眾多質量問題。針對此項問題，部門將在近期進行全面清查，及時補充、修復、完善。

3、部門內部銜接不清晰，在接待中，經常出現工作失誤，特別是吧臺的服務員，在聯系客戶、收銀接待、上傳下達方面出現誤差，影響整體的餐飲接待。針對此項，部門嚴格要求，準備采用末尾淘汰，用合適的人來做適合事。

4、執行力有待強，部分管理人員辦事效率不高，工作請示匯報不及時，工作協調不合理，導致部門很多工作處于被動局面。此問題要從小事開始，嚴格要求，循序漸進，逐步提高。

二、菜品開發不及時

酒店后廚沒有自己的特色菜，或者說是拿手菜、 看家菜 ，菜品更新及時，不能適應外界客人的需求，廚師工藝不全面，協調配合不默契。導致部分賓客對酒店的菜品不滿意。針對此項，要求廚師集思廣意，用心鉆研，通過品嘗、考察、挖掘來推出新菜、特色菜、當家菜。并做到及時更新。以優質服務和美味的食品來吸引更多的賓客。

三、員工素質參差不齊

部分員工業務素質不精，服務技能不熟，靈活性不強都直接影響了酒店的服務質量，特別是在客人多，標準高的接待中，更顯部門員工能力的薄弱。這是制約我們提供優質服務的頸瓶。 員工素質不高不是我們的責任，但提高員工素質是我們的責任 ，在下工作中，只有通過培訓逐步提高員工的整體素質。

四、酒店意識要加強

雖然酒店現在已經是掛了 四星 的高星級酒店，但是，員工沒有達到 四星 級的員工，整體意識、服務意識、質量意識、團隊意識、主人翁意識等未得到體現和發揮。正如有些客人的評價那樣，酒店的硬件是一流的，但服務是要提高的。在下步 工作中從招聘入手，從入職培訓開始，從部門情況介紹到正式上崗全過程上，來培養員工的酒店意識，讓員工了解酒店行業，熟悉自己工作的酒店，在自己喜歡的酒店中工作。

以上是對部門全年的一個總結，在很多方面分析的不透，總結的深刻，但就上述的問題，部門將以合理的安排，有力的措施去改進，為下一年的更大豐收而準備。

3. 放心消費示范單位創建方案

銀峰電瓶是雜牌子

銀峰蓄電池非常好的，跑的遠電池品牌質量不錯的，在國內市場上買的的人挺多的蓄電池(Storage Battery)是將化學能直接轉化成電能的一種裝置，是按可再充電設計的電池，通過可逆的化學反應實現再充電，通常是指鉛酸蓄電池，它是電池中的一種，屬于二次電池。它的工作原理：充電時利用外部的電能使內部活性物質再生，把電能儲存為化學能，需要放電時再次把化學能轉換為電能輸出，比如生活中常用的手機電池等。

4. 放心消費示范單位書面報告

“一線兩重點”，是指圍繞機場、港口、運輸、倉儲、市場、零售等一條線，重點加強對人員的檢測，擴大核酸檢測范圍，對相關從業人員“應檢盡檢”，重點加強對各環節環境的全方位檢測、消殺和衛生整治。

要強化重點人群防控，切實落實“四早”措施，科學做好社區防控和個人防護。

要深入開展愛國衛生運動，切實保障食品安全，打造安全放心消費環境。

5. 放心消費示范單位申報材料

電子產品企業資質包括：申請辦理榮譽證書、榮譽資質招投標證、申報榮譽認證證書。

企業申請榮譽證書的好處：

1．促進中小企業健康發展，培育、扶持、宣傳一批對中小企業群體具有示范指導作用的品牌企業

2．中小企業品牌建設從品牌識別開始，品牌識別從企業榮譽開始，可增強消費者對品牌的記憶程度。

3．在中國現時市場環境下，企業完全可以通過對企業榮譽的獲取，促進市場對品牌的認知，

4．企業榮譽對于中小企業品牌建設具有簡單有效的可操性。

5．企業榮譽是產品和品牌形象的一個重要組成部分也是企業宣傳策劃的一種有效資源，能夠使消費者在短時間內產生可信度，使其產生安全放心消費的心理，促成社會購買交易的成功。

6．尤其在企業推廣資源有限的情況下，企業榮譽是中小企業品牌建設的有效途徑！榮譽是企業經營的工具，是企業發展中階段性的目的！

6. 放心消費創建示范單位申報書

維信312合法。它支持android 2.0其他軟件類軟件在消費領域，建立商品全國統一的追溯驗證中心，通過商品的唯一二維碼，查驗商品來源，并可鑒明真偽。全民普及知識產權保護意識和快速鑒別方式，放心消費。

7. 放心消費示范單位創建工作怎么寫

如何做好這個抓好農產品質量，只要政府和生產者上下齊心共同努力，一定能做好！我們當地是中國奶山羊基地，大量養殖奶山羊，每家每戶都有幾只，十幾只到幾十只，羊奶是很多家庭收入的主要來源！縣上也有幾家很現代化羊奶制品工廠，中老年嬰幼兒奶粉產品也很多。這幾年質量抓得非常好非常嚴格！養殖戶給羊喂的，除了青草，飼料都必須經過政府和企業的指定和檢驗，每家地里自產的玉米都不能喂自家羊，因為當地秋天水多，玉米發霉，影響羊奶品質，用的是山玉米喂羊，收奶檢驗非常嚴格，發現問題堅決拒收，沒有例外，設備不講情面，不收禮！收集起來，馬上用保鮮車送工廠，廠里對產品質量也是層層把關非常嚴格，我們當地產的這種乳制品，和前多年早已發生了翻天覆地的這種變化，雖然消費者因過去國貨品質的影響，對國產乳品行業信心還是不足，但是我作為當地一個農民對我們當地的羊乳制品，有非常堅定的信心，因為我身臨其中，希望以后消費者能夠多多關注我們家鄉的乳制品，樹立國產乳制品的消費信心，當然，也希望政府和當地的企業能夠更加努力，把國產乳制品的品質做得更好，讓中國的老百姓放心消費中國產乳品！