旅游景區（點）文化內涵，是指旅游景區（點）中所包含的豐富的文化因子、積淀的豐富的文化底蘊，它包括作為文化載體的文物古跡、民族服飾、節日慶典、組織制度和行為觀念，還包括一種可以感覺但是難以表達的氣氛、感情和風格等。

? 景區（點）文化反映的是景區（點）在歷史、民族、宗教、建筑和自然等方面的旅游價值。 正確而深刻地理解景區（點）文化內涵，并對其進行科學的分類，是我們加強景區（點）文化建設的前提條件，它將使景區（點）文化建設更具有針對性、目的性和實際操作性。

? 景區（點）文化內涵包括三個層次。最外層是有形的物質文化，如建筑、園林、器物、工具、飲食和服飾等，具有被人感受到的物質形態。 中間層次包括制度文化和行為文化兩個方面，制度文化是旅游者和旅游經營者處理個人與他人、個體與群體關系的產物，包括旅游活動參與者應遵守的法律、規章及職業道德等約束機制，它是旅游行為的定型化、程序化和道德化，主要由政府、集團和機構等運用強制手段制定和實施。

? 行為文化則主要是指旅游者和旅游經營者在旅游活動中約定俗成的習慣定勢行為、禮俗、禮儀、民風、民俗、行為舉止和服務方式等。 它實際上是旅游者或旅游經營者的個體的自發性行為，是其內在的價值觀念、審美情趣和思維方式等因素在其行動中的表現。

? 景區（點）文化內涵的核心層是精神文化或心態文化，它是旅游活動參與者的文化心態及其在觀念形態上的表現，包括社會心理和社會意識形態，由價值觀念、審美追求、道德情感和思維方式等主體因素構成。 這三者之間的關系是由客體到主體緊密相連、不可或缺的關系。

? 物質文化是景區（點）文化內涵的外在顯現或外在的物化，能夠為外界所感知，也因它有形，故易于被模仿和仿造，但是要真正具有魅力就必須在物態化的背后體現出創造者的一種精神、觀念和追求。心態文化是景區（點）文化內涵的核心，必須有意識地外化于物態，才能為人所感知，為人所了解，從而使自身的觀念、追求、情趣和情感等能引起他人的共鳴。

? ? 而制度文化和行為文化則是由物態到心態的中間性的過渡環節，具有承上啟下的不可替代的作用。制度文化是保證服務質量，提高旅游層次，促進旅游業健康發展的必不可少的因素，具有保證方向和指南的意義。

? 而行為文化對于提高旅游業的經營管理水平、保證服務質量和增強競爭力，也是不可缺少的。 旅游服務人員標準、優雅的服務，能使旅游者感到旅游的莫大快樂；旅游者良好的行為舉止，既是人類文明的外在表現，也能減少與接待地居民間無謂的沖突。