1. 旅游社常遇到的問題及對策

通常情況下，跟團游都是不允許私自脫團的，首先在跟團期間旅行社和導游都有責任要確保所有游客的人身安全，并且你所有出行的機票應該都是屬于團隊票，回程日期都是定好的，不存在不跟團回程，不然你這張機票就要浪費了。另外如果是出境的跟團游那問題就更大了，你的簽證是團簽，旅行社也必須保證所有游客都按時回國，萬一游客滯留不回，那旅行社就要出大問題了，所以很多時候跟團游的時候，領隊都會把護照收了集體保管。如果真的不想跟團游，那就不如定自由行的行程，想什么時候回就什么時候回來。

2. 結合實際談談旅行社如何避免風險

加強管理，保障游客安全，如同機動車必須入的交強險

擔心出事后，旅行社承擔不了那么大的責任，這樣把風險均攤，還有可以在中間收稅。為了保障旅游者和旅行社的合法權益，促進旅游業的健康發展，根據《旅行社管理條例》和《中華人民共和國保險法》的有關規定，制定《旅行社投保旅行社責任保險規定》。

旅行社從事旅游業務經營活動，必須投保旅行社責任保險。 《旅行社投保旅行社責任保險規定》所稱旅行社責任保險，是指旅行社根據保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業務經營活動中，致使旅游者人身、財產遭受損害應由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險金責任的行為。 在中華人民共和國境內的旅行社，投保旅行社責任保險時，應當遵守《旅行社投保旅行社責任保險規定》。

3. 旅游社常遇到的問題及對策有哪些

你好朋友，我來回答你這個問題，如果你報名了以后，他把你甩團的話，你可以去國家相關部門投訴的。這個是絕對違法的行為，你一定要爭取自己的權利，希望我的回答能讓你滿意，謝謝你朋友

4. 旅行社工作人員可能遇到的問題

1,選擇正規的旅行社,一分錢一分貨,別僅僅看價格2,住宿的酒店是幾星級的.用餐的標準3,行程的安排,景點的數量(景點個數是衡量一個團隊的重要標準，在報名簽訂合同時，不要忘了閱讀具體行程，確認所有的景點都包含門票（至少是第一道大門票）),航班時刻(同一旅游線路價格差別大，首先從航班上找原因。深夜兩點出發的北京雙飛五天游，價格僅2000元左右，而正常航班同樣線路價格在2700元左右。 ),費用包含的是那些東西.不含的又是那些東西,4,是否是純玩團,非純玩團進幾個購物店,是否強迫性購物5,有無自費項目,自費項目費用大概是多少6,都提供那些保險7,必須和旅行社簽訂正規的旅游合同.交了團費后要索要發票8,切記世上沒有免費午餐，天上不會隨便掉餡餅

5. 旅游社常遇到的問題及對策建議

出門在外出現問題很正常，主要看你怎么去面對和解決，不過你這個問題問得都沒法回答。

你是自由行出去碰到了難處，還是和別人有糾紛，或者又是意外住院之類的，還是跟團過程，和旅行社，或者導游和其他游客有了糾紛，還是碰到宰客還是欺詐。

有些問題自己就能處理，有些問題你就得去報警。反正不管什么問題，出門不比家里。凡事多留點心，有些事能過則過。別太苛責，自己也別太吃虧。做什么事情都凡事留一線。能自己大事化小的最好，如果解決不了就趕緊報警。在外面多拖一天就多耗費一份金錢和心力。出門本意是放松心情，如果惹了麻煩就得不償失。

另外我覺得每個人都帶著一面鏡子，你看到別人臉上的友善和抗拒或者抵觸。都是你自己當時的表情。有些事情其實很簡單?？赡芫褪且稽c感覺上的事情，越弄越麻煩。反正一句話。善待他人就是善待自己。

6. 當前旅行社面臨的問題有哪些

目前不論是老年旅游還是大眾年輕人旅游，旅游行業都有各類豐富的旅游產品；高 中 低各類旅游相關產品吸引著不同年齡 層次的游客們；

今天主要總結一下老年旅游出行旅游所遇到的各類問題；

1:老年人參團，首先安全第一，那么出行前一定要去醫院做一個全面體檢；如何合適在報團旅游，因為出行旅游耗費的體力 精力一定會比家里要多；而且到異地以后餐食、天氣、時差都會有影響；所以說體檢無論處于對自己 旅游公司 航空公司都是一種負責任的方式。

2、老年人參團切勿圖便宜，一定選擇正規旅游公司；切勿選擇一些沒有資質的機構；比如免費游港澳 低價海南候鳥游 還有低價的旅游購物團；天下沒有免費的午餐；所以我也想呼吁各大旅游公司，老年是每一個人都會經歷的，一定要出良心產品，0購物 0自費 餐飲 住宿不一定豪華 但是一定要可口 舒適。

3、老年人如何選擇旅游產品，首先一定要選擇中高品質旅游產品；盡量避開 購物 自費的旅游團；另一方面就是一定要慢走慢游，不要只看同樣的時間去的城市多 景點多 就選擇這種，往往這樣會降低體驗度。

作為一個旅游從業者就先講這么多吧，希望全天下的老人出行旅游都能開心 快樂 平安 健康！

7. 旅行社存在的問題及對策

一、我國中小旅行社的發展現狀

（一）旅行社數量不斷增多

九十年代初，隨著我國經濟的快速增長、休假制度的逐步完善、國民消費水平的提高以及公共交通體的完善，中國的旅游業快速發展。據 2014 年中國旅游業分析報告顯示，2014 年我國旅游行業一共收入約 3.25 萬億元，比上年增長了 14%；其中國內旅游人數約達 36 億人次，同比增長 10.67% ；國內旅游總收入約 3.03 萬億元，同比增長 15.4% ；出境旅游約 1.18 億萬人次，比去年增長 20.30% ；大陸游客出境旅游消費約 1500 億美元，同比增長 18% ；外國人入境旅游 2636 萬人次，增長 0.27% 。改革開放至今，我國旅行社的數量保持增長的趨勢，到 2011 年末，全國納入統計范圍的旅行社共有 23690 家，比上年末增長 4.0%。而旅游市場規模的不斷擴大，旅行社的利潤率卻在不斷下降。90 年代初期，我國國際旅行社的平均營業利潤率為 6.7% ，九十年代末期，這一利潤率降低為 3.5% ，而國內旅行社的純利潤遠遠低于比國際旅行社，只有約0.69%。

（二）網絡市場的快速發展

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第 26 次中國互聯網絡發展狀況統計報告》 顯示，截至2010 年 6 月底，我國網民數量已經超過 4 億，大約達到了 4.3 億，比 2009 年增長了約 3600 萬人次。互聯網使用率提升至 32%，比 2009 年提升了 2.9%。截至 2010 年 6 月，旅游預訂的使用率為 8.6%，用戶規模達到 3612 萬人，半年增長 19.4%。

二、我國中小旅行社發展中存在的問題與挑戰

（一）品牌優勢不足

特色產品的開發一直阻礙著我國旅行社業的飛速發展。我國的大多數旅行社，在市場中缺乏領導創新精神，旅游產品缺乏特色，模仿大型旅行社的旅游產品及旅游線路，一旦出現有特色的旅游線路，許多旅行社都會追隨，不斷地重復生產相同類型的旅游產品。造成旅游產品普通單一、規模資金有限，極大的限制了我國旅行社的可持續發展。我國旅行社的運作方式必需由普通化、普遍化轉變為精品化、特色化和品牌化。在 21 世紀創新時代背景下，我國旅行社必須提升企業自身的精品意識及特色意識。精品品牌效應不僅能夠提升旅行社的知名度，也可以消除旅游者在旅游消費過程中的風險。

參考觀研天下發布《2018年中國中小旅行社行業分析報告-市場深度分析與發展前景預測》

（二）缺少有效的管理手段

我國大多數旅行社起步比較晚，基礎設施薄弱，經營手段落后，經營成本較高，企業核心人員大都欠缺旅游管理學及旅游財務管理的相關知識，在旅行社的運營過程中容易產生違規的行為。首先，我國旅行社職工的文化水平相對偏低，缺乏核心管理人才和經驗豐富的業務經營人才。其次，國內缺乏完整的旅行社經營管理理論，開設旅行社經營管理理論的學校較少，導致大多數中小型旅行社的主管人員和業務精英，基本上都是根據自身帶團經驗，培訓公司內部員工。導游從業者的綜合水平素和素質參差不齊，客觀上造成了我國中小旅行社的無序性。第三，我國旅行社內部組織結構單一、高級管理人員較少，組織部門設置不規范，導致管理混亂。

（三）市場新格局的沖擊

近年來，隨著人民的生活水平的全面提高，戶外旅游和自駕游強勢進入旅游市場，打破了以往人們出游選擇旅行社的常規做法，而景區也針對游客市場的現實情況，對這些新群體采取了旅行社團體票的做法，傳統旅行社的發展模式受到了極大的挑戰。

三、我國中小旅行社業發展策略

（一）提升品牌質量

我國中小旅行社應當根據企業自身發展需要，合理制定發展戰略，科學設計企業的發展方向，采用規范的經營模式。應當依據企業內部的實際情況，結合我國旅游業的發展狀況，制定出符合我國市場經濟發展要求的經營模式。

1.實現產品精品化經營，提升旅游產品的研發品質，提升旅游產品的特色化與精品化。我國中小旅行社要想改變產品種類單一無特色的現狀，尋求更好的出路，就要不斷看清企業自身的優勢與劣勢，針對旅游市場進一步細分，明確產品在市場中的定位，完善產品的種類和特色。同時，開發產品的衍生品，對衍生產品進行深入挖掘，優化服務，打造屬于企業自身的特色產品。當今社會，我國旅游者的需求已經由原有的單一化逐步轉變為多元化。傳統的旅行社營銷模式已經遠遠無法滿足旅游者的需求，自駕游客將會成為未來旅行社業發展的趨勢。我國中小旅行社可以充分利用網絡平臺大力宣傳旅行社的品牌產品，改變企業銷售模式，提升企業銷售水平。

2.與國內外知名旅行社聯合，通過大品牌效應提升自身企業的知名度。隨著我國經濟的快速發展，目前水平管理的體制即被垂直分工體系所代替。知名旅行社具占據市場較大數額的市場份額、管理模式規范化、品牌影響較高的優勢，中小型旅行社特別是小型旅行社可充分依靠知名品牌旅行社的品牌效應提升營業額。這樣中小型旅行社可以有效地避免資金不足，產品研發層次低，技術水平不高，產品經營無知名度等劣勢和收入低等經營風險，使其能共同發展。

（二）實施科學管理

一是加快推進旅行社體制改革，設立旅行社股份制和旅行社公司制。中小型旅行社可以采用不同的持股方式：如與大型旅行社的法人相互持股、優秀職工持股、高層管理人員持股等模式，實現產權主體的單一化到多元化的變革。

二是形成良好科學的旅行社運營體制，吸收企業員工和外部經驗和資源，提升企業的管理水平。完善企業內部的組織結構，建立良好的決策和管理程序，建立提升全體員工工作效率的獎勵機制等。三是注重內部企業文化建設。中小型旅行社要增強企業文化的推動力、凝聚力和約束力作用，加強團隊合作，愛崗奉獻，聽從員工的意見，營造和諧美好的的經營環境，為消費者提供優質的服務，提升企業的知名度。

（三）實施旅行社網絡創新發展模式

以旅游產品為主體的網絡平臺可快速推進全國各省市旅行社之間的合作頻率，甚至可以聯合同一省市、同一區域的旅行社共同創建城市旅游品牌，構建旅游城市的戰略合作伙伴關系。這種變化不僅可以提高中小企業的發展速度，還可以增強企業之間的信任度與溝通。而通過網絡化平臺構建中小旅行社企業之間的旅游城市聯盟可以提升旅游市場環境的健康度，改善旅行社之間彼的信任缺失，形成良好的旅游城市利益共同體。