1. 旅游投訴事件

可以打12315消費者熱線投訴

2. 國家旅游局投訴案件查詢

在出行旅游的時候。如果與旅游公司發生了費用的糾紛，或是受到了欺騙。向12301旅游投訴平臺進行了投訴。只要是實事求是的說明原因，有正當的投訴理由。對旅游公司的今后工作改進也是有積極意義的。并不會因此對投訴者造成任何影響的。

3. 中國旅游局投訴

直接在線找客服就行。

4. 國家旅游總局投訴

隸屬國務院直接管理，屬于行政機關，主要職能是 （一）研究擬定旅游業發展的方針、政策和規劃，研究解決旅游經濟運行中的重大問題，組織擬定旅游業的法規、規章及標準并監督實施。 （二）協調各項旅游相關政策措施的落實，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動的正常運行。 （三）研究擬定國際旅游市場開發戰略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動，組織指導重要旅游產品的開發工作。 （四）培育和完善國內旅游市場，研究擬定發展國內旅游的戰略措施并指導實施，監督、檢查旅游市場秩序和服務質量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益。 （五）組織旅游資源的普查工作，指導重點旅游區域的規劃開發建設，組織旅游統計工作。 （六）研究擬定旅游涉外政策，負責旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監督實施。 （七）組織指導旅游教育、培訓工作，制訂旅游從業人員的職業資格制度和等級制度并監督實施。 （八）指導地方旅游行政機關開展旅游工作。 （九）負責局機關及在京直屬單位的黨群工作，對直屬單位實施領導和管理。 （十）承辦國務院交辦的其他事項

5. 旅游投訴案件處理

同程不給退費可以先找同程旅行的客服處理,如果處理結果不滿意可以撥打12315 消費者投訴熱線。因為12315是國家市場監督總局設立的消費者投訴熱線，無論是在哪個方面或者是哪個行業，如果消費者出現了消費當中的問題，都可以向12315進行投訴。

6. 國家旅游局投訴平臺游客投訴

官網：https://jbts.mct.gov.cn/

12318投訴網設有機構簡介、信息發布、政務公開、政務服務、公共服務、互動交流等欄目，以建設文化和旅游部信息發布、解讀回應、網上辦事、互動交流的主渠道為目標，著力于打造整體聯動、高效惠民的網上政府。

12318也有稱12318網絡游戲投訴中心、12318網站、上海12318官網和12318官網全國文化市場舉報平臺。

7. 國家旅游局投訴處理

1.首先，我們可以直接撥打12315的消費者投訴熱線，直接將自己遇到的問題投訴到12315。

2.其次，我們也可以通過線上12315平臺進行投訴，我們利用12315，一般搜索結果的第一個就是該平臺的官網鏈接。

3.進入到了12315平臺的官網以后，然后我們點擊頁面中的【我要投訴】。

4.進入到了投訴頁面以后，然后我們填寫好要投訴的單位，并補充自己的個人信息以及所發生的業務信息后，即可完成投訴申請。

8. 國家旅游局投訴案件電話

可以可以向12315進行投訴如果是在同程旅行當中發生了一些不愉快的情況，或者是沒有按照相關規定履行合同，那么可以向12315進行投訴，因為12315是屬于消費者權益的投訴平臺12315接到投訴后，會立即啟動處理機制，向有關部門反映情況