1. 旅游標準化實例研究

首批全國旅游標準化試點單位

一、全國旅游標準化試點省

四川省

二、全國旅游標準化試點城市（區） 青島市、蘇州市、咸寧市、麗江市、上海徐匯區

三、全國旅游標準化試點縣 北京延慶縣、浙江遂昌縣、江西婺源縣、河南淮陽縣、廣西陽朔縣

2. 旅游標準化試點工作實施方案

旅游標準化是我國旅游業發展的重要技術支撐，是提高旅游產品和服務質量，規范旅游市場秩序、強化行業監督管理，推動旅游產業轉型升級，提升旅游產業總體素質和提高國際競爭力的重要手段，也是旅游業落實科學發展觀，實現又好又快發展的必然要求。

3. 旅游標準化論文

首批全國旅游標準化試點單位

一、全國旅游標準化試點省

四川省

二、全國旅游標準化試點城市（區） 青島市、蘇州市、咸寧市、麗江市、上海徐匯區

三、全國旅游標準化試點縣 北京延慶縣、浙江遂昌縣、江西婺源縣、河南淮陽縣、廣西陽朔縣

4. 旅游產品標準化

通俗來講，標準化即大眾化，由旅行社定。

個性化及小眾化，針對性更強，在游客本身意愿的基礎上，更合理的安排內容。

5. 旅游標準化示范單位

一、中國國際旅行社總社

中國國際旅行社總社成立于1954年，于2008年3月更名為中國國際旅行社總社有限公司（簡稱中國國旅）。經過幾代國旅人的艱苦創業，現已發展為國內規模最大、實力最強的旅行社企業集團，累計招攬、接待海外來華旅游者1000多萬人次?！癈ITS”已成為國內頂級、亞洲一流、世界知名的中國馳名商標，在世界60多個國家和地區通過注冊.中國國旅榮列國家統計局公布的 “ 中國企業500強 ” ，是500強中唯一的旅游企業，現為中國國旅股份有限公司旗下兩大企業之一。

二、中國旅行社總社

中國旅行社總社（北京）有限公司，是中國港中旅集團公司旗下中國旅行社總社有限公司的全資子公司，是中國旅行社總社有限公司在全國八個區域公司架構中第一家完成整合的區域公司。中國旅行社總社有限公司的母公司中國港中旅集團創立于1928年4月，是中央直接管理的54家國有重要骨干企業之一，也是內地四大駐港中資企業之一。

三、上海春秋國旅

上海春秋國際旅行社（集團）有限公司（以下簡稱春秋國旅）是春秋航空的母公司，成立于1981年，被授予上海市旅行社中唯一著名商標企業。是中國第一家全資創辦航空公司的旅行社；上海AAAAA級旅行社；國際會議協會（ICCA）在中國旅行社中最早的會員；2018年度全國百強旅行社綜合排名第一。

四、中青旅

中青旅（CYTS）是中青旅控股股份有限公司的簡稱，1997年11月26日成立，是以共青團中央直屬企業中國青旅集團公司為主發起人，通過募集方式設立的股份有限公司。是中國旅行社協會會長單位、國家旅游標準化示范單位、全國旅游服務質量標桿單位[1]、中國質量獎提名獎[2]，“中青旅”亦被國家工商總局評定為“中國馳名商標”。

五、中國康輝旅行社集團有限責任公司

中國康輝旅行社有限責任公司（原中國康輝旅行社總社）創建于1984年，是全國大型旅行社集團企業之一，注冊資金逾一億元人民幣，“中國康輝”是中國大型國際旅行社、國家特許經營中國公民出境旅游組團社，經營范圍包括入境旅游、出境旅游及國內旅游。

6. 旅游標準化建設內容

一、制定依據：

1.1998年機構改革后，國務院“三定”方案中所確定的國家旅游局的主要職能。

2.1993年國家質量技術監督局批準的國家旅游局《旅游行業標準歸口管理范圍》(技監局標函〔1993〕529號)。

二、主要作用：

1.《旅游業標準體系表》(以下稱《體系表》)是對國務院“三定”方案和國家質量技術監督局《旅游行業標準歸口管理范圍》的具體實施，是旅游標準化工作開展的基礎性工作。

2.《體系表》在國家質量技術監督局備案，作為旅游業標準立項工作的依據。

3.在協調與其他部門的工作中，對于管理交叉關系的協調問題，《體系表》將作為解釋的重要依據。

4.在與世界旅游組織、國際標準化組織的交流過程中，《體系表》是解釋我國旅游標準化工作開展情況的最基礎資料。

1.按照標準的一般劃分，分成基礎標準、設施標準、服務標準、產品標準和方法標準5大類。

2.按照旅游業構成要素的劃分，分成食、住、行、游、購、娛6大類，并且增加一大類綜合類，共7類。

3.按照以上劃分方法，對于已經出臺的國家標準和行業標準、已經批準立項正在起草的標準和考慮申請立項的標準在表中確立位置。

4.此表是開放式的，在框架確定后，可以根據需要及時修改和補充，并及時向國家質量技術監督局備案。

7. 旅游標準化實例研究論文

服務要求 1引導人員按規定時間準時到崗，旺季周一至周五早8:00到崗，雙休日7:30到崗，淡季周一至周五早8:30到崗，雙休日8:00到崗。工作期間統一著裝、佩證上崗，微笑服務。

2工作期間精神飽滿，姿態端正，動作規范，舉止文明。

3當旅游車輛進入停車場時，引導人員要指揮車輛進入相應的停車區，黃牌照車輛停在大車區，藍牌照車輛停在小車區，指揮車輛依次停放。

4如有游客停車詢問，要熱情周到，耐心解答，不可出現不理睬、語氣硬等不禮貌現象。

5禁止車輛在行車路中央停放，如發現應及時制止，并引導司機將車輛停放在相應的停車區。

8. 旅游標準化試點

學校不是本科院校，是大專學校。

浙江旅游職業學院坐落于浙江杭州，副廳級，是由文化和旅游部與浙江省人民政府共建的一所公辦高等旅游院校，擁有杭州、千島湖兩大校區，共占地1080畝。學院是國家示范性高等職業院校建設計劃、第二批國家現代學徒制試點單位，是全國旅游院校中第一所通過聯合國世界旅游組織旅游教育質量認證的院校和唯一一所國家旅游局旅游教育標準化示范院校，是全國高等職業院校服務貢獻50強、國際影響力50強院校，是浙江省高職優質校建設單位

9. 旅游標準化實例研究報告

2006年全區旅游各項工作取得了顯著成效，全區旅游業繼續保持快速增長的勢頭。

據初步統計前11個月，全區接待入境旅游者160萬人次，比去年同期增長16.17%，全區接待入境旅游者超額完成全年入境游主要預計目標，并呈現很多新的亮點。

2006年期間旅游接待人數和旅游收入有大幅度增長，各項指標達到或超過預定目標；旅游營銷體系建設有新突破；旅游立法和旅游標準化體系建設取得新進展；是旅游景區景點、賓館飯店、旅行社不斷發展壯大，產業素質不斷提高；國際及國內多區域合作得到新拓展；廣西的旅游環境進一步改善，涌現出許多先進集體和個人；大型活動、大型策劃、大型項目運作成效顯著，不斷打造廣西旅游新品牌，鄉村旅游成為社會主義新農村建設的亮點。