1. 全國旅游投訴數據

說明這個投訴地的12301號碼沒有開通或者被撤銷。

12301是全國統一的文旅投訴電話，主要受理針對文化市場，旅游業務中違法違規行為的投訴和舉報。一般要求24小時有人接線。

但是你們當地的這部電話是空號，就最有可能是沒開通這個號碼。

2. 全國旅游投訴排行榜

12345市長熱線。

1、平臺投訴。網絡上出現很多以旅游投訴為主的投訴平臺，通常為網絡媒體開發的產品，此類平臺往往通過媒體曝光的方式，幫助游客進行維權，影響力越大的媒體，投訴解決力度往往越大。

2、旅游行政管理部門投訴。投訴人可以通過電話、信函、來訪等方式在旅游行政管理部門進行投訴，并應填寫《旅游投訴登記表》并附有關材料，投訴處理需在10日內作出是否受理決定，并在45日內作出處理決定。

在旅游行政管理部門投訴要以書面或口頭形式申請，投訴者必須是與本案有直接利害有關系的旅游者、海外旅行商、國內旅游經營者和從業人員。必須要有明確的被投訴者，具體的投訴請示和事實依據，而且投訴內容必須屬于投訴條例規定的投訴范圍。

3. 國內旅游投訴

可以先找同程旅行的客服處理，如果處理結果不滿意可以撥打12315 消費者投訴熱線。在手機上點擊左下方的撥號;

點擊右下角的撥號鍵盤，在鍵盤中輸入12315并點擊下方的撥號圖標;

撥通電話后直接按照語音提示轉接人工客服投訴同程即可。

4. 全國旅游消費數據

從2020年中國鄉村旅游消費者月收入及職業分布來看，40.4%鄉村旅游消費者月收入為5001-8000元，8001-10000元的消費者占比為24.6%，而月收入在3000元以下及10000元以上的用戶則較少，占比均為10.5%。而分職業來看，超過七成的鄉村旅游消費者為企業職員，占比為71.9%。

鄉村一些地區的硬件設施缺乏，配套服務跟不上，影響了游客的體驗。但隨著各省市政府對鄉村進行改造，鄉村建設等物質層面得到一定程度的改善。然而，鄉村旅游的安全衛生問題、服務水平等軟性層面還存在不足，存在較大的提升空間，要想真正產生變化、達成實效，需要堅持“軟、硬件設施”兩手抓，提高鄉村旅游市場的服務水平。

5. 全國旅游網上投訴平臺

近期，為規范網絡文化市場經營秩序，嚴查含有低俗內容的網絡文化產品，文化和旅游部部署開展專項查處工作，依法從重查處部分內容違規網絡文化經營單位，組織開展網絡動漫、網絡音樂市場集中執法檢查，27家主要網絡動漫、網絡音樂網站被列入檢查對象名單。針對有關媒體曝光的“嗶哩嗶哩”“快看漫畫”等動漫視頻網站和漫畫網站提供含有低俗內容的網絡動漫產品問題，文化和旅游部部署北京市、上海市文化市場行政執法總隊依法查處上海寬娛數碼科技有限公司、快看世界（北京）科技有限公司的違規經營行為。文化和旅游部要求11家主要網絡動漫經營單位加強內容自審，開展自查清理，下線違規網絡動漫產品，目前已下線涉嫌違規動漫視頻977條、漫畫167部。針對有的網絡音樂平臺提供含有宣揚法西斯和軍國主義等禁止內容的網絡音樂產品的問題，文化和旅游部指導北京、浙江、廣東等地文化市場綜合執法機構依法立案調查，并將依法作出行政處罰。文化和旅游部部署18家主要網絡音樂平臺開展自查清理，已下線涉嫌違規網絡音樂產品4664首、視頻10萬余條，清理歌單891個，刪除違規用戶評論4300余條，清理昵稱、頭像等違規用戶信息4500余條。據悉，為進一步加強網絡文化市場監管，文化和旅游部于近日組織開展集中執法檢查，對27家主要網絡動漫和網絡音樂經營單位進行全面檢查，重點檢查含有淫穢色情低俗、宣揚暴力、教唆犯罪、違背社會公德等禁止內容的網絡動漫、網絡音樂產品。發現含有禁止內容的網絡文化產品的，文化和旅游部將從快從重查處，并及時向社會公布查處結果。文化和旅游部同時公布了網絡文化市場集中執法檢查舉報電話010-59881010和舉報平臺。來自人民網

6. 國家旅游局投訴平臺游客投訴

有用的，如果你在中國旅游社組織的國內外旅游途中，受到了欺詐或者遭受人身攻擊，你可以在國家旅游局APP上或者直接打電話進行投訴，正常情況下，投訴受理還是比較快的，國家旅游局相關部門會根據你投訴內容進行快速反應，及時的處理，減少你的個人損失

7. 全國旅游平臺投訴

根據您的敘述，個人意見如下：

一、關于投訴理由：

沒有全賠，只是問題的一個方面，不是產生問題的根本原因。因此不建議您把“沒有全陪”作為投訴主要依據。您的投訴，應該主要圍繞“旅行社是否履行了合同書中規定的服務內容和服務檔次”來進行，依您所述，具體為：

1、約定有全陪導游服務卻沒有；

2、車輛拋錨造成第一天行程延誤，景點缺失；

3、第二天沒玩好（怎么沒玩好？具體問題是什么？）

4、約定包餐卻沒有包餐；

5、地陪導游態度惡劣，懷疑無證導游。

依據上述事實，提出您的索賠請求（您的實際損失和旅行社應該承擔的違約金，注意要合理合法，不可漫天要價）

二、關于投訴渠道：

可以先向你報名的旅行社投訴，要求他們出具意見，看您是否能接受。接受，雙方和解；

不接受，可以向當地旅游主管部門（旅游局）投訴或者向消費者協會投訴，請求協助。一般能夠得到解決。

萬一這個渠道也不行，那就只有去法院訴訟了。

希望對您有幫助！

8. 全國旅游投訴數據統計

有用的。

2021年底前取消“12301全國統一旅游資訊服務電話”號碼，不再通過該渠道受理和轉辦各類旅游投訴，改由各地“12345政務服務便民熱線”（以下簡稱“12345熱線”）統一接聽旅游投訴等電話。2021年底前原則上取消各地“12318文化市場舉報電話”（以下簡稱“12318電話”）號碼，整體并入當地12345熱線，由當地12345熱線統一接聽文化和旅游市場舉報電話。