1. 什么是酒店旅游

就是主要客源為游客的，位置位于旅游景區周圍的酒店，比如迪士尼酒店，瑪雅酒店等。

2. 你知道酒店嗎

客房服務員的崗位職責總結下來詳細歸納以下：

1．負責洗浴后，客人的接待和預訂工作。準確的做好客流登記，以備查閱。

2．做好轄區內的衛生工作，保證物品清潔，擺放整潔。

3．及時補充客人所需的各類物品，做好包房的收領工作。

4．負責檢查所在區域設備設施的運轉情況，及時報告維修項目，發現異常時，上報處理。

5．負責區域內空調排風和各類電器設備的開啟及燈光的調節，保證營業場所，所需要的標準及營業氣氛。

6．負責布草及其他客用品的盤點，取送，報損，賠償并做好消毒工作，保證客人的安全。

7．熟悉營業場地的位置，客房的分布及使用情況，牢記服務項目，價格，積極做好推銷。

8．為客人提供食品，飲品，點鐘，叫醒等各類服務工作，熟記客人特征，并負責客人的物品保管寄存等事宜。

9．愛惜公司的財產，力行節約，按質按量的完成上級交辦的各項事宜。

10．配合領班和對包房的使用情況，準確規范的填寫各類單據。

11．牢記區域內的通道，消防設施的布置，有正確使用的知識和能力，加強防火防盜的意識，認真做好交接班記錄。

12．認真聽取賓客的意見，并將客人的信息及見議及時反饋給上級。

13．積極參加培訓，不斷提高服務技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務敬語，不斷塑造自身和樹立企業的形象?？头糠諉T的工作日程早班7：50—8：05班前例會，檢查儀容，儀表及員工精神狀態，總結前一天整改重點。布置單班的工作內容。8：05—8：30兩班交接，按交接班程序交接，交接內容，查房態，房間,及公共房間物品，設備設施及賓客投訴，衛生，工程，安全問題。整改事項。8：30—8：50檢查設備設施，上報工程問題。8：50—10：30清理本區域房間和公共區域的衛生。10：30—11：30倒班用餐，每班30分鐘，注意用餐的紀律，杜絕浪費現象。11：30—13：30清理本區域房間和公共區域的衛生。13：30—15：50站位，迎接賓客，微笑，使用統一服務用語。15：50—16：05填寫交接班本，準備交接。16：05—16：30兩班交接，按交接班要求交接。16：30—16：40開班后例會，點名，總結當班工作情況，集體有序離開營業區。中班15：50—16：05班前例會，檢查儀容，儀表及員工精神狀態，總結前一天整改重點。布置單班的工作內容。16：05—16：30兩班交接，按交接班程序交接，交接內容，查房態，房間,及公共房間物品，設備設施及賓客投訴，衛生，工程，安全問題。整改事項。16：30—16：35檢查設備設施，上報工程問題。16：35—17：35倒班用餐，每班30分鐘，注意用餐的紀律，杜絕浪費現象。17：35—19：00清理本區域房間和公共區域的衛生。19：00—23：50站位，迎接賓客，微笑，使用統一服務用語。23：50—00：05填寫交接班本，準備交接。00：05—00：20兩班交接，按交接班要求交接。02：00—00：30開班后例會，點名，總結當班工作情況，集體有序離開營業區。晚班23：50—00：05班前例會，檢查儀容，儀表及員工精神狀態，總結前一天整改重點。布置單班的工作內容。00：05—00：20兩班交接，按交接班程序交接，交接內容，查房態，房間,及公共房間物品，設備設施及賓客投訴，衛生，工程，安全問題。整改事項。00：20—04：00站位，迎接賓客，微笑，使用統一服務用語。勤查房態，各休息廳，必須認真登記。04：00—04：20清理本區域房間和公共區域的衛生。04：20—06：00站位服務，勤查房態，在本區域勤巡視，保持良好的精神狀態。06：00—07：00倒班用餐，每班30分鐘，注意用餐紀律，杜絕浪費現象。07：50—08：05站位服務，清理退房衛生。08：05—08：30兩班交接，按交接班要求交接。08：30—08：40開班后例會，點名，總結當班工作情況，集體有序離開營業區。

3. 旅游者對酒店的要求

根據賓館的經營性質分：

1、商務型賓館

它主要以接待從事商務活動的客人為主，是為商務活動服務的。這類客人對酒店的地理位置要求較高，要求酒店靠近城區或商業中心區。其客流量一般不受季節的影響而產生大的變化。商務性酒店的設施設備齊全、服務功能較為完善。

2、度假型賓館

它以接待休假的客人為主，多興建在海濱、溫泉、風景區附近。其經營的季節性較強。度假性酒店要求有較完善的娛樂設備。

3、主題性賓館

是以某一特定的主題，來體現酒店的建筑風格和裝飾藝術，以及特定的文化氛圍，一般歷史、文化、城市、自然、神話童話故事等都可成為主題，如薇愛精品時尚主題酒店。

4、長住型賓館

為租居者提供較長時間的食宿服務。此類酒店客房多采取家庭式結構，以套房為主，房間大者可供一個家庭使用，小者有僅供一人使用的單人房間。它既提供一般酒店的服務，又提供一般家庭的服務。

5、會議型賓館

它是以接待會議旅客為主的酒店，除食宿娛樂外還為會議代表提供接送站、會議資料打印、錄像攝像、旅游等服務。要求有較為完善的會議服務設施（大小會議室、同聲傳譯設備、投影儀等）和功能齊全的娛樂設施。

6、觀光型賓館

主要為觀光旅游者服務，多建造在旅游點，經營特點不僅要滿足旅游者食住的需要，還要求有公共服務設施，以滿足旅游者休息、娛樂、購物的綜合需要，使旅游生活豐富多彩、得到精神上和物質上的享受。

4. 旅行就是住酒店

肯定是住賓館方便。有人會說到一地找尋賓館麻煩，那房車找尋駐車地更麻煩。房車到一目的地，先要將拖掛房車摘掉連接系統，搖下四個支撐腿，遮陽雨篷，出發時還要收納、固定房車內物品，收搖支撐腿掛牽引裝置，天熱要弄一身汗。但長期旅行就有一好處省住宿費。

5. 在酒店旅游

旅游酒店是旅游業的重要組成部分，是一個國家發展旅游業的基礎，旅游酒店被稱為旅游業的三大支柱之一。

旅游酒店不僅為旅客提供住宿和餐飲服務，同時還為旅客提供購物、娛樂、健身等綜合性服務項目。

酒店的客人，以及滿足一個典型的生活旅客的需要 還能進行商務活動和社交活動等。所以，旅游酒店是綜合型的服務企業。

中國的旅游酒店是一個特定的概念。從旅游行業管理的角度講，旅游酒店主要是指能夠接待境外賓客的旅游涉外飯店。

由于我國的生活水平和世界發達國家存在差異，一般國內酒店設備，服務和管理水平相對較低， 為了使旅游接待設施和服務達到與國外較高消費能力相適應的程度，我國建立了一批設備設施檔次較高，服務，良好的服務質素旅游涉外賓館已完成。

根據我國法律的有關規定，一般的旅館原則上不能接待外國人、華僑、港澳臺同胞，固定在餐廳的外國人的順序問題，唯一的五星級飯店。 而旅游酒店在建設審批程序、接待對象、服務質量標準、業務主管部門等方面與一般中低檔旅館有著明顯區別。

（1）旅游酒店的接待對象主要是海外旅游者。包括外國人、華僑、外籍華人，也包括港、澳、臺同胞，同時也接待國內旅游者。

（2）國家旅游酒店項目，開發了建設性的和一套嚴格的審批程序，建造和檢查。 序。

（3）國家對旅游酒店實行行業管理。制定統一的服務標準，執行星評級系統。 （4）同時在旅游酒店的所有者多種所有制形式。 舉。有國有、集體所有、中外合資、中外合作、獨資等形式。

（5）旅游酒店的組織形式和名稱不盡相同，標題的酒店，飯店，寫字樓，度假村，公寓，酒店等 名稱雖然不同，但其功能都是為旅游者提供食宿接待服務。

6. 旅游就是住酒店

如果是旅行的時候，時間日子長了，肯定租房肯定便宜一點。如果是住酒店的話，費用是比較大的。租房們可以省一筆錢。還可以自己做飯吃，如果住酒店的話，每天都要在酒店里吃住，時間長了也是一筆不小的開支，這就是租房跟酒店的區別。關鍵是省錢。