1. 景區細則一

國家4A級旅游景區具體的評定標準：

（1）國家4A級旅游景區評分：

細則一：服務質量與環境質量。共計1000分，分為8個大項，各大項分值分別為：旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環境的保護145分。4A級旅游景區需達到850分。

細則二：景觀質量。分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分，其中：資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。4A級旅游景區需達到80分。

細則三：游客意見。游客綜合滿意度總分為100分，4A級旅游景區需達到80分。

（2）旅游景區的范圍：

旅游景區是以旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游景區包括風景區、紅色旅游景區、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區、自然保護區、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質公園、濕地公園、游樂園、動物園、植物園及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術等各類旅游景區。

2. 景區管理標準

根據《旅游景區質量等級評定管理辦法》(國家 旅游局局令第 23 號)和《旅游景區質量等級的劃分與評定》 國家標準(GB/T17775-2003)的相關規定制定本細則。本細 則共分為三個部分:

細則一 服務質量與環境質量評分細則

1、本細則共計1000分，共分為8個大項，各大項分值為：旅游交通130分；游覽235分；旅游安全80分；衛生140分；郵電服務20分；旅游購物50分；綜合管理200分；資源和環境的保護145分。。

2、5A級旅游景區需達到950分，4A級旅游景區需達到850分，3A級旅游景區需達到750分，2A級旅游景區需達到600分，1A級旅游景區需達到500分。

細則二 景觀質量評分細則

1、本細則分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分。其中資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。各評價因子分四個評價得分檔次。

2、等級評定時，對評價項目和評價因子由評定組成員分別計分，最后進行算術平均求得總分。

3、“規模與豐度”評價因子中的“基本類型”參照《旅游資源分類、調查與評價》

4、5A級旅游景區需達到90分，4A級旅游景區需達到80分，3A級旅游景區需達到70分，2A級旅游景區需達到60分，1A級旅游景區需達到50分。

細則三:游客意見評分細則

1、旅游景區質量等級對游客意見的評分，以游客對該旅游景區的綜合滿意度為依據。2、游客綜合滿意度的考察，主要參考《旅游景區游客意見調查表》的得分情況。

3、《旅游景區游客意見調查表》由現場評定檢查員在景區員工陪同下，直接向游客發放、回收并統計。

4、在質量等級評定過程中，《旅游景區游客意見調查表》發放規模，應區分旅游景區的規模、范圍和申報等級，一般為30～50份，采取即時發放、即時回收、最后匯總統計的方法?；厥章什粦陀?0％。

5、《旅游景區游客意見調查表》的分發，應采取隨機發放方式。原則上，發放對象不能少于三個旅游團體，并注意游客的性別、年齡、職業、消費水平等方面的均衡。

6、游客綜合滿意度的計分方法：

(1)游客綜合滿意度總分為100分。

(2)計分標準：

   ①總體印象滿分為20分。其中很滿意為20分，滿意為15分，一般為10分，不滿意為0分。

   ②其他16項每項滿分為5分，總計80分。各項中，很滿意為5分，滿意為3分，一般為2分，不滿意為0分。

   (3)計分辦法：先計算出所有《旅游景區游客意見調查表》各單項的算術平均值，再對這17個單項的算術平均值加總，作為本次游客意見評定的綜合得分。如存在某一單項在所有調查表中均未填寫的情況，則該項以其他各項（除總體印象項外）的平均值計入總分。

 7、旅游景區質量等級游客意見綜合得分最低要求為

5A級旅游景區：90分

4A級旅游景區：80分

3A級旅游景區：70分

2A級旅游景區：60分

1A級旅游景區：50分

3. 景區細則二

4a景區評定標準：

細則一：服務質量與環境質量。共計1000分，分為8個大項，各大項分值分別為：旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環境的保護145分。4A級旅游景區需達到850分。

細則二：景觀質量。分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分，其中：資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。4A級旅游景區需達到80分。

細則三：游客意見。游客綜合滿意度總分為100分，4A級旅游景區需達到80分。

國家AAAA級旅游景區，指的是依據中華人民共和國旅游景區質量等級劃分的景區級別，共分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。

4. 景區服務規范的內容

第一條 為了加強和規范旅游景區景點環境管理工作，提高旅游景區景點環境質量，促進旅游業的可持續發展，根據《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國自然保護區條例》等有關法律、法規以及國家環保局、國家旅游局、建設部、林業部、國家文物局《關于加強旅游區環境保護工作的通知》（環法[1995]462號）的要求，結合本地實際，制定本辦法。

第二條 自然保護區、世界文化遺產地、風景名勝區、森林公園、地質公園、重點文物古跡所在地、生態功能保護區等開展旅游活動的區域均應遵守本辦法。

第三條 旅游景區景點管理機構應對景區環境質量負責，建立環境保護責任制度。

第四條 旅游景區景點管理機構應根據環境保護工作的任務，配備專職或兼職的環境管理工作人員，較大的旅游景區景點應當建立健全相應的管理機構，并采取有效措施提高工作人員的業務素質和管理水平。

第五條 各級政府、有關部門應將旅游景區景點的發展規劃和環境保護納入當地經濟和社會發展規劃，撥出資金用于旅游景區景點的環境保護。旅游景區景點也應積極爭取社會團體、個人以及國外有關機構的捐助，并將旅游收入的一部分用于環境保護，用于環境保護資金不得低于景區門票收入10%，環保投入比例隨著旅游區收入增長逐步提高。

第六條 實行旅游資源開發利用規劃生態環保一票否決制度。旅游景區景點管理機構制訂的旅游資源開發利用總體規劃，必須有專項環境保護內容，或制訂專項環境保護規劃，進行環境功能區劃分，明確環境保護目標。不允許在自然保護區的核心區、緩沖區以及其他需要絕對保護的區域開發旅游活動。規劃應報縣以上政府批準實施。

第七條 縣以上環保、旅游行政主管部門應依法對轄區內旅游景區景點的環境保護工作進行監督檢查，并參與規劃的論證審查。

第八條 旅游景區景點開發建設項目必須進行環境影響評價，其廢水、廢氣、廢渣的處理設施和防止流失、植被破壞、景觀破壞的措施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。縣級以上人民政府的環境保護行政主管部門負責旅游資源開發的環境影響評價的審查和審批。

第九條 旅游景區景點禁止建設污染環境的工業設施和對生態環境有害的項目。建設其他設施和項目，其污染物排放不得超過國家或地方規定的排放標準；對現有的上述項目或設施，其污染物排入超過國家或地方規定的排放標準的，必須限期治理或依法關閉、搬遷。

5. 旅游景區規范

旅游景區質量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。

　　3A級、2A級、1A級旅游景區由全國旅游景區質量等級評定委員會委托各省級旅游景區質量等級評定委員會負責評定。省級旅游景區質量等級評定委員會可以向條件成熟的地市級旅游景區質量等級評定機構再行委托。

　　4A級旅游景區由省級旅游景區質量等級評定委員會推薦，全國旅游景區質量等級評定委員會組織評定。

　　5A級旅游景區從4A級旅游景區中產生。被公告為4A級旅游景區一年以上的方可申報5A級旅游景區。5A級旅游景區由省級旅游景區質量等級評定委員會推薦，全國旅游景區質量等級評定委員會組織評定。

6. 景區的規則

1、為了做好安全防火工作，并加強文物保護，景區內定為非吸煙區，嚴禁一切煙火，

2、旅客應自覺遵守瀏覽秩序，參觀時按順序購票入園，不得擁擠，以免堵塞道路的出口

3、旅客游覽時要注意保護好個人物品，照顧好老人和兒童，注意安全

4、遇到雨天、雷天等惡劣天氣，要注意防滑，并聽從工作人員指揮

5、不打架斗毆，聚眾鬧事，不搞封建迷信及色情服務，不進行賭博，不攜帶危險物品及動物進入景區

6、客流高峰期間不得擁擠，應迂回游覽在進入窄小通道時，要安順序出入

7、進園后，任何人不得逗留、露宿，不得翻越毀壞圍墻柵欄

8、愛護文物，嚴禁在樹木，名勝古跡和公共設施上涂抹刻劃，嚴禁攀登陵墻、門衛欄、明樓及石像等建筑物

7. 景區門票規則

美團上購買景區門票大部分都需要提前預約，然后次日生效，也有部分可以當天使用，但最好提前預約。在美團網上購買景區門票時，建議一定要看清楚使用說明。注意事項如下：

1、需提前預約的門票都會注明，預約的方式有電話聯系或發短信等。

2、需注意門票使用的時間與范圍。

3、需注意門票碼的驗證方式。

4、如出游前1天晚上8點前未收到短信憑證，請致電商家，否則按照已經收到處理，不予退換。

5、退改規則:根據景區政策，退約或改約必須于出游前1天下午15:00前聯系客服申請，出游當天無法操作退改。

6、美團券密碼一旦驗證即代表消費成功，不可申請“隨時退款”和“過期退款”

8. 景區的規則要求

公路必須有一定的凈空，高速、一級、二級公路是5.0米的凈空要求，三四級是4.5m。限高3.5m估計是為了避免超載。或者是有隧道橋梁之類的。這也沒有辦法啊。限高不是可以隨便設置的，有可能是道路業主方提出。必須是經過當地交通部門審批

9. 景區規章制度范本

第一條

為了加強對風景名勝區的管理，更好地保護、利用和開發風景名勝資源，特制定本條例。

第二條

凡具有觀賞、文化或科學價值，自然景物、人文景物比較集中，環境優美，具有一定規模和范圍，可供人們游覽、休息或進行科學、文化活動的地區，應當劃為風景名勝區。

第三條

風景名勝區按其景物的觀賞、文化、科學價值和環境質量、規模大小、游覽條件等，劃分為三級：

（一）市、縣級風景名勝區，由市、縣主管部門組織有關部門提出風景名勝資源調查評價報告，報市、縣人民政府審定公布，并報省級主管部門備案；

（二）省級風景名勝區，由市、縣人民政府提出風景名勝資源調查評價報告，報省，自治區、直轄市人民政府審定公布，并報城鄉建設環境保護部備案；

（三）國家重點風景名勝區，由省、自治區、直轄市人民政府提出風景名勝資源調查評價報告，報國務院審定公布。

第四條

城鄉建設環境保護部主管全國風景名勝區工作。地方各級人民政府城鄉建設部門主管本地區的風景名勝區工作。

第五條

風景名勝區依法設立人民政府，全面負責風景名勝區的保護、利用、規劃和建設。

風景名勝區沒有設立人民政府的，應當設立管理機構，在所屬人民政府領導下，主持風景名勝區的管理工作。設在風景名勝區內的所有單位，除各自業務受上級主管部門領導外，都必須服從管理機構對風景名勝區的統一規劃和管理。

第六條

各級風景名勝區都應當制定包括下列內容的規劃：

（一）確定風景名勝區性質；

（二）劃定風景名勝區范圍及其外圍保護地帶；

（三）劃分景區和其他功能區；

（四）確定保護和開發利用風景名勝資源的措施；

（五）確定游覽接待容量和游覽活動的組織管理措施；

（六）統籌安排公用、服務及其他設施；

（七）估算投資和效益；

（八）其他需要規劃的事項。

第七條

風景名勝區規劃，在所屬人民政府領導，由主管部門會同有關部門組織編制。

編制規劃應當廣泛征求有關部門、專家和人民群眾的意見，進行多方案的比較和論證。

風景名勝區規劃經主管部門審查后，報審定該風景名勝區的人民政府審批，并報上級主管部門備案。

第八條 風景名勝區的土地，任何單位和個人都不得侵占。

風景名勝區內的一切景物和自然環境，必須嚴格保護，不得破壞或隨意改變。

在風景名勝區及其外圍保護地帶內的各項建設，都應當與景觀相協調，不得建設破壞景觀、污染環境、妨礙游覽的設施。

在游人集中的游覽區內，不得建設賓館、招待所以及休養、療養機構。

在珍貴景物周圍和重要景點上，除必須的保護和附屬設施外，不得增建其他工程設施。

第九條 風景名勝區應當做好封山育林、植樹綠化、護林防火和防治病蟲害工作，切實保護好林木植被和動、植物種的生長、棲息條件。

風景名勝區及其外圍保護地帶內的林木，不分權屬都應當按照規劃進行撫育管理，不得砍伐，確需進行更新、撫育性采伐的，須經地方主管部門批準。

古樹名木，嚴禁砍伐。

在風景名勝區內采集標本、野生藥材和其他林副產品，必須經管理機構同意，并應限定數量，在指定的范圍內進行。

第十條

對風景名勝區內的重要景物、文物古跡、古樹名木，都應當進行調查、鑒定，并制定保護措施，組織實施。

第十一條

風景名勝區應當根據規劃，積極開發風景名勝資源，改善交通、服務設施和游覽條件，按照規劃確定的游覽接待容量，有計劃地組織游覽活動，不得無限制地超量接納游覽者。

第十二條

風景名勝區應當充分利用風景名勝資源的特點，開展健康、有益的游覽和文化娛樂活動，宣傳社會主義和愛國主義，普及歷史、文化和科學知識。

第十三條

風景名勝區應當加強安全管理，保障游覽者的安全和景物的完好。

風景名勝區內的居民和游覽者，應當愛護風景名勝的景物、林木植被、野生動物和各項設施，遵守有關的規章制度。

第十四條

對于保護風景名勝區有顯著成績或重要貢獻的單位和個人，有關的人民政府或主管部門應當給予獎勵。

第十五條

違反本條例，有下列行為的，給予行政或經濟處罰：

（一）侵占風景名勝區土地，進行違章建設的，由有關部門或管理機構責令退出所占土地，拆除違章建筑，并可根據情節，處以罰款；

（二）損毀景物、林木植被、捕殺野生動物或污染、破壞環境的，由有關部門或管理機構責令停止破壞活動，賠償經濟損失，并可根據情節，處以罰款；

（三）破壞風景名勝區游覽秩序和安全制度，不聽勸阻的，由有關部門或管理機構給予警告或罰款；屬于違反有關治安管理規定的，由公安機關依法處罰。

欠款行為，情節嚴重，觸犯刑律或違反國家有關森林、環境保護和文物保護法律的，依法懲處。

第十六條

本條例由城鄉建設環境保護部負責解釋；實施細則由城鄉建設環境保護部制定。