1. 3a景區的建設標準

（一）彰顯特色，打造產業升級新平臺。產業是小鎮的生命力，特色是產業的競爭力。要立足資源稟賦、區位環境、產業集聚、歷史文化等條件，按照加快形成現代產業體系要求，緊扣產業發展趨勢，鎖定產業主攻方向，加快發展特色優勢主導產業，延伸產業鏈、提升價值鏈，促進產業跨界融合發展。每個細分產業原則上只培育創建一個特色小鎮，構建小鎮大產業，努力打造具有世界影響力的產業集群和知名品牌。旅游風情小鎮要著力于促進旅游產業，特別是鄉村旅游轉型升級、提質增效。

　　（二）突出創新，培育經濟發展新動能。發揮小鎮創業創新成本低、生態環境好等優勢，集聚高端要素，促進產業鏈、創新鏈、人才鏈和資本鏈的緊密耦合，構建富有活力的創業創新生態圈。依托互聯網拓寬市場資源、社會需求與創業創新對接通道，推進專業空間、網絡平臺和企業內部眾創，推動新技術、新產業、新業態蓬勃發展。創新運營管理體制和投融資機制，鼓勵企業、社會組織和市民積極參與小鎮的投資建設和管理，成為特色小鎮建設的主力軍，讓發展成果惠及廣大群眾。

　?。ㄈ┩晟乒δ?，豐富公共服務新供給。注重功能疊加，著力于打造產業特色、文化特色、生態特色和交往空間，體現產城人文四位一體。按照適度超前、綜合配套、集約利用的原則，加強小鎮基礎設施建設。創新布局公共服務優質資源，提升社區服務功能，建設智慧小鎮。聚焦居民日常需求，構建便捷“生活圈”、完善“服務圈”、繁榮“商業圈”和共享“旅游圈”。合理界定人口、資源、環境承載力，嚴格劃定小鎮邊界，規劃面積一般控制在3平方公里左右，建設用地面積1平方公里左右。

　?。ㄋ模┚G色引領，建設美麗宜居新小鎮。牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的發展理念，保護特色景觀資源，構建生態網絡，彰顯生態特色，基本達到生態小鎮要求，實現綠色低碳循環發展。嚴格控制開發強度，著力提高開發水平，要把節能、節地等理念貫穿特色小鎮整個建設過程，推動生態保護與小鎮發展互促共融。特色小鎮原則上要按3A級以上景區服務功能標準規劃建設，旅游風情小鎮原則上要按5A級景區服務功能標準規劃建設。

2. 4a景區建設標準

細則一：服務質量與環境質量。共計1000分，分為8個大項，各大項分值分別為：旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環境的保護145分。4A級旅游景區需達到850分。

細則二：景觀質量。分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分，其中：資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。4A級旅游景區需達到80分。

細則三：游客意見。游客綜合滿意度總分為100分，4A級旅游景區需達到80分。

3. 3a旅游景區標準規范

衛生級不銹鋼鋼管 3A是什么含義呢？大家經常在一些常用家電上看3A認證這個標準，那么它具體有哪些含義呢？隨著世界經濟全球化的快速發展，世界各國對與人民健康安全息息相關的食品藥品質量和安全問題的高度重視，使許多從事藥品食品生產、設備制造和工程設計的單位與人員，進一步開始重視與藥品食品質量和安全有關的國內外重要標準與規范，其中在食品藥品生產和設備制造領域，“3-A”標準就是一項公認重要的國際衛生標準，業內人士會常常提及。

從1956年開始，3-A標志就成為了一個注冊標志，用于證明加貼該標簽的設備的材料、衛生設計、和生產裝配工序均符合3A標準要求。為了提高3-A標志的公信度，2003年在3-A SSI的領導下，開始實施第三方驗證（TPV）。隨著該認證的不斷發展和進步，3-A符號遠遠超過了一個符號，基于奶制品，食品保健專家，設備制造商等關鍵利益相關者數十年的合作和認可，3-A品牌已經在食品加工設備市場獲得了廣泛認可。3A的價值表現在利益相關者的很多方面：

4. 國家3a景區面積要求

石牌洋景區面積12平方公里，國家3A景區。景區水面上遠遠望去有一個圓盤狀的大礁石，托著一高一低的兩塊碑形海蝕柱。整個礁石象一艘大船兩塊巨石象兩面鼓起的雙帆，似乎正在乘風破浪前進。這是平潭最著名的自然景觀——石牌洋。又稱為“雙帆石”。

5. 5a景區標準

根據《旅游景區質量等級評定管理辦法》(國家 旅游局局令第 23 號)和《旅游景區質量等級的劃分與評定》 國家標準(GB/T17775-2003)的相關規定制定本細則。本細 則共分為三個部分:

細則一 服務質量與環境質量評分細則

1、本細則共計1000分，共分為8個大項，各大項分值為：旅游交通130分；游覽235分；旅游安全80分；衛生140分；郵電服務20分；旅游購物50分；綜合管理200分；資源和環境的保護145分。。

2、5A級旅游景區需達到950分，4A級旅游景區需達到850分，3A級旅游景區需達到750分，2A級旅游景區需達到600分，1A級旅游景區需達到500分。

細則二 景觀質量評分細則

1、本細則分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分。其中資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。各評價因子分四個評價得分檔次。

2、等級評定時，對評價項目和評價因子由評定組成員分別計分，最后進行算術平均求得總分。

3、“規模與豐度”評價因子中的“基本類型”參照《旅游資源分類、調查與評價》

4、5A級旅游景區需達到90分，4A級旅游景區需達到80分，3A級旅游景區需達到70分，2A級旅游景區需達到60分，1A級旅游景區需達到50分。

細則三:游客意見評分細則

1、旅游景區質量等級對游客意見的評分，以游客對該旅游景區的綜合滿意度為依據。2、游客綜合滿意度的考察，主要參考《旅游景區游客意見調查表》的得分情況。

3、《旅游景區游客意見調查表》由現場評定檢查員在景區員工陪同下，直接向游客發放、回收并統計。

4、在質量等級評定過程中，《旅游景區游客意見調查表》發放規模，應區分旅游景區的規模、范圍和申報等級，一般為30～50份，采取即時發放、即時回收、最后匯總統計的方法?；厥章什粦陀?0％。

5、《旅游景區游客意見調查表》的分發，應采取隨機發放方式。原則上，發放對象不能少于三個旅游團體，并注意游客的性別、年齡、職業、消費水平等方面的均衡。

6、游客綜合滿意度的計分方法：

(1)游客綜合滿意度總分為100分。

(2)計分標準：

   ①總體印象滿分為20分。其中很滿意為20分，滿意為15分，一般為10分，不滿意為0分。

   ②其他16項每項滿分為5分，總計80分。各項中，很滿意為5分，滿意為3分，一般為2分，不滿意為0分。

   (3)計分辦法：先計算出所有《旅游景區游客意見調查表》各單項的算術平均值，再對這17個單項的算術平均值加總，作為本次游客意見評定的綜合得分。如存在某一單項在所有調查表中均未填寫的情況，則該項以其他各項（除總體印象項外）的平均值計入總分。

 7、旅游景區質量等級游客意見綜合得分最低要求為

5A級旅游景區：90分

4A級旅游景區：80分

3A級旅游景區：70分

2A級旅游景區：60分

1A級旅游景區：50分

6. 3a景區的建設標準有哪些

旅游區（點）申報質量等級（國家A級景區）評定程序

一、受理程序

（一）受理對象：市區旅游景區、點及區、旗、縣旅游管理部門申請評定的所轄的景區、點。

（二）提交材料：

1、申請評定報告。

2、準備《旅游區（點）質量等級申請評定報告書》（五份）供現場復核時使用。

二、評定程序

（一）自收到申請評定報告書七日內與自治區旅游局評定機構約定現場復核檢查日期。

（二）市旅游局評定機構按約定日期到現場依據評定標準進行評定檢查。

（三）通過現場復核評定檢查的，報自治區旅游局審核后報國家旅游局，對未通過現場復核評定的做出暫緩通過通知，受評單位進行整改，整改完畢后向市旅游局報送整改報告。

（四）工作時限：從約定評定日期起20個工作日。

三、告知程序

（一）申報A級、AA級、AAA級的旅游區（點）由市旅游局報自治區旅游局備案，并告知申請單位。

（二）申報AAAA級旅游景區，由自治區旅游局報國家旅游局，并告知申報單位。國家旅游局評定機構的將對申報單位進行現場評定檢查。

（三）未通過或暫緩通過市旅游局復核評定檢查的，告知申報單位撤消申報或進行整改。

（四）工作時限：15個工作日（不含自治區旅游局、國家旅游局現場評定時間）

四、受理單位：包頭市旅游局規劃發展科

五、備注

（一） 旅游區（點）申報質量等級評定須向市旅游局的評定機構履行申報手續，并由市旅游局進行初評，初評后由市旅游局履行向自治區旅游局進行申報。

（二）3A級（含）以下旅游區（點）通過市、自治區旅游局評定并備案后，由自治區旅游局發布公告并頒發證書及標志牌。

（三）4A級旅游區（點）通過國家旅游局評定機構評定檢查后，由國家旅游局發布公告并頒發證書和標志牌。

（四）未通過評定機構評定檢查的，須向市、自治區旅游局遞交整改報告并接受自治區、國家旅游局的再次檢查。

（五）國家旅游局收取標志牌成本費。

7. 旅游景區評定新標準3a

國家AAA級旅游景區，是由國家旅游景區質量等級評定委員會授權北京市旅游局，依照《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準進行評審，頒發“國家AAA級旅游景區”標志牌，是一項衡量景區質量的重要標志。目前中國的旅游景區質量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。 國家AAA級旅游景區是由國家旅游景區質量等級評定委員依照《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準進行評審，并頒發“國家AAA級旅游景區”標志牌，是一項衡量中國景區質量的重要標志。

目前中國旅游景區質量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區

8. 創建3a景區的基本要求

景區如果要達到4A級景區標準，服務質量、環境質量評分細則（1000分）、景觀質量細則（100分）、游客意見評分細則（100分）三項的分數分別不能低于850分、85分、80分。而3A級景區的得分要求只為750分、75分和70分。

按照有關要求，創建國家5A級旅游景區主要圍繞服務質量與環境質量、景觀質量兩項內容開展，其中第一項內容共分為8個大項、44個分項，總分1000分，第二項內容分為2個大項、9個分項，分值100分。

景區標準注重景區的人性化和細節化。以服務質量和環境質量評分細則看，考核內容共分8項，包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區衛生、郵電服務、經營管理、游客滿意率、資源和環境保護等。

旅游景區是以旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。本標準中旅游景區是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區。該管理區應有統一的經營管理機構和明確的地域范圍。包括風景區、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術等各類旅游景區。

9. 3a景區的建設標準是什么

1、對于3A級、2A級、1A級旅游景區由全國旅游景區質量等級評定委員會委托各省級旅游景區質量等級評定委員會負責評定。省級旅游景區質量等級評定委員會可以向條件成熟的地市級旅游景區質量等級評定機構再行委托。

2、對于4A級旅游景區由省級旅游景區質量等級評定委員會推薦，全國旅游景區質量等級評定委員會組織評定。

3、對于5A級旅游景區從4A級旅游景區中產生。被公告為4A級旅游景區一年以上的方可申報5A級旅游景區。5A級旅游景區由省級旅游景區質量等級評定委員會推薦，全國旅游景區質量等級評定委員會組織評定

10. 3A景區標準

中國國家3A級景區建設標準

5.3 AAA級旅游區（點）

5.3.1旅游交通

a) 可進入性較好。交通設施完備，進出便捷. ?；蚓哂兄辽俣壱陨瞎坊蚋叩燃壓降?、航線直達；或具有旅游專線等便捷交通工具。

b) 有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且布局合理，容量能滿足需求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。

c) 區內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質良好。 d) 區內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

5.3.2 游覽

a) 游客中心位置合理，規模適度，設施、功能齊備。游客中心有服務人員，業務熟悉，服務熱情。 b) 各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c) 公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）有特色，品種全，內容豐富、制作良好，適時更新。

d) 導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具高中以上文化程度，其中大專以上不少于20％。

e) 導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務質量達到 GB/T 15971－1995中"4.5.3" 和" 第5章" 要求。

f) 公共信息圖形符號的設置合理，設計有特色，符合GB/T 10001.1-2000的規定。

g) 游客公共休息設施布局合理，數量滿足需要，設計有特色。

5.3.3 旅游安全

a) 認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅游等有關部門安全法規。建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。

b) 消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好, 運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T16767規定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高

峰期有專人看守。

c) 建立緊急救援機制，設立醫務室，至少配備兼職醫務人員。設有突發事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

5.3.4 衛生

a) 環境整潔。無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現象。建筑物及各種設施設備無剝落，無污垢?？諝馇逍?，無異味。

b) 各類場所全部達到GB9664規定的衛生標準。餐飲場所達到GB16153規定的衛生標準；游泳場所達到GB9667規定的衛生標準。

c) 公共廁所布局合理，數量滿足需要，標識醒目。建筑造型與景觀環境協調。全部廁所具備水沖、通風設備并保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。

d) 垃圾箱布局合理，標識明顯，數量滿足需要，造型美觀，與環境協調。垃圾清掃及時，日產日清。 e) 食品衛生符合國家規定，餐飲服務配備消毒設施，不使用對環境造成污染的一次性餐具。

5.3.5 郵電服務

a) 提供郵政及郵政紀念服務。

b) 通訊設施布局合理。游人集中場所設有公用電話，具備國際、國內直撥功能。

c) 公用電話亭與環境基本協調，標志醒目。

d) 通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。

e) 能接收手提電話信號。

5.3.6 旅游購物

a) 購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質與環境協調。

b) 對購物場所進行集中管理，環境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現象。

c) 對商品從業人員有統一管理措施和手段。

d) 旅游商品種類豐富，具有本地區特色。

5.3.7 經營管理

a) 管理體制健全，經營機制有效；

b) 旅游質量、旅游安全、旅游統計等各項經營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書面記錄和總結；

c) 管理人員配備合理，80%以上中高級管理人員具大專以上文化程度；

d) 具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象；確立自身的品牌標志，并全面、恰當地使用。

e) 有正式批準的總體規劃。開發建設項目符合規劃要求。

f) 培訓機構、制度明確，人員、經費落實。業務培訓全面，效果良好。上崗人員培訓合格率達 100％。 g) 投訴制度健全，人員、設備落實。投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

h) 能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務。

5.3.8 資源及環境的保護

a) 空氣質量達 GB 3095－1996 一級標準。

b) 噪聲質量達到 GB 3096－1993 一類標準。

c) 地面水環境質量達到GB 3838的規定。

d) 污水排放達到GB8978的規定。

e) 自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施得力，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

f) 科學管理游客容量。

g) 建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調；出入口主體建筑有格調，與景觀環境相協調。周邊建筑物與景觀格調協調，或具有一定的緩沖區或隔離帶。

h) 環境氛圍良好。綠化覆蓋率較高，植物與景觀配置得當，景觀與環境美化效果良好。

i) 區內各項設施設備符合國家關于環境保護的要求，不造成環境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

5.3.9 旅游資源吸引力

a) 觀賞游憩價值較高；

b) 同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具省級意義；

c) 有較多珍貴物種，或景觀奇特，或有省級資源實體；

d) 資源實體體量大，或資源類型較多，或資源實體疏密度良好；

e) 資源實體完整，基本保持原來形態與結構。

5.3.10 市場吸引力

a) 周邊省市知名；

b) 美譽度較高；

c) 市場輻射力較強。

d) 有一定特色，并初步形成主題。

5.3.11 年接待海內外旅游者30萬人次以上。

5.3.12 游客抽樣調查滿意率較高。

5.4 AA級旅游區（點）

5.4.1旅游交通

a) 可進入性較好。進出方便. ，道路通暢。

b) 有專用停車船場所。布局較合理，容量能基本滿足需求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。

c) 區內游覽（參觀）路線或航道布局基本合理、順暢。

d) 區內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。區內無對環境造成污染的交通工具。

5.4.2 游覽

a) 有為游客提供咨詢服務的游客中心或相應場所，咨詢服務人員業務熟悉，服務熱情。

b) 各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）清晰美觀，與景觀環境基本協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c) 公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）品種多，內容豐富，制作較好。

d) 導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具高中以上文化程度。

e) 導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務質量達到 GB/T 15971－1995中"4.5.3" 和" 第5章" 要求。

f) 公共信息圖形符號的設置合理，規范醒目，符合GB/T 10001.1-2000的規定。

g) 游客公共休息設施布局合理，數量基本滿足需要，造型與環境基本協調。

5.4.3 旅游安全

a) 認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅游等有關部門安全法規。建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。

b) 消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好, 運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T16767規定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效。 c) 建立緊急救援機制。配備游客常用藥品。事故處理及時、妥當，檔案記錄完整。

5.4.4 衛生

a) 環境比較整潔。無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現象。建筑物及各種設施設備無剝落，無污垢。空氣清新，無異味。

b) 各類場所全部達到GB9664規定的衛生標準。餐飲場所達到GB16153規定的衛生標準；游泳場所達到GB9667規定的衛生標準。

c) 公共廁所布局合理，數量基本滿足需要，標識醒目。建筑造型與景觀環境協調。70%以上廁所具備水沖設備并保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。

d) 垃圾箱布局合理，標識明顯，數量基本滿足需要，造型美觀，與環境基本協調。垃圾清掃及時，日產日清。

e) 食品衛生符合國家規定，餐飲服務配備消毒設施，不使用對環境造成污染的一次性餐具。

5.4.5 郵電服務

a) 提供郵政或郵政紀念服務。

b) 通訊設施布局合理。游人集中場所設有公用電話，具備國內直撥功能。

c) 公用電話亭與環境基本協調，標志醒目。

d) 通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。

e) 能接收手提電話信號。

5.4.6 旅游購物

a) 購物場所布局基本合理，建筑造型、色彩、材質與環境基本協調。

b) 對購物場所進行集中管理，環境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現象。

c) 對商品從業人員有統一管理措施和手段。

d) 旅游商品種類較多，具有本地區特色。

5.4.7 經營管理

a) 管理體制健全，經營機制有效；

b) 旅游質量、旅游安全、旅游統計等各項經營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書面記錄和總結；

c) 管理人員配備合理，70%以上中高級管理人員具大專以上文化程度；

d) 具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象；

e) 有正式批準的總體規劃。開發建設項目符合規劃要求。

f) 培訓機構、制度明確，人員、經費落實。業務培訓全面，效果良好。上崗人員培訓合格率達 100％。 g) 投訴制度健全，人員、設備落實。投訴處理及時、妥善，檔案記錄基本完整。

h) 能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務。

5.4.8 資源和環境的保護

a) 空氣質量達 GB 3095－1996 一級標準。

b) 噪聲質量達到 GB 3096－1993 一類標準。

c) 地面水環境質量達到GB 3838的規定。

d) 污水排放達到GB8978的規定。

e) 自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施得力，能有效預防自然和人為破壞，基本保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

f) 科學管理游客容量。

g) 建筑布局基本合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀基本協調；出入口主體建筑有格調，與

景觀環境相協調。周邊建筑物與景觀格調基本協調，或具有一定的緩沖區或隔離帶。

h) 環境氛圍良好。綠化覆蓋率較高，植物與景觀配置得當，景觀與環境美化效果較好。

i) 區內各項設施設備符合國家關于環境保護的要求，不造成環境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

5.4.9 旅游資源吸引力

a) 觀賞游憩價值一般；

b) 同時具有較高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具地區意義；

c) 有少量珍貴物種，或景觀突出，或有地區級資源實體；

d) 資源實體體量較大，或資源類型較多，或資源實體疏密度較好；

e) 資源實體基本完整。

5.4.10 市場吸引力

a) 全省知名；

b) 有一定美譽度；

c) 有一定市場輻射力。

d) 有一定特色。

5.4.11 年接待海內外旅游者10萬人次以上。

5.4.12 游客抽樣調查滿意率較高。