1. 旅游公司的店員是做什么的

一、一線員工

包括飛行員、乘務員、訂票人員、機場檢票人員、安檢人員等。這類員工直接接觸乘客，為航班的運行提供直接或間接的服務，他們的工作圍繞乘客服務而展開，為乘客提供各種便利和保障。這類員工是乘客在實施航空旅行中見到最多、接觸頻繁、感受最深刻的一類員工。一線員工一般占航空公司員工的80%左右。

二、運營人員

這類員工接觸的不是乘客而是“事物”，肩負著客艙的運行與管理。如果說一線人員是航空公司的心臟，那么運營人員的作用就是為“心臟”不斷地輸送“血液”。運營人員負責根據公司運輸計劃的安排，對飛機以及操縱飛機的機組人員、客艙服務人員進行管理、調度，同事運營人員根據民航管理部門的標準制定工作守則、工作規范、對機組人員進行培訓和復訓，對航空公司的所有航班提供保障、跟蹤與管理服務。

三、機務維修人員

這類人員的工作對象是飛機，其任務是保證飛機處于良好的技術狀態。安全是航空公司的生命線，沒有安全就沒有飛行。飛機飛行過程中必然出現磨損或某種故障，必須經常保養與維修，才能使飛機安全地飛行。只有飛行能夠運送乘客到達目的地，航空公司才能賺錢。航空公司有大約10%的員工專門從事飛機保養與維護工作。

四、銷售和營銷人員

航空公司是個經濟組織，決定其發展的是客貨運輸市場，占有市場就需要市場營銷。如何確定合理的機票價格？如何吸引更多乘客選擇本公司的航班？為了提高競爭能力需要實施什么樣的營銷策略？這些都是營銷人員的工作。同時，廣告、貨運銷售、訂票、客戶服務和餐飲服務等工作，也需要銷售和營銷人員辛苦勞動。

2. 旅游公司的店員是做什么的呢

旅行社的業務員，分成很多種類，有的專營大客戶的，有的專營直客業務的，有的專營同業業務的，一些大社分的更細。旅行社的業務員的主要工作就是：利用自己的專業知識，幫助客戶更好的篩選適合客戶自身實際需求的旅游產品，并且輔助游客辦理相關手續并回訪跟蹤游客體驗的一種銷售工作。旅行社約見客戶技巧：

1、接觸客戶前要熟悉客戶的基本信息、一些關鍵信息、客戶的基本旅游需求，找到切入話題的一些機會。

2、要對行業知識，旅游產品和線路要爛熟于胸，做到知己知彼，才能百戰百勝。并事先和客戶進行預約，提高拜訪的成功率和效果。在這個環節，旅游業務經理最好有些悟性。

3、旅游業務員預約客戶主要有三種方式：電話預約：自我介紹，并介紹自己的公司；陳述打電話的目的引起潛在顧客的興趣；要求安排一次會面；克服對方各種推辭。信件預約法。通過第三方預約。

4、客戶接觸。注意第一印象很重要，開場白也很重要，不要扯出很多無關的話題。旅游業務員可以先雙手遞上名片，說明來意，向客戶介紹自己。接下來就可以簡單介紹公司及線路。

5、審視本次的商談主要的敘述重點是什么；商談的要點及優先順序應該事先確定；商談之前應事先擬出客戶可能提出的問題，并做充分的研討應對技巧；商談進行時應隨時注意客戶的反應，了解客戶的重點；判斷簽約時機。

3. 旅游服務員做什么

不累的，就是要保障兒童的安全最要緊哦。1.負責兒童樂園游樂項目區域的日常運營。嚴格遵守日常檢票制度，保證兒童的游玩安全，維護區域日常衛生，保證游樂設施的正常運行。

基本只要開一下機器,按個按扭啥的,機器很隔一段時間都得檢修,保證游客安全是很重要的.但復雜的操作一般都由有經驗的老員工做,新手就系系安全帶,節加日會比較忙,一般都比較空,游樂園比較有季節性.我在樂園上班的同學都說比較開心,祝你好運.

4. 旅游公司職員是什么職業

旅游業，國際上稱為旅游產業，是憑借旅游資源和設施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環節的綜合性行業。旅游業務要有三部分構成：旅游業、交通客運業和以飯店為代表的住宿業。他們是旅游業的三大支柱。

1、在旅游類專業中，比較熱門而且好就業的專業是旅游管理專業。

旅游類專業中的旅游管理專業是隨著我國旅游經濟的發展、旅游產業的發育而建立的一個新型學科。在我國，這門學科的產生只有二十年的時間，但已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科部門，培養具有旅游管理專業知識，能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業單位從事旅游管理工作的高級專門人才。

旅游類專業中的旅游管理專業培養掌握旅游企業管理和服務的基本知識與技能，從事旅行社、旅游飯店等旅游行業經營管理和接待服務的管理和高級技術應用性專門人才。

2、景區開發

多產業的綜合，成為旅游開發的基礎。這一多產業、多專業技術的綜合化，對旅游開發咨詢提出了很高的要求。

旅游開發的咨詢，需要進行產品策劃、營銷策劃、投資運營策劃、建設規劃、景觀設計、建筑設計、裝修設計等等，因此而成為了一個跨專業技術的合作業務，要求進行多專業整合工作。

3、導游

導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。

在中國，凡希望從事導游業務活動的人都必須按規定參加導游人員資格考試。考試合格者，由國務院旅游行政管理部門委托省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門頒發導游人員資格證書。

4.旅行社計調， 就是計劃與調度的結合稱謂，是旅行社內部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統計與之相關的信息，并承擔與接待相關的旅游服務采購和有關業務調度工作的一種職位類別。對計調而言，成本領先與質量控制是計調崗位的兩大核心。

5. 旅游公司的店員是做什么的工作

推廣部的工作屬性是外交。策劃公司整體對外宣傳廣告。開發公司新客戶，（電話形式及書面的郵件或FAX），對公司原來的客戶進行定期上門拜訪及電話保持定期聯絡等等，把公司的最新優惠及信息傳播出去。

主要職責是貫徹執行旅行社的質量方針、目標，采取有效措施確保質量管理體系在本部門持續有效運行。

負責本部門所使用的質量管理體系文件、資料和質量記錄的現場管理和控制。

采取一定措施對本部門旅游服務過程進行監督、檢查、評定，并對其狀態進行評定。

配合辦公室實施內部質量體系審核。

配合接待部組織好本部門員工的培訓工作。

對市場行情進行分析，做好旅行社的市場設計和開發工作。

負責旅游服務采購的控制、管理和實施，并對其狀態進行標識，對采購旅游服務的不合格品進行控制。

主管質量記錄控制程序。

6. 旅游公司業務員做什么

1、補充知識

白天投入工作，晚上加緊充電。充電方法有：第一，記日記法。根據白天客人的疑問和旅游公司的情況，把感想記錄下來，日積月累就是進步。第二，讀書法。買一本雜志，如《銷售與市場》。第三，通過網絡或電話與公司其他業務員交流。第四，找一個隨時能夠請教的“老師”，以備遇到問題時求教。

2、信息資料收集

旅游行業客戶資料很多業務員理解的就是名字、職務、電話、傳真、還有手機號等。建議盡量了解客戶的一些需求（大致線路，時間預算，費用預算，酒店標準，用餐要求，導游要求，有些什么特殊要求），這是非常重要的。

7. 旅游店員發展好不好

旅游營業員也就是旅游銷售。銷售(selling)，一般是指賣方把商品推銷給消費者，是著重于“賣方的需求”而言，將商品或服務變成賣方的的收入。旅游銷售是指通過對旅游市場的調查、分析和預測，對旅游產品進行設計、包裝和定價，推廣和銷售旅游產品，或是提供旅游服務。賣方通過附加值的提升發掘和擴大旅游產品或服務來滿足旅游消費者的需求，這樣的商業活動稱為旅游銷售。旅游銷售的理念，主要有三方面的內容：

1.客戶導向；即以客戶為對象，以市場為中心。

2.銷售獲利；即必須有合理利潤，使企業生存和發展。

3.利用資源：以充分利用企業內外資源為支持體系。同時，“積極的”銷售策略必須考慮到：1.長期性思考：必須擯棄短期效益行為，要使企業能做到“永續經營”。2.整體性思考：必須顧及旅游企業本身以及客戶的所有方面的利益平衡。3.目標性思考：必須明確目的和目標，包括近期和長期目標。

8. 旅游公司有什么崗位

答：旅游管理類專業主要有三個大分類，分別是旅游管理、會展經濟與管理、酒店管理，其他細分的還有一些高爾夫管理等，都是屬于服務業行業。既然如此，它們肯定都有一些必須的通用能力。

1.溝通理解能力

很多顧客并不是很能明確了解自己想要的產品/服務是什么，這就需要鍛煉溝通理解能力。比如顧客會提出自己的需求“想去滑雪”，但是并不確定自己要去的具體地方，此時就要迅速反應地繼續詢問顧客是傾向于國內游還是國外游，是希望文化與自然景觀相結合的旅游還是純自然景觀旅游，能接受的價位是多少等問題。同樣，在酒店餐飲領域，顧客可能會希望吃些“有特色”的食品，也要問清楚顧客的有特色指代的是味道、還是材料、亦或是擺型等等。如果沒有充分理解顧客的意圖，甚至指望顧客自己把需求弄清楚，將會導致顧客體驗不滿甚至流失。

2. 察言觀色能力

在酒店管理領域，特別是五星級酒店，經常會有VIP會員帶著他們的客戶來商談生意。此時，身為酒店經理或接待人員，把握好交談尺度將會非常重要。既要有恰當的寒暄，如帶姓稱呼，“x先生，歡迎您的到來”體現出會員在酒店的地位，讓會員的客戶感覺到會員對他的尊重、或者主動將菜單遞給會員的客戶；又不能出言冒失，如：“x先生，這次又帶了另外的客戶來啊”，就會讓會員的客戶感到不被尊重。相反，按照情景的不同，如果會員帶的是家庭成員，如攜太太前往，此時可以表現出親和關懷的態度，如“x先生，您和您太太真恩愛，又一起來吃飯了”則會使會員感覺到酒店對自己的特別關懷。

（以上案例據老師表示是真實發生的，如果因為酒店的接待原因導致會員的生意商談失敗，經理和接待員都會受到嚴厲的懲罰）

3. 語言能力

無論是哪個細分領域，在旅游管理類專業，語言能力都是很出彩的加分項。在旅游、酒店、會展這三個領域，都有非常大的可能遇見外國友人。日常的會話是必不可少的，同時也要注重專業詞匯，比如景點名稱翻譯、房間類型翻譯、菜肴名字翻譯、展區翻譯等等。在英語方面，可以考取四六級證書、托福、托業、雅思、BEC等等。在二外方面，考慮中國人的出外旅游傾向、對外貿易發展趨勢，東南亞語言（如韓語、日語、泰語）、歐洲國家語言（如西班牙語、法語、葡萄牙語）都是值得學習的對象。

9. 旅游公司是干啥的

旅游公司類型非常多，包括但不限于旅游投資類、電子商務類、景區類、旅行社類等，下面也旅行社為例介紹規費和辦理手續，營業所需費用不在討論之列?！　∩暾堥_辦國內旅行社指南　　

1、擬設立旅行社的申請書。　　

2、縣級旅游局的初審意見、設區市旅游局的申報文件?！　?/p>

3、工商行政管理部門預留名稱核準。　　

4、設立旅行社的可行性報告。　　

5、旅行社章程。　　

6、開戶銀行出具的資金信用證明、注冊會計師及其會計師事務所出具驗資報告?！　?/p>

7、經營場所證明?！　?/p>

8、《申報旅行社技術報告書》。　　旅行社注冊資本不得少于30萬元人民幣。　　擬開辦旅行社向所在地縣級以上旅游局提交申請，經縣級以上旅游局審核后，由設區市旅游局報省旅游局審批。　　省旅游局原則上每季度第二個月下旬受理各設區市旅游局的申報材料，并于受理后30個工作日內作出批準或不批準的決定?！　∨鷾屎螅C發《旅行社業務經營許可證》。旅行社向旅游行政管理部門交納質量保證金10萬元，并按規定在60個工作日內持《旅行社業務經營許可證》到工商行政管理部門辦理登記手續。　　申請開辦國際旅行社指南　　1、擬設立旅行社的申請書?！　?、設區市旅游局的申報文件?！　?、工商行政管理部門預留名稱核準。　　4、設立旅行社的可行性報告?！　?、旅行社章程。　　6、開戶銀行出具的資金信用證明、注冊會計師及其會計師事務所出具驗資報告?！　?、經營場所證明。　　8、《申報旅行社技術報告書》?！　÷眯猩缱再Y本不得少于150萬元人民幣。　　擬開辦旅行社向所在設區市旅游局提交申請，經設區市旅游局初審后報省旅游局審核，省旅游局審核后報國家旅游局審批?！　〕兄Z時限：　　省旅游局原則上隨時受理各設區市旅游局的申報材料，并于受理后30個工作日內提出審核意見并報國家旅游局審批?！　∨鷾屎螅C發《旅行社業務經營許可證》。旅行社向旅游行政管理部門交納質量保證金60萬元，并按規定在60個工作日內持《旅行社業務經營許可證》到工商行政管理部門辦理登記手續