1. 旅游法規案例分析題

旅游執法大隊，事業單位，正常上下班，一周工作5天，周六周末休息。 　　旅游執法大隊受本地旅游局委托行使行業監督管理和行政執法的職能，主要履行以下職能： 　　一、負責宣傳貫徹執行旅游法規、規章、提供旅游者法規咨詢服務； 　　二、負責進行本地旅游市場檢查，聯合其他部門開展綜合檢查； 　　三、查處旅游經營單位、從業人員的違法、違規經營行為； 　　四、受理游客對投訴、舉報，以及受理上級部門交辦的旅游投訴； 　　五、辦理旅游行政處罰案件； 　　六、承擔旅游突發應急救援管理工作，并協助監督管理處開展旅游安全生產工作；

2. 旅游法規案例分析題目

五臺山景區

記者從五臺山風景名勝區管理委員會了解到，自2021年1月1日起，五臺山景區周一至周五工作日期間對游客恢復首道門票收費，全票135元/人次、半票70元/人次；對全國醫護人員及其直系親屬的免票政策延至2021年3月25日。

配合疫情防控，五臺山景區依然實行實名制分時段預約購票制，同時對入山人員密度進行實時監控，暫定日接待量不超過3.5萬人，規定時間段超過限定人數，將無法購票。

平遙古城景區

記者從平遙古城景區了解到，2021年1月1日起，平遙古城景區對全國游客恢復工作日門票收費政策，平遙古城全價票每張125元，半價票每張65元；雙林寺票價每張35元，半價票每張15元；鎮國寺全價票每張25元，半價票每張10元。游客可以通過“平遙古城景區官方服務平臺”微信公眾號實名預約游覽，或者通過攜程、驢媽媽、美團等平臺購買門票。由于平遙古城景點眾多，參觀時需單獨核驗二維碼，每個景點只可參觀一次。

此外，平遙古城景區對全國醫護工作者的門票免費政策執行到2021年3月25日，參觀者攜帶相關有效證件即可，如有疑問可以咨詢0354-569 0000。

皇城相府各景區

記者從皇城相府生態文化旅游區了解到，旅游區內各景區（包括相府景區、相府莊園、九女仙湖、郭峪古城、蟒河景區、海會書院）將從2021年1月1日零時起對全國游客恢復首道門票收費，計劃在明年前往皇城相府的游客請在景區公眾平臺“皇城相府生態文化旅游區”或者美團、攜程、同程等線上平臺實名購票。

旅游區暫定在2021年4月30日前對全國醫護人員繼續實行免票政策，全國醫護人員憑本人資格證或執業證等有效證件即可免費游覽。

2021年1月期間，游客本人乘坐高鐵前往晉城，可以憑借晉城東站的高鐵票享受半價優惠。

3. 旅游法案例分析100例及答案

2021年底前全面取消全國統一旅游

文化和旅游部要求，各地文化和旅游行政部門要加強與12345熱線的工作銜接，及時接收辦理12345熱線轉辦的涉及文化和旅游領域的舉報、投訴、咨詢、求助、意見建議等各類群眾訴求。

對于12345熱線轉辦的不涉及違法違規問題的旅游糾紛投訴，各地文化和旅游行政部門要及時移交當地旅游投訴受理機構處理，并跟蹤掌握辦理情況，及時答復或告知投訴人。旅游投訴受理機構尚不明確的地區，當地文化和旅游行政部門要于2021年底前提請當地政府按照《中華人民共和國旅游法》第九十一條、第九十二條之規定指定或設立統一的旅游投訴受理機構，并進一步明確當地旅游糾紛調解組織。

文化市場綜合執法機構被指定為當地旅游投訴受理機構的，要嚴格依法履行職責，區分訴求問題性質，分類處理旅游舉報和旅游糾紛投訴。要按照《中華人民共和國旅游法》第八章之規定，加強與消費者協會、有關調解組織、仲裁機構、人民法院等的協調與合作，依法依規開展旅游糾紛投訴處理工作。

文化和旅游部強調，對于12345熱線轉交的涉及文化和旅游領域的咨詢、求助、意見建議等其他各類訴求，各地文化和旅游行政部門要指定專門內設或直屬機構負責辦理，及時接收、處理和答復，確保群眾訴求“事事有回應，件件有著落”。

4. 旅游法規案例分析題加答案

根據《中華人民共和國旅游法》《導游人員管理條例》和《關于完善“導游人員從業資格證書核發”行政審批事項有關工作的通知》（旅辦發〔2015〕202號），2019年全國導游資格考試定于2019年11月至12月舉行，現將有關事項通知如下：

一、報名條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高級中學、中等專業學?；蛘咭陨蠈W歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

【解讀】

1、就讀高級中學、中等專業學校的考生，需拿到畢業證方可報名（注意：旅游中等職業學校導游專業2020年應屆畢業生可以報考，考試合格且取得畢業證書，方可領取"導游資格證書"。）；在校大學生或大專生可憑高中學歷、中專學歷，或大學在讀證明報名；同時，不管戶籍哪里，均可憑暫住證在任意省份報名。

2、健康證明問題：目前并沒有明確要求報考時一定要提供健康證，對于需要提供健康證明的地區，健康證明不是必須到縣級以上醫院開具，只要是正規的醫院都可以，除了個別省份有具體要求到指定醫院外，可以當地就近找正規醫院，按服務業從業人員健康證明（即所謂的：健康證）體檢流程進行體檢并出具證明即可。

二、報名程序

全國導游資格考試報名采取網上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和打印準考證4個環節。

三、如何報名

考生通過全國導游資格考試網上報名系統進行報名，網上報名系統地址為：

http://jianguan.12301.cn/

（注：建議使用電腦打開該網址報名，用手機）

四、考試科目

全國導游資格考試科目包括：

（一）科目一“政策與法律法規”；

（二）科目二“導游業務”；

（三）科目三“全國導游基礎知識”；

（四）科目四“地方導游基礎知識”；

（五）科目五“導游服務能力”。

五、考試語種

語種：考試語種分為中文和外語兩種，其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。

要求：考試要求對上述科目內容，分別從了解、熟悉、掌握等三個層次對考生進行考察。

六、考試形式

（一）筆試（科目一、科目二、科目三、科目四）；考試方式為計算機操作考試。

（二）現場考試（面試為科目五、室內模擬考試）。

七、學習書籍

導游考試教材筆試共有四本書，分別是《政策與法律法規》（第四版）、《導游業務》（第四版）、《全國導游基礎知識》（第四版）、《地方導游基礎知識》（第三版），為全國統考內容（即全國所有地區考試內容都一樣）。一定要注意版本，2019年政策法規+業務+全國導基都是第四版，地方導基是第三版。

5. 旅游法規案例分析題武夷山風光四日游答案

武夷山的一年四季都比較溫和。在每年的夏天，氣溫雖然有些偏高，但是此時的樹木茂密，將武夷山的景色展示的淋漓盡致，是欣賞武夷山美景的最好時機。在每年的六月七月和九月的時候，這時候去武夷山游玩的游客會比較少，而且價格會相對便宜，是不喜歡熱鬧，經濟安排比較緊張或是喜歡刺激漂流的游客的不錯的選擇。在十月和十一月的時候，氣溫比較適宜，不會過高也不會過低，這時候比較適合漂流。但是如果是在冬天的話，風景就會蕭條許多，這時候去武夷山的話不會席上到最完美的武夷山美景?！　?/p>

2.

在武夷山，這些景色是不得不去觀看的。九曲溪的景色美麗，清澈的溪水貫穿在幽靜的山峰中，泛舟在水中，欣賞四周的美景，任涼涼微風吹拂在身上，愜意的感覺漫布全身。玉女峰形似亭亭而立的美麗少女，這里群山環繞，碧水纏繞其中，坐在竹筏中看著四周的形態各異，讓人想象豐富的青山。宋街是一條仿古的旅游景點，這里還原了宋代的街道景色，有大量的店鋪，而且這里景色優美，在觀賞古代街道的同時還能欣賞到美麗的景色?！　?/p>

3.

武夷山以它的美景迎來了無數的游客，武夷山旅游季節在一年四季都可以，不過最好避開冬天，相信武夷山會帶給你最好的享受。

4.

只得武夷山水畫，水酒一杯，怎不想山明水秀，無暇顧及何時回。 武夷璧山巒復巒，山下一亭，話出多少喜山情，只言老莊更還來。

5.

九曲泛舟發源于武夷山自然保護區，經星村人武夷，盤繞山中約9公里，共九曲十八彎，故名。溪流依山傍巒，溪水清澈見底，兩岸樹綠竹翠，奇峰突兀，真是“曲曲備幽奇，別具山水理”。乘坐形式古撲的竹筏游覽九曲溪；順流而下約需二個小時，是武夷山風景區主要特色，也是唯中國獨有的游覽項目，深受中外游客的喜愛。

6.

武夷山從生態、景觀、歷史文化等方面與其它同類地區和遺產地的價值比較，有以下突出特點：武夷山集山岳、河川風景于一身，不僅"奇、秀、美、古"兼而有之，而且在山與水的緊密結合、人文與自然和諧統一上達到絕妙的境界。清澈碧綠的九曲繞山而行，曲折縈回。發育典型的丹霞單面山、塊狀山，柱狀山臨水而立，千姿百態。又有3000余年的古文化遺存灑落在溪畔峰麓，巖壁洞穴。自然山水之中溶注著濃郁的文化氣息。游人乘坐古樸輕巧的竹筏順溪而下，急速飛躍險灘，緩緩漂過深潭，飽覽武夷溪光山色，瞻仰兩岸文化古跡，既可享受桂林的詩情畫意，又可領略百勝灘的驚險刺激，令人嘆為觀止。這一獨特的資源是其他遺產地所難以比擬的。

7.

6. 旅游法規案例分析題庫

隸屬國務院直接管理，屬于行政機關，主要職能是 （一）研究擬定旅游業發展的方針、政策和規劃，研究解決旅游經濟運行中的重大問題，組織擬定旅游業的法規、規章及標準并監督實施。 （二）協調各項旅游相關政策措施的落實，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動的正常運行。 （三）研究擬定國際旅游市場開發戰略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動，組織指導重要旅游產品的開發工作。 （四）培育和完善國內旅游市場，研究擬定發展國內旅游的戰略措施并指導實施，監督、檢查旅游市場秩序和服務質量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益。 （五）組織旅游資源的普查工作，指導重點旅游區域的規劃開發建設，組織旅游統計工作。 （六）研究擬定旅游涉外政策，負責旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監督實施。 （七）組織指導旅游教育、培訓工作，制訂旅游從業人員的職業資格制度和等級制度并監督實施。 （八）指導地方旅游行政機關開展旅游工作。 （九）負責局機關及在京直屬單位的黨群工作，對直屬單位實施領導和管理。 （十）承辦國務院交辦的其他事項

7. 旅游法律法規案例分析題

第二章 旅游者

第九條　旅游者有權自主選擇旅游產品和服務，有權拒絕旅游經營者的強制交易行為。

旅游者有權知悉其購買的旅游產品和服務的真實情況。

旅游者有權要求旅游經營者按照約定提供產品和服務。

第十條　旅游者的人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰應當得到尊重。

第十一條　殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規和有關規定享受便利和優惠。

8. 旅游法規案例分析及答案

一　旅游管理專業干什么的？主要是學旅游管理方面的基本理論和基本知識，受到旅游經營管理方面的基本訓練，具有分析和解決問題的基本能力。之前主要分旅行社方向和酒店方向，但現在也有會展管理、空乘、旅游規劃等方向。旅游管理是一個非常泛的方向，涉及的知識非常雜。

二　旅游管理專業課程旅游管理專業課程非常復雜，主要包括一些課程：旅游學概論、旅游管理學、旅游政策與法規、旅行社業務、旅行社管理、旅游地理學、旅游心理學、旅游經濟學、旅行社經營與管理、旅游市場營銷、旅游英語、旅游會計學、酒店管理學、酒店餐飲學、旅游學概論、旅游文化學、旅游資源開發管理、景點規劃與管理、旅游安全學、旅游企業人力資源管理、生態旅游、旅游客源、地區概況、旅游財務管理、旅游項目管理、旅游信息系統、微觀經濟學等各個學校及專業的課程會有所不同!

三　旅游管理專業好不好就業起點低：旅館管理專業畢業后，除非你特別優秀，一般需要去基層鍛煉，一般從酒店(哪怕五星級，喜達屋這種)最底層的洗碗、鋪床、保潔員工做起;說好聽點是輪崗、管理培訓生、從基層做起意味著一個本科畢業生和高中生從事同樣的崗位，容易有巨大的心理落差。但旅游管理專業以后的發展方向非常廣大：食、住、行、游、購、娛等等各個方面，都可以是旅游管理專業的發展方向，旅游代表的是一個綜合性產業集群，可選擇的職業多了去了!除過旅行社和酒店還有旅游策劃、旅游研究、旅游規劃、旅游電商、景區相關、旅游地產、旅游投資、旅游分析、旅游咨詢、旅游渠道策劃、旅游運營、旅游周邊、旅游媒體、旅游會展等等，在旅行社工作，也有計調、票務、商務等職位，即使是酒店還分客房、前廳、餐飲、后廚等部門。

四　旅游管理專業就業前景畢業后一般在酒店、旅行社、景區、旅游咨詢公司、旅游規劃策劃機構、旅游電子商務企業、旅游營銷策劃企業、旅游院校以及與旅游服務相關的部門等，從事管理、服務、教學等工作?；蛘呗糜斡^光行業創業!旅游管理專業畢業在早期工資不高，剛畢業在基礎工資一般2-3k,初級管理崗位在3-4k等樣子，中層5-8k，高層月幾十k不等。五　國內優秀的旅游管理專業院校北京第二外國語學院旅游學院東北財經大學旅游與酒店管理學院華僑大學旅游學院湖北大學旅游發展研究院南開大學旅游與服務學院上海師范大學旅游學院西北大學經濟管理學院旅游系云南大學工商管理與旅游管理學院浙江大學管理學院旅游管理系中山大學旅游學院。