1. 酒店分析報告

酒店管理商圈，商圈分析及影響大小的因素，集團連鎖酒店管理公司商圈分析及影響大小的因素 外在因素主要是指門店地段，環境中的各種條件狀況，其中地段的居民環境，交通環境，商業環境是影響門店商圈范圍的主要因素 居民環境，周邊居民的居住密度，越大人口總量越多，商圈規模越大，周邊居民粉不越級中，并且主要集中在門店地段附近，就可增強居民到達門店的便利性，提高對居民的希臘利擴張的 商圈規模，對于一些小心靈里商業物業，社區商業我也來說，周邊居民的居住密度，分布方式對新商圈范圍的影響尤為明顯 。

2. 酒店分析報告怎么寫

近年來，國家政府部門也出臺了一系列政策引導和規范酒店行業的發展，包括支持酒店住宿行業做大做強、對酒店的星級評定機制不斷完善、規范酒店客房價格的制定、引導酒店綠色化和生態化發展等，近年來，還提出支持和鼓勵酒店行業細分市場業態的發展?？偟膩砜矗饕怨膭畎l展與產業結構調整的指導政策為主。

3. 酒店分析報告文章

如家酒店在全國300個城市擁有近2000家酒店。如家酒店多年獲得中國金枕頭獎“中國最佳經濟型連鎖酒店品牌”殊榮。2014年，如家酒店以4.2億美元的品牌價值入選中國品牌100強。

如家酒店里如果某間房因為有缺陷不適合人類居住，可以改做別的用途比如說布草間吸煙室等，而不應該讓前臺小姐姐想辦法賣出去，這會讓前臺服務員有心理壓力，這么做是不道德的，比方說這家酒店面對心血管病醫院，就可以禁止客人在房間抽煙（吸煙對心臟病人不好）而單獨另設吸煙室啊。我住完就走了之所以發出來還是愛護如家這個品牌，希望中國酒店業服務水平提高，也愿所有出門在外的人都能住上一間好房！

4. 2019年高端酒店分析報告

四星級酒店主要是公區等一些配套設施比價貴。

具體要根據樓主的項目來分析。最好是找一個專業的人做投資分析。

一般每間房造價至少是20萬起步，好的50萬左右一間房，一般房間要求是50間起步，還有些雜七雜八的加盟費費用，一般要2000-3000萬。

5. 酒店分析報告有目錄

酒店出租率，指的往往是客房的出租率。

客房的綜合出租率=當日出售的客房數÷酒店可供出售的房間總數X100%

REVPER是指每間可供租出客房產生的平均實際營業收入.

REVPER計算公式為：客房總收入÷客房總數量

通常用revper來衡量酒店經營業績和分析酒店經營狀況

平均房價=（客房總收入÷出租的客房數）X100%

它在酒店經營分析中的地位和衡量標準的重要性僅次于客房出租率

6. 酒店分析報告包括幾方面

經營指標是指反映企業經營狀況的一連串數據。這些數據由相關公式計算得來，反映了企業運用資產賺取利潤的能力，償債能力和變現能力等

7. 酒店分析報告ppt

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8. 酒店分析報告總結

轉載

專業與規范的酒店市場需要專業的營銷隊伍，專業的酒店營銷隊伍中需要有一批專業的銷售經理。如何選拔及培養一批素質好、能力強、有朝氣、有活力的銷售經理是當今酒店業專業代理酒店贏得市場的法寶。

一、 銷售經理的標準

1、 忠誠可靠、樂于奉獻，一切以酒店利益為出發點，忠于職 守，不以權謀私。

2、 敢于管理、善于管理、盡心盡力、盡職盡責。

3、 管的公平、公正、一視同仁、心胸寬廣、寬容善待他人、任人為賢。要有一桿公平秤。

4、 積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染你的下屬，關心他們的工作和生活。

5、 良好的業務能力。培訓業務人員、幫助業務員開單并解答客戶的疑難問題。

6、 具有獨特的人格魅力。

二、 如何進行日常的銷售管理

1、 酒店的形象管理：酒店形象的好壞直接影響到客戶的購買情緒，酒店形象的管理可從以下兩個方面進行管理。

A、 靜態：酒店現場的環境及各項物品應保持整齊、清潔、有序，給人以舒適的感覺。

B、 動態：酒店銷售人員的舉止言行應保持熱情、禮貌，尊敬客戶，給客戶以賓至如歸的感覺。

2、 酒店的人員管理：通過對銷售人員的了解，培養及挖掘他們的潛在能力，樹立并增強隊伍的團隊精神。

A、 了解下屬的不同個性，注意發揮他們的優勢，將下屬的工作狀態調整到最佳。

B、 堅持原則，敢于管理，樹立良好的人際關系，增強團隊作戰精神，化解矛盾，處理害群之馬。

C、 貫徹酒店的考勤、考查制度，決不放任自流，督促下屬遵守酒店的各項規章制度。

D、 根據人員存在的問題，有針對性地進行人員素質培訓，整頓銷售隊伍，樹立正氣。

3、 酒店的銷售管理：銷售管理的好壞，直接關系到銷售的結果，銷售經理應根據酒店的情況及特點，制定切實可行的管理制度，保證銷售工作的順利進行。

A、 現場接待：

☆ 新客戶的接待（電話客戶、來訪客戶）。

☆ 老客戶的接待（熟人、朋友的接待介定）。

☆ 客戶的歸屬原則。

☆ 嚴格管理，堅持原則，調動團隊的積極性。

☆ 處理客戶歸屬問題的糾紛。

B、 客戶的管理及跟蹤：

☆ 解答客戶的疑難問題。

☆ 收集客戶的資料做好客戶的分析及跟蹤工作。

☆ 建立客戶擋案。

C、 銷售過程：

☆銷控方面：⊙銷控人員的確定?！唁N控時間及目的?！芽射N控單位數量及金額。⊙銷控單位的放出處理?！褤Q單位的處理?！褤槎ǖ奶幚怼！殉霈F銷控錯誤的處理。

☆ 成交方面：⊙優惠折扣的申請及指定負責人?！殉山豢蛻艉灱s程序及對合約的審核與管理?！熏F場成交客戶定金款項的收取及單據的管理?！讯酱黉N售人員跟蹤成交客戶交付首期款及簽定酒店業買賣合同。

D、培訓方面：

☆ 售前培訓：組織市場調研、本項目分析、周邊可比項目分析、銷售技巧培訓、模擬銷售過程、成績考評。

☆ 售中培訓：對在銷售過程中出現的問題進行培訓，明確每一階段銷售的目的，及時解決銷售過程中出現的問題。

☆ 針對性培訓：針對銷售過程中出現的特殊問題，有針對性的進行培訓。

E、 總結：

做為一個優秀的銷售經理要善于總結自己的工作。

☆ 制定銷售計劃，明確下一階段的銷售任務。

☆ 匯總銷售情況，對前一階段的銷售工作從銷售情況、人員情況、客戶情況、與發展商合作情況、周邊市場情況、成本控制情況方面認真進行總結與分析。

4、 酒店信息管理：銷售現場信息的反饋對策劃組制定和調整酒店的銷售策略有著舉足輕重的作用，而收集信息向酒店提供第一手資料是銷售經理責無旁貸的任務。信息來源可從以下幾方面獲取。

A、 客戶：了解客戶對酒店的各種反映，如對戶型、面積、配套、價格、付款方式等有佑意見或建議，也可采用表格問答的方式進行編輯。

B、 售樓員：了解售酒店服務人員的看法及建議，并通過銷售代表對周邊酒店調研的信息進行酒店分析并做好信息反饋。

5、 協調管理：銷售部門不可能脫離其它相關部門而獨立存在，而協調好各方面的關系也是銷售經理很重要的工作。

A、 與大客戶的溝通。

B、 與策劃人員的溝通。

C、 與酒店領導部門的溝通。

D、 與財務部門的溝通。

E、 與下屬員工的溝通。

F、 與潛在客戶的溝通。

銷售人員有許多積極的態度需要學習，同時也有許多不良的習慣應該避免，以免影響個性及專業能力。仔細看看這些缺點，反省你自己，還需要改善的畫×，直到你給自己一百分為止。找一位深知你的好友，讓他誠實地給你分數。舉出實際的例子，讓別人參與你改善的過程，你會得到更大的鼓舞和勇氣。

1．拖延的習慣——不能立即且堅定的行動。

2．六項基本的恐懼——心里充滿恐懼的人不會成功。六種基本的恐懼是：

A貧窮；B批評；C病痛；D失去所愛的人；E年老；F死亡

這些基本的恐懼應該再加上一項：擔心目標客戶不買的恐懼。

3．花太多時間“聊天”而不是銷售。

4．把責任推給業務經理。業務經理沒有義務陪推銷員拜訪客戶。他的工作是教推銷員怎么做，而不是替他做。

5．找藉口。不要找藉口，找訂單才有用。

6．花太多時間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處，但是“休息”太多的推銷員，遲早會被炒魷魚。

7．景氣。景氣是常見的商談話題，但是不要讓目標客戶以此轉移你的銷售重點。

8．昨天的宴會很好玩，但對隔天的生意卻沒有幫助。

9．依賴業務經理替你尋找客戶。

10．等待景氣復蘇。守株待兔是沒有用的，訂單不會自動從推銷員的門里溜進來。

11．聽到別人說“不”。這個字對一個真正的推銷員而言，只是努力的開始。如果每個客戶都說“好”，推銷員就失業了，因為根本就不需要推銷員。

12．害怕競爭。亨利?福特有很多競爭對手，但他一點也不擔心，因為他有勇氣和能力推出超低價位的八汽缸汽車，其他廠牌在短期內望塵莫及。

13．未能事先安排一天的工作計劃。事先規劃的人能夠合理、有效地完成當天的工作，如果沒有組織，推銷員自然“不知該如何著手”。

14．疏于拜訪客戶。目標客戶對于沒有在一定時間內拜訪的推銷員，很快就會疏遠?？蛻粜枰a品，馬上就要！

15．怠惰。業務會議、約客戶見面遲到，早早回到辦公室的推銷員將一事無成，很快就要再找新的工作。

16．使用破舊或不合時宜的推銷材料。污損、破舊、散亂的推銷材料，顯示推銷員的散漫不用心。

17．未隨身帶筆。書寫工具是推銷員有效的利器，銷售大師隨身帶著合用的筆。目標客戶會很快厭惡老是借筆寫字的推銷員，尤其是借了不還的人。

18．因為眼鏡或飾物而分心。不安地看手表、轉動戒指、推鏡框或咬眼鏡架，故作思考狀，會使目標客戶緊張，失去成交的機會。

19．無精打采的解說。仔細聽你自己的解說，如果連你自己都不想聽——自言自語、枯燥無味——客戶一定也是同樣的感覺。

20．提及私人的問題。你的問題是你自己的問題，每個人都有自己的困擾，并不想聽你的問題。

21．沒有看或聽完在職訓練的材料。公司的文宣材料不是用來摺紙飛機或空投垃圾桶，而是有話要告訴你，所以應該仔細研讀，隨時應用。

22．任意停車。把車停在客戶的私人車位，占住別人的車道，造成塞車，激怒客戶，勢必斷絕將來成交的可能。把車停在稍遠的地方，走路并不麻煩。

23．承諾公司做不到的事。推銷員承諾的東西，客戶就會有所期待，若無法實現，徒然造成客戶和公司的尷尬和不愉快。

24．雨天毫無防備。下雨淋成落湯雞，明知道會下雨又不帶傘，在客戶面前狼狽不堪。隨時準備輕便的雨衣及雨傘，以備不時之需。

25．文具用品耗盡。合約、說明書、空白訂單沒有準備充裕，往往喪及成交的機會。

26．悲觀，結果正如預期一樣黯淡

9. 香格里拉酒店分析報告

香格里拉”是中國香港上市公司香格里拉(亞洲)有限公司的品牌，該酒店集團隸屬于馬來西亞著名華商，“糖王”郭鶴年的郭氏集團旗下。香格里拉的名稱來自詹姆士·希爾頓的小說《失落的地平線》，在中國西藏群山中的世外桃源。香格里拉一向注重硬件設施的豪華舒適，加上亞洲人的殷勤好客之道，成為適合亞洲人文化的知名酒店品牌

10. 酒店分析報告歸那個部門

行政辦公室是酒店的行政管理機構，其職責可概括為“三服務”和“四作用”，即為酒店高級管理層服務、為各部門服務、為員工服務;起到上傳下達、聯系協調、溝通信息、參謀咨詢的作用。 行政辦公室主要負責酒店與地方政府、新聞機構的聯絡;文件的領取、登記、送酒店高級管理層傳閱、發送;政務的協調、督辦;酒店公章和介紹信的使用與管理;店報的編輯、出版、內部發行;為客人和員工提供醫療服務;酒店的計劃生育管理;員工美發室的管理。 行政辦公室由辦公室、店報編輯部、醫療中心組成。 市場營銷部 市場營銷部在總經理的直接領導下，以擴大客源、增加酒店收益、保持五星級酒店形象為中心開展營銷工作;市場營銷部同時還是酒店對外推銷和宣傳的窗口，是外聯和廣告宣傳的中樞部門。它負責分析酒店客源市場，收集相關信息;設計、美化酒店標志及廣告策劃;代表酒店與租憑經營單位及長住商社簽訂合同;負責酒店所有客房的預訂、統計工作。 市場營銷部設有辦公室、施行社市場、日韓市場、歐美市場、政企市場、廣告策劃、市場分析以及預訂部。人力資源部 人力資源部是酒店經營管理體系中重要的職能部門。它根據酒店的經營目標合理組織勞動力，能過招聘、錄用、培訓、選拔、調整、考核、巡視督導、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議處理等管理活動，謀求人與事的科學結合和人與人之間的緊密配合，達到提高員工整體素質，改變和有效調整員工隊伍結構，充分調動員工的積極性、創造性、最大限度地提高員工的工作效率的目的。 下設人事部、培訓部、質量管理部 財務部 財務部擔負著酒店聚財理財的重要職責，是整個酒店經營管理工作的信息中樞，是反應酒店經營成果、為總經理進行市場預測和經營決策提供信息和數據資料、督導各部門改善經營管理、提高經濟效益的職能部門。 財務部的工作職能主要有:根據國家的政策、法令、財經制度制定和完善酒店的財務管理制度和內部財經稽核制度，核算營業收、成本、費用和利潤;監督、檢查、分析酒店營業、財務計劃及各部門收支計劃的執行情況，考核資金的使用效果，定期向總經理報告收支情況，提出改進意見等。 下高會計核算級、收入稽核組、成本控制組、計劃綜合組、信息技術部、中心倉庫、收銀處、驗貨室。餐飲娛樂部 餐飲娛樂部是酒店重要的生產、服務部門，是酒店經營活動中重要的經濟支柱之一。其經營目標是為酒店客人提供優質全面的餐飲、康樂及會議等綜合服務，以優質的服務滿足客人的需求;其工作的好壞，直接影響酒店的經濟效益和聲譽，也反映出酒店管理水平和服務質量的優劣。 餐飲娛樂部設有宴會/會議預訂中心、中餐廳、宴會廳、咖啡廳、大堂酒吧、康樂中心等營業部門;以及管事部、員工餐廳兩個后勤部門。前廳部 前廳部是酒店經營與管理的神經中樞，是酒店為賓客提供接待和服務的窗口與橋梁，是為酒店高層領導和營業部門提供賓客信息與作出經營決策的參謀機構。其工作與管理質量的優劣，不僅影響酒店的經濟效益，而且還會影響酒店的社會效益。 前廳部是由辦公室、機場代表、前臺、禮賓部、商務中心、商務樓層前臺、總機、大堂副理、財務等組成?？头坎?客房部是酒店經濟收入的主要來源部門之一，其經營、管理的客房既是酒店產品的主體，又是酒店設施設備的重要組成部分;因此，客房部的經營管理水平與服務質量，不僅直接影響到客人對酒店的印象，還關系到酒店的經濟效益及整體聲譽。 客房部主要負責酒店客房服務、洗衣服務、清潔服務等工作，本著“賓客至上，服務第一”的宗旨，努力為賓客提供安全、規范、迅速、禮貌、熱情、真誠、衛生、周到的五星級服務，為酒店賓客創造一個良好的居住條件和工作環境。 客房部設有客房辦公室、客房中心、樓層、清潔組、洗衣房等。 工程部 工程部是酒店重要的后勤保障部門，主要負責酒店設施設備的運行管理、維修保養、更新創造、確保酒店為客人提供一個良好的居住、工作與生活環境。工程部本著“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，保證設備、設施各系統處于良好的運行狀態，使客人處處感到安全、舒適與方便。 主要負責人酒店機械、電器設備的日常維修與保養;酒店建筑裝潢、工程更新改造;通訊設施、衛星收視設備的維護;庭院綠化、酒店內植物、花卉的養護、布置及保潔工作。設有辦公室、電氣部、機械部、土木裝修班、綠化班和集中供熱站。保安部 保安部是酒店安全管理的職能部門。在酒店高級管理層和上級公安、消防、司法等政府主管部門的領導下，根據“沒有安全就沒有旅游事業”的精神和“賓客至上、安全第一”的原則，確保酒店的經營秩序和工作秩序正常運行，保障酒店、賓客、員工的人身財產不受侵害;協助公安、消防、司法、國家安全部門偵破查處刑事案件、治安案件和治安災害事故;依法做好酒店的安全管理工作。 保安部下設:辦公室、內保組、外保組、警衛組、消防中心組。運輸服務部 運輸服務部是酒店為方便住客，及時向客人提供良好的交通服務，更多地招攬客人所設的服務部門，它的主要職能是為酒店客人提供快捷、高效、便利、優質的用車服務，同時還兼顧酒店生產、辦公用車。 運輸服務部共設辦公室、用車服務、后勤調度、維修班四個班組，通過各班組密切合作與積極配合完成運輸部各項任務指標，為酒店客人、酒店各部門提供好用車服務。我自己也做過酒店里的總機、客房查房、打掃、餐廳接待、西餐廳收銀等工作，如問到這些的我可以回答你。

11. 酒店分析報告需要寫什么

?、?作態度：  

1、按酒店操作規程，準確及時地完成各項?作。  

2、員?對上司的安排有不同意見但不能說服上司，?般情況下應先服從執?。 

3、員?對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上?級領導反映。

 4、?作認真，待客熱情，說話和?，謙虛謹慎，舉?穩重。

 5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐?解釋，任何情況下都不得與客?爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。

 6、員?應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備?作。?作時間不得擅離職守或早退。在下?班員?尚未接班前當班員?不得離崗。員?下班后，?公事，應在30分鐘內離開酒店。

 7、員?不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責?同意，員?不得使?客?電話。外線打?私?電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。

 8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零?。禁?在餐廳、廚房、更?室等公共場所吸煙，不做與本職?作?關的事。

 9、熱情待客，站?服務，使?禮貌語?。

 10、未經部門經理批準，員??律不準在餐廳做客，各級管理?員不準利?職權給親友以各種特殊優惠。

?、制服及?作牌：

 1、員?制服由酒店發放。員?有責任保管好??的制服。  

2、所有員?應佩戴作為?作服?部分的?作牌。不戴?作牌扣?民幣5元，員?遺失或損壞?作牌需要補發者應付?民幣10元。

 3、員?離職時須把?作服和?作牌交回到主管部門，如不交回或?作服破損，須交付服裝成本費。

三、儀表、儀容、儀態及個?衛?：  

1、員?的精神?貌應表情?然，?帶微笑，端莊穩重。

 2、員?的?作?應隨時保持?凈、整潔。

 3、男員?應修?，頭發不能過?和?領。

 4、?員?應梳理好頭發，使?發夾?罩。

 5、男員?應穿?鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。?員?應穿黒鞋，??統補襪其端不得露于裙外。  

6、?指應?煙熏?，?員?只能使???指甲油。

 7、只允許戴?表、婚戒以及?墜?環。廚房員?上班時不得戴戒指。

 8、?作時間內，不剪指甲、摳?、剔?，打哈?、噴嚏應??遮掩。

 9、?作時間內保持安靜，禁??聲喧嘩。做到說話輕、?路輕、操作輕。  

四、拾遺：

 1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應?即上繳主管作好詳細的記錄。

 2、如物品保管三個???認領，則由酒店最?管理當局決定處理?法。

 3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

 五、酒店財產： 酒店物品（包括發給員?使?的物品）均為酒店財產，?論疏忽或有意損壞，當事?都必須酌情賠償。員?如犯有盜竊?為，酒店將?即予以開除，并視情節輕重交由公安部門處理。

六、出勤。

 1、員?必須依照部門主管安排的.班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

 2、除主管以上管理?員外，所有員?上、下班都要簽?卡。  

3、員?上班下班忘記簽卡，但確實能證明上班的，將視情節，每次扣除不超過當天50?資。

 4、嚴禁替他?簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本?將受到紀律處分。

 5、員?如有急事不能按時上班，應電話通知征得部門主管認可，補請假?續，否則，按曠?處理。

 6、?卡遺失，?即報告?事部，經部門主管批準后補發新卡。

 7、員?在?作時間未經批準不得離店。 

七、員??柜：

 1、員??柜的配給由主管部門負責，必要時，可兩個或兩個以上的員?合??個?柜。員??柜不能私?轉讓，如有違反，將受紀律處分。

 2、員?須經常保持?柜的清潔與整齊，柜內不準存放?物、飲料或危險品。

 3、主管部門配給?柜時，免費發給?把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠?民幣10元。 

4、如有緊急情況或員?忘帶鑰匙，可向?事部借?備?鑰匙，但須部門主管同意，故意損壞?柜，則須賠償，并予紀律處分。

 5、不準在?柜上擅?裝鎖或配鑰匙，主管部門可隨時檢查?柜，檢查時兩個以上?員在場。

 6、不準在更?室內睡覺或?事逗留，不準在更?室吐痰、抽煙、扔垃圾。  

7、員?離店時，必須清理?柜，不及時清理?柜，酒店有權清理。  

?、員?通道：

 1、員?上下班從指定的員?通道?店。 

2、后臺員???作關系不得任意進?店內客?公共場所、餐廳，使?酒店內客?設施。  

3、員?在?作時間要離開酒店時，應向主管部門申請，經部門主管同意后?能離店。

 九、酒店安全。

 1、員?進出酒店，主管?員保留隨時檢查隨帶物品的權利。

 2、員?不得攜帶?李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意?可離店。