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一a級旅游景區(一a級旅游景區評定標準)

2022年11月08日 18:45:5710網絡

1. 一a級旅游景區評定標準

中華人民共和國旅游景區質量等級共分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級五級。

5A級為中國旅游景區最高等級,代表著中國世界級精品的旅游風景區等級。

2007年5月22日,國家旅游局在其官方網站發布通知公告,經全國旅游景區質量等級評定委員會委派地評定小組現場驗收,全國旅游景區質量等級評定委員會審核批準,決定批準北京市故宮博物院等66家景區為國家5A級旅游景區。各省級旅游景區評定機構在指定期限內向國家旅游局推薦的5A級旅游景區創建試點單位數量達到106家,在最后評定中,有66家成為5A級旅游景區。截止2021年5月19日,全國共有304家5A景區。

2. A級旅游景區評定標準

A級是其中一個旅游景區質量等級。國家A級旅游景區是由國家旅游景區質量等級評定委員會授權省旅游局,依照《旅游景區質量等級管理辦法》國家標準進行評審,頒發“國家A級旅游景區”標志牌,是一項衡量景區質量的重要標志!

3. A級旅游景區評分標準

4A標準:由國家旅游局提出的《旅游景區質量等級的劃分與評定》,從景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務、旅游購物、經營管理、資源和環境的保護、旅游資源吸引力、市場吸引力等方面,將旅游區(點)質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區(點),旨在加強對旅游區(點)的管理,提高旅游區(點)服務質量,維護旅游區(點)和旅游者的合法權益,促進我國旅游資源開發、利用和環境保護。

新增的AAAAA級主要從細節、景區的文化性和特色性等方面提出更高要求。

4. 國家A級景區評定細則

國家AAAAA級旅游景區,即5A級景區,為中華人民共和國旅游景區質量等級劃分的景區級別,共分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級五級。

5A級為中國旅游景區最高等級,代表著中國世界級精品的旅游風景區等級。

2007年5月22日,國家旅游局在其官方網站發布通知公告,經全國旅游景區質量等級評定委員會委派地評定小組現場驗收,全國旅游景區質量等級評定委員會審核批準,決定批準北京市故宮博物院等66家景區為國家5A級旅游景區。各省級旅游景區評定機構在指定期限內向國家旅游局推薦的5A級旅游景區創建試點單位數量達到106家,在最后評定中,有66家成為國家AAAAA級旅游景區。

5. 國家AAAAA級景區評定標準

4A級景區代表國家級標準風景區,5A級景區則代表了世界級的品質。

在硬件的要求上,5A標準與4A相比只是從細節上、質量上要求更高更明確,而最本質的差別主要體現在文化性和特色性的要求上—“以人為本”的服務宗旨貫穿于5A準則的主線,5A級景區更注重景區的人性化和細節化,圍繞為游客營造舒適優美的旅游環境,標準制訂了許多細則。

國家AAAAA級景區是一套規范性標準化的質量等級評定體系,是中華人民共和國國家旅游局組織設立的全國旅游景區質量等級評定委員會從4A級旅游景區中組織評定,而后產生的旅游景區質量等級。是目前全國旅游景區(點)最高評定標準。

標準較4A級旅游景區更加注重人性化和細節化,更能反映出游客對旅游景區的普遍心理需求,突出以游客為中心,強調以人為本。

6. 國家A級旅游景區標準

我國的旅游景區質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。A級是其中一個旅游景區質量等級。國家A級旅游景區是由國家旅游景區質量等級評定委員會授權省旅游局,依照《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準進行評審,頒發“國家A級旅游景區”標志牌,是一項衡量景區質量的重要標志。旅游景區是以旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。本標準中旅游景區是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能,具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區。該管理區應有統一的經營管理機構和明確的地域范圍。包括風景區、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術等各類旅游景區。游客中心tourist center旅游景區設立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游設施和服務功能的專門場所。

7. AAA級景區標準

4A標準:由國家旅游局提出的《旅游景區質量等級的劃分與評定》,從景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務、旅游購物、經營管理、資源和環境的保護、旅游資源吸引力、市場吸引力等方面,將旅游區(點)質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區(點),旨在加強對旅游區(點)的管理,提高旅游區(點)服務質量,維護旅游區(點)和旅游者的合法權益,促進我國旅游資源開發、利用和環境保護。

新增的AAAAA級主要從細節、景區的文化性和特色性等方面提出更高要求。

8. AAA級景區評定標準

4a景區評定標準:

細則一:服務質量與環境質量。共計1000分,分為8個大項,各大項分值分別為:旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環境的保護145分。4A級旅游景區需達到850分。

細則二:景觀質量。分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子,總分100分,其中:資源吸引力為65分,市場吸引力為35分。4A級旅游景區需達到80分。

細則三:游客意見。游客綜合滿意度總分為100分,4A級旅游景區需達到80分。

國家AAAA級旅游景區,指的是依據中華人民共和國旅游景區質量等級劃分的景區級別,共分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。

9. 4a級旅游景區評定標準

國家4A級旅游景區具體的評定標準:

(1)國家4A級旅游景區評分:

細則一:服務質量與環境質量。共計1000分,分為8個大項,各大項分值分別為:旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環境的保護145分。4A級旅游景區需達到850分。

細則二:景觀質量。分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子,總分100分,其中:資源吸引力為65分,市場吸引力為35分。4A級旅游景區需達到80分。

細則三:游客意見。游客綜合滿意度總分為100分,4A級旅游景區需達到80分。

(2)旅游景區的范圍:

旅游景區是以旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游景區包括風景區、紅色旅游景區、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區、自然保護區、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質公園、濕地公園、游樂園、動物園、植物園及工業、農業、經貿、科教、1體育、文化藝術等各類旅游景區。

10. 景區a等級評判標準

我國的旅游景區質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。AAA級是僅次于AAAAA級和AAAA級的旅游景區質量等級。

評定標準

1 旅游交通

a)可進入性較好。交通設施完備,進出便捷.?;蚓哂兄辽俣壱陨瞎坊蚋叩燃壓降?、航線直達;或具有旅游專線等便捷交通工具。

b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且布局合理,容量能滿足需求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。

c)區內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,觀賞面大。路面有特色,或航道水質良好。

d) 區內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2 游覽

a) 游客中心位置合理,規模適度,設施、功能齊備。游客中心有服務人員,業務熟悉,服務熱情。

b)各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)有特色,品種全,內容豐富、制作良好,適時更新。

d)導游員(講解員)持證上崗,人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100%。導游員(講解員)均應具高中以上文化程度,其中大專以上不少于20%。

e)導游(講解)詞科學、準確、生動。導游服務質量達到 GB/T 15971-1995中"4.5.3"和"第5章"要求。

f)公共信息圖形符號的設置合理,設計有特色,符合GB/T 10001.1-2000的規定。

g)游客公共休息設施布局合理,數量滿足需要,設計有特色。

3 旅游安全

a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅游等有關部門安全法規。建立完善的安全保衛制度,工作全面落實。

b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。游樂園達到GB/T16767規定的安全和服務標準。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專人看守。

c)建立緊急救援機制,設立醫務室,至少配備兼職醫務人員。設有突發事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄準確、齊全。

4 衛生

a)環境整潔。無污水污物,無亂建、亂堆、亂放現象。建筑物及各種設施設備無剝落,無污垢??諝馇逍?,無異味。

b)各類場所全部達到GB9664規定的衛生標準。餐飲場所達到GB16153規定的衛生標準;游泳場所達到GB9667規定的衛生標準。

c)公共廁所布局合理,數量滿足需要,標識醒目。建筑造型與景觀環境協調。全部廁所具備水沖、通風設備并保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所整潔,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。

d)垃圾箱布局合理,標識明顯,數量滿足需要,造型美觀,與環境協調。垃圾清掃及時,日產日清。

e)食品衛生符合國家規定,餐飲服務配備消毒設施,不使用對環境造成污染的一次性餐具。

5 郵電服務

a)提供郵政及郵政紀念服務。

b)通訊設施布局合理。游人集中場所設有公用電話,具備國際、國內直撥功能。

c)公用電話亭與環境基本協調,標志醒目。

d)通訊方便,線路暢通,服務親切,收費合理。

e)能接收手提電話信號。

6 旅游購物

a)購物場所布局合理,建筑造型、色彩、材質與環境協調。

b)對購物場所進行集中管理,環境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現象。

c)對商品從業人員有統一管理措施和手段。

d)旅游商品種類豐富,具有本地區特色。

7 經營管理

a)管理體制健全,經營機制有效;

b)旅游質量、旅游安全、旅游統計等各項經營管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書面記錄和總結;

c)管理人員配備合理,80%以上中高級管理人員具大專以上文化程度;

d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象;確立自身的品牌標志,并全面、恰當地使用。

e)有正式批準的總體規劃。開發建設項目符合規劃要求。

f)培訓機構、制度明確,人員、經費落實。業務培訓全面,效果良好。上崗人員培訓合格率達 100%。

g)投訴制度健全,人員、設備落實。投訴處理及時、妥善,檔案記錄完整。

h)能為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供特殊服務。

8 資源及環境的保護

a)空氣質量達 GB 3095-1996 一級標準。

b)噪聲質量達到 GB 3096-1993 一類標準。

c)地面水環境質量達到GB 3838的規定。

d)污水排放達到GB8978的規定。

e)自然景觀和文物古跡保護手段科學,措施得力,能有效預防自然和人為破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

f)科學管理游客容量。

g)建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調;出入口主體建筑有格調,與景觀環境相協調。周邊建筑物與景觀格調協調,或具有一定的緩沖區或隔離帶。

h)環境氛圍良好。綠化覆蓋率較高,植物與景觀配置得當,景觀與環境美化效果良好。

i)區內各項設施設備符合國家關于環境保護的要求,不造成環境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9 旅游資源吸引力

a)觀賞游憩價值較高;

b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值,或其中一類價值具省級意義;

c)有較多珍貴物種,或景觀奇特,或有省級資源實體;

d)資源實體體量大,或資源類型較多,或資源實體疏密度良好;

e)資源實體完整,基本保持原來形態與結構。

10 市場吸引力

a)周邊省市知名;

b)美譽度較高;

c)市場輻射力較強;

d)有一定特色,并初步形成主題。

11 接待能力

年接待海內外旅游者30萬人次以上。

12 游客滿意度

游客抽樣調查滿意率較高。

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