1. 澳門旅游投訴app

是中華人民共和國國家旅游局，其主要職責：

（一）研究擬定旅游業發展的方針、政策和規則，擬定旅游業管理的行政法規、規章并監督實施。

（二）研究擬定國際旅游市場開發戰略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷活動，組織、指導重要旅游產品的開發，指導駐外旅游辦事處的市場開發工作。

（三）培育和完善國內旅游市場，研究擬定發展國內旅游的戰略措施并指導實施；指導地方旅游工作。

（四）組織旅游資源的普查工作，指導重點旅游區域的規劃開發建設，組織、指導旅游統計工作。

（五）擬定各類旅游景區景點、度假區及旅游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項目的設施標準和服務標準并組織實施；審批經營國際旅游業務的旅行社；組織和指導旅游設施定點工作。

（六）研究擬定出國旅游和赴香港特別行政區及澳門、臺灣旅游及邊境旅游政策并組織實施；審批外國在我國境內和香港特別行政區及澳門、臺灣地區在內地設立的旅游機構；負責旅游涉外及涉香港特別行政區及澳門、臺灣事務，代表國家簽訂國際旅游協定，指導旅游對外交流與合作。

（七）監督、檢查旅游市場秩序和服務質量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益。

（八）指導旅游教育、培訓工作，制定旅游從業人員的職業資格制度和等級制度并指導實施，管理局屬院校的業務工作。

（九）負責局機關及在京直屬單位的黨群工作。

（十）承辦國務際交辦的其他事項

2. 澳門旅游投訴熱線

案例：旅游貴賓券，享受得到真實尊貴游？

　　2016年五一前夕，張先生購買某品牌大件家電時，獲得商家贈送的價值3980元的港澳4天3夜雙人游貴賓券。此券由名為“中國××國際旅游集團”的公司推出，顯示：持券人在港澳期間的交通、住宿、餐飲、景點門票及保險費用全包，僅需額外交納導游、司機小費及港澳口岸服務費、離境稅等220元即可。張先生夫婦覺得很劃算便報了名。

　　與張家夫婦同游的還有一位王女士，她是通過網絡上購買的旅游券，顯示“4天3晚港澳旅游券”爆款價格僅為2元，而且已經有400多條成交記錄。于是，王女士便毫不猶豫地搶購了一張“價值2元的港澳旅游券”。

　　現在2元只能購買一份報紙，用2元就能玩夠“4天3晚港澳”嗎？這種低價“港澳游”屬于典型的不合理低價組團?！安缓侠淼蛢r團”，是指旅行社背離價值規律、低于經營成本、以不實價格招攬游客。

　　事實證明，上述兩組游客在旅途中的實際上劇情有了大逆轉，港澳游如噩夢一般，導游天天帶著到珠寶店、手表店購物，商品質次價高，同團游客不愿購買，還被威脅辱罵。張先生夫婦購買了5000多元的商品，導游還不滿意，并聲稱不買到他滿意的金額就用集裝箱將其拉到澳門去。而王女士4天買了兩萬多元的鉆石、手表，回來經鑒定都是假貨。想要投訴，一查詢才知，旅游券上的“XX旅行社”和聯系電話都是假的。經核實，所謂“中國××國際旅游集團”純系子虛烏有。

　　律師解讀：

　　旅行社業務需要許可才能經營，出境業務更是需要相應的特許。若未取得許可從事旅行社業務，就會受到相應的行政處罰。案例中出現的明顯就是假冒的“旅行社”，他們組織的往往就是“不合理低價”的購物團，旅游行程中為了挽回成本和盈利，必然發生強迫購物、自費等嚴重損害旅游者權益的行為。旅游者報名參團，應當核實旅行社的資質，可登錄當地旅游主管部門網站查詢，并且與旅行社簽署正規的旅游合同，索取正規的發票和行程單，這樣自身權利才能得到有效保障。同時，旅游者應當警惕“低價游”，堅信“天上不會掉餡餅”，理性參團，以免上當受騙，面臨難以估量的損失。

　　律師還提醒讀者，當旅游者未盡基本的審慎義務而參加了不合法的旅游團，可以被認定為應當知道旅游團的不法屬性，報名參團權利受損，事后可能得不到充分有效的法律救濟。如，旅游者參加明知是“不合理低價”的購物團，而后又主張欺詐，要求賠償，將得不到支持。

　　另，在本案例中，家電銷售者贈送旅游券給購買商品的消費者，應當對旅游券的合法性負責，明知旅游券不合法還贈送的行為，已經和實際組織者構成共同違法，可以認定參與了未經許可經營旅行社業務，同時還涉嫌構成商業欺詐。

3. 澳門旅游投訴電話

移動神州行和聯通如意通都是自動漫游的，打接電話都要三四塊一分鐘，數據業務無法使用。其他要先開通。具體開通方法請用手機打營運商的免費熱線，一般要你去趟營業廳簽個協議什么的，而且要話費余額在幾百以上。

4. 澳門消費者投訴

地點如下：

從威尼斯的免費巴士車站坐巴士到金沙酒店

然后乘的士到大三巴/新馬路(一樣的）

那里有一條手信街，如要買吃的建議去鉅記（老字號）

玩的就要去威尼斯對面的citythedream酒店

那里有很好看的泡泡show。3D的

第2天也是從威尼斯的免費巴士車站坐巴士到金沙酒店

然后乘的士到澳門旅游塔（一定要去）買票去玩，有高空彈跳之類的

但如果沒有膽子也可以去看看風景

然后乘的士到媽閣廟，建議要到上面的廟求簽。很準！

再到廟對面的海事博物館參觀，建議在晚上。

必吃的有豬扒包

必買的有豬/牛肉干，杏仁餅等等.

大運河購物中心位于澳門威尼斯人酒店，面積達968,000平方遲，云集了350多家商店及數十家食店，規模在澳門的購物中心中數一數二。大運河購物中心的布局依照威尼斯的風格設計，在購物中心中設有3條長390尺的運河，游客可以在上面乘坐小船，體驗威尼斯風情。

整個購物中心由一個巨型天幕覆蓋，可以通過電腦燈光效果來營造出日出日落的天空，令游客恍如置身威尼斯。購物中心內的商品一應俱全，包括時裝、首飾、禮品、體育用品等，多數商店都是知名品牌，包括Tiffany & Co.、Giorgio Armani、Clarins、Hogan等，是游客購物消閑的好去處。

地址：澳門凼仔望德圣母灣大馬路澳門威尼斯人

渡輪：金光飛航至氹仔碼頭

巴士：免費穿梭巴士

TIPS：澳門消費者委員會向沒有投訴記錄的加盟商家發出「誠信店」標志，消費者購物時可以留意商店是否有該標志。

5. 澳門旅游局投訴有用嗎

旅游購物的一般都沒有什么假貨的，如果發現有假的話，可以打舉報電話報警的。