1. 旅游運營經理

一　旅游管理專業干什么的？主要是學旅游管理方面的基本理論和基本知識，受到旅游經營管理方面的基本訓練，具有分析和解決問題的基本能力。之前主要分旅行社方向和酒店方向，但現在也有會展管理、空乘、旅游規劃等方向。旅游管理是一個非常泛的方向，涉及的知識非常雜。

二　旅游管理專業課程旅游管理專業課程非常復雜，主要包括一些課程：旅游學概論、旅游管理學、旅游政策與法規、旅行社業務、旅行社管理、旅游地理學、旅游心理學、旅游經濟學、旅行社經營與管理、旅游市場營銷、旅游英語、旅游會計學、酒店管理學、酒店餐飲學、旅游學概論、旅游文化學、旅游資源開發管理、景點規劃與管理、旅游安全學、旅游企業人力資源管理、生態旅游、旅游客源、地區概況、旅游財務管理、旅游項目管理、旅游信息系統、微觀經濟學等各個學校及專業的課程會有所不同!

三　旅游管理專業好不好就業起點低：旅館管理專業畢業后，除非你特別優秀，一般需要去基層鍛煉，一般從酒店(哪怕五星級，喜達屋這種)最底層的洗碗、鋪床、保潔員工做起;說好聽點是輪崗、管理培訓生、從基層做起意味著一個本科畢業生和高中生從事同樣的崗位，容易有巨大的心理落差。但旅游管理專業以后的發展方向非常廣大：食、住、行、游、購、娛等等各個方面，都可以是旅游管理專業的發展方向，旅游代表的是一個綜合性產業集群，可選擇的職業多了去了!除過旅行社和酒店還有旅游策劃、旅游研究、旅游規劃、旅游電商、景區相關、旅游地產、旅游投資、旅游分析、旅游咨詢、旅游渠道策劃、旅游運營、旅游周邊、旅游媒體、旅游會展等等，在旅行社工作，也有計調、票務、商務等職位，即使是酒店還分客房、前廳、餐飲、后廚等部門。

四　旅游管理專業就業前景畢業后一般在酒店、旅行社、景區、旅游咨詢公司、旅游規劃策劃機構、旅游電子商務企業、旅游營銷策劃企業、旅游院校以及與旅游服務相關的部門等，從事管理、服務、教學等工作。或者旅游觀光行業創業!旅游管理專業畢業在早期工資不高，剛畢業在基礎工資一般2-3k,初級管理崗位在3-4k等樣子，中層5-8k，高層月幾十k不等。五　國內優秀的旅游管理專業院校北京第二外國語學院旅游學院東北財經大學旅游與酒店管理學院華僑大學旅游學院湖北大學旅游發展研究院南開大學旅游與服務學院上海師范大學旅游學院西北大學經濟管理學院旅游系云南大學工商管理與旅游管理學院浙江大學管理學院旅游管理系中山大學旅游學院。

2. 旅游運營經理職責

是中華人民共和國國家旅游局，其主要職責：

（一）研究擬定旅游業發展的方針、政策和規則，擬定旅游業管理的行政法規、規章并監督實施。

（二）研究擬定國際旅游市場開發戰略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷活動，組織、指導重要旅游產品的開發，指導駐外旅游辦事處的市場開發工作。

（三）培育和完善國內旅游市場，研究擬定發展國內旅游的戰略措施并指導實施；指導地方旅游工作。

（四）組織旅游資源的普查工作，指導重點旅游區域的規劃開發建設，組織、指導旅游統計工作。

（五）擬定各類旅游景區景點、度假區及旅游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項目的設施標準和服務標準并組織實施；審批經營國際旅游業務的旅行社；組織和指導旅游設施定點工作。

（六）研究擬定出國旅游和赴香港特別行政區及澳門、臺灣旅游及邊境旅游政策并組織實施；審批外國在我國境內和香港特別行政區及澳門、臺灣地區在內地設立的旅游機構；負責旅游涉外及涉香港特別行政區及澳門、臺灣事務，代表國家簽訂國際旅游協定，指導旅游對外交流與合作。

（七）監督、檢查旅游市場秩序和服務質量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益。

（八）指導旅游教育、培訓工作，制定旅游從業人員的職業資格制度和等級制度并指導實施，管理局屬院校的業務工作。

（九）負責局機關及在京直屬單位的黨群工作。

（十）承辦國務際交辦的其他事項

3. 旅游運營經理崗位職責

整合省文化廳、省旅游發展委員會職責，組建省文化和旅游廳，作為省政府組成部門，不再保留省文化廳、省旅游發展委員會。

省文化和旅游廳的主要職責是，貫徹落實黨和國家文化、文物及旅游工作的方針政策和法律法規，研究擬定全省文化和旅游政策措施，統籌規劃全省文化事業、文化產業、文物事業和旅游業發展，管理全省重大文化活動，推進基本公共文化服務標準化、均等化，組織實施全省文化和旅游資源普查、挖掘和保護工作，指導全省文化市場綜合執法，依法規范文化和旅游市場，指導、協調全省不可移動文物保護和博物館建設，指導、管理全省文化和旅游對外及對港澳臺交流合作等。

4. 旅游運營經理測評指標

總經理職責職位概要：制定和實施景區總體戰略與年度經營計劃；建立和健全景區的管理體系與組織結構；主持景區的日常經營管理工作，實現景區經營管理目標和發展目標。工作內容：

1、根據董事會或集團景區提出的戰略目標，制定景區戰略，提出景區的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團或董事會確定后組織實施。

2、主持景區的基本團隊建設、規范內部管理。

3、擬訂景區內部管理機構設置方案和基本管理制度。

4、審定景區具體規章、獎罰條例，審定景區工資獎金分配方案，審定經濟責任掛鉤辦法并組織實施。

5、審核簽發以景區名義發出的文件。

6、召集、主持總經理辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。

7、主持景區的全面經營管理工作，組織實施董事會決議。

8、向董事會或集團景區提出企業的更新改造發展規劃方案、預算外開支計劃。

9、處理景區重大突發事件。

10、推進景區企業文化的建設工作。主要責任：1、對景區經營目標、經營方針、經營計劃未達標負責。2、對景區制度建設方案、改革措施全面實施負責。3、對景區出現重大經營失誤負責。4、對景區出現重大管理失誤負責。5、對景區費用支出不合理負責。6、對企業文化建設未達要求負責。主要權力：1、有權根據景區董事會批準的景區經營目標、經營方針、制訂經營計劃；制訂實施方案，并組織實施。2、有權根據景區董事會原則性要求制訂實施景區改革方案、改革措施，制訂公司制度。保證景區服務質量適應客戶須求。3、有權提出景區機構設置建議。4、有權聘用或解聘景區各部門經理、員工，并決定其薪酬待遇，有權對各部門員工進行工作調配。5、有權審核景區經營費用支出與報銷。6、有權對景區員工作出獎懲決定。副總經理職責職位概要：協助總經理制定并實施企業戰略、經營計劃等政策方略，實現景區的經營管理目標及發展目標。工作內容：1、協助總經理制定景區發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃。2、將景區內部管理制度化、規范化。3、制定景區組織結構和管理體系、相關的管理、業務規范和制度。4、組織、監督景區各項規劃和計劃的實施。開展企業形象宣傳活動。5、按時提交景區發展現狀報告、發展計劃報告。6、指導景區人才隊伍的建設工作。7、協助總經理對景區運作與各職能部門進行管理，協助監督各項管理制度的制定及推行。8、協助總經理推進景區企業文化的建設工作。9、完成總經理臨時下達的任務。營運總監職責崗位概要：策劃推進景區的業務運營戰略、流程與計劃，組織協調景區各部門執行、實現景區的運營目標。工作內容：1、修訂及執行景區戰略規劃及與日常運作相關的制度體系、業務流程；2、策劃推進及組織協調景區重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整；3、建立規范、高效的運營管理體系并優化完善；4、制定景區運營標準并監督實施；5、制定景區運營指標、年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成；6、制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運營隊伍；7、完成總經理臨時交辦的其他任務。主要責任：1、對營運系統工作目標和計劃保質保量按時完成負總責。2、對營運系統秩序的正常運轉負總責。3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。4、對營運系統預算開支的合理支配負總責。5、對營運系統工作程序的正確執行負總責。6、對營運系統負責監督檢查的規章制度的執行情況負總責。7、對營運系統管轄的設備設施的完好性負總責。8、對營運系統所涉及的景區秘密的安全負總責。9、對營運系統給景區造成的影響負總責主要權力：1、對營運系統秩序有維護和檢查權。2、對本系統屬下各部門的檢查工作有督辦權。3、有先期調解營運系統間工作爭議的權力。4、有對營運系統所屬員工和各項業務工作的管理權。5、業務范圍內緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核評價權。營運總監管轄范圍：1、出租部2、停車場3、浴室4、合作單位5、游客服務中心安?？偙O職責崗位概要：協助總經理制定并實施企業的安全保障策略方針，實現景區的安全保障目標。工作內容：1、負責制定全體安保人員的思想教育、業務學習的制度及組織實施。2、負責制定景區治安、保衛、巡邏、消防、水上救援、設施保障等任務的措施并組織實施。3、負責安全保障業務工作的檢查指導、合理分工、科學組織工作。4、負責組織保衛、消防、救生、工程等器材用具物品的申領、保管、發放制度并組織實施。5、協助總經理工作，做好屬下部門主管考核，開好例會。6、完成總經理交辦的其他工作。主要責任1、對安保系統工作目標和計劃保質保量按時完成負總責。2、對安保系統秩序的正常運轉負總責。3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。4、對安保系統預算開支的合理支配負總責。5、對安保系統工作程序的正確執行負總責。6、對安保系統負責監督檢查的規章制度的執行情況負總責。7、對安保系統管轄的設備設施的完好性負總責。8、對安保系統所涉及的景區秘密的安全負總責。9、對安保系統給景區造成的影響負總責。主要權力：1、對安保系統秩序有維護和檢查權。2、對本系統屬下各部門的檢查工作有督辦權。3、有先期調解安保系統間工作爭議的權力。4、有對安保系統所屬員工和各項業務工作的管理權。5、業務范圍內緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核評價權。安保總監管轄范圍：1、護泳隊2、保安隊行政總監職責崗位概要：統籌管理景區政務、事務、財務、內部服務與對外聯絡工作。工作內容：1、參與制訂景區年度總預算和季度預算調整，匯總、審核各部門上報的月度預算并參加景區月度預算分析與平衡會議。2、制訂行政系統年度、月度工作目標和工作計劃，經批準后執行。3、主持制訂、修訂景區的工作程序和規章制度，經批準后組織施行并監督檢查落實情況。4、負責景區行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。5、接待景區重要來訪客人，處理行政方面的重要函件。6、組織景區有關法律事務的處理工作，指導、監督檢查景區保密工作的執行情況。7、負責協調景區系統間的合作關系，先期調解工作中發生的問題。8、定期組織做好辦公職能檢查，及時發現問題、解決問題，同時督促做好糾正和預防措施工作。9、領導行政系統的培訓和考核工作，提高行政系統人員的業務素質。10、按程序做好與相關系統的橫向聯系，積極接受上級和有關部門的監督檢查，及時對系統間爭議提出界定要求。

11、制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評定。

12、及時、準確傳達上級指示并貫徹執行。

13、定期主持、參加總經理辦公例會以及其它重要會議。

14、向上級或有關部門提供政策性建議，受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理。

15、培養和發現人才，根據工作需要按照程序申請招聘、調配直接下級，負責直接下級崗位人員任命的提名和隔級下級崗位人員任命的批準。

16、領導做好本系統文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。

17、代表景區與外界有關部門和機構聯絡并保持良好合作關系。行政總監責任1、對行政系統工作目標和計劃保質保量按時完成負總責。2、對景區辦公秩序的正常運轉負總責。3、對景區后勤服務的完成質量負總責。4、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。5、對行政系統預算開支的合理支配負總責。6、對行政系統工作程序的正確執行負總責。7、對行政系統負責監督檢查的規章制度的執行情況負總責。8、對行政系統管轄的設備設施的完好性負總責。9、對行政系統所涉及的景區秘密的安全負總責。10、對行政系統給景區造成的影響負總責。行政總監主要權力1、對景區辦公秩序有維護和檢查權。2、對各系統和部門的行政檢查工作有督辦權。3、有先期調解景區各系統間工作爭議的權力。4、有對行政系統所屬員工和各項業務工作的管理權。5、業務范圍內緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核評價權。行政總監管轄范圍：1、行政系統所屬員工。2、行政系統所屬辦公場所及衛生責任區。3、行政系統辦公用具、設施設備。工程部工作職責工程部主管職責1、執行上級領導的指示，管理部門的員工，主管對下屬人員和所屬系統設備富有全部的管理責任。2、制定本部門的組織機構和管理運行模式，并有效得保證景區設備設施安全經濟地運行和建筑、裝潢的完好。3、制定和審定員工培訓計劃，定期對員工進行業務技能的培訓。4、負責組織指導各管理處完善管理景區內的房屋建筑。5、全面負責工程部的節支運行，跟蹤控制所有水電等的消耗，并控制好維修費用。6、分析工程項目報價單，重大項目應組織人員討論并現場檢查施工質量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收。7、建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。8、隨時接受并組織完成上級交辦的其他工作事項。工程部員工職責1、聽從部門主管對項目工作的安排。2、協助主管制定員本部門的月度、年度預防性維修保養計劃，有效保障景區設備、設施安全經濟運行。3、協助分析部門工程報價單，親臨現場檢查施工與工程進度。4、協助部門主管做好外部關系的協調，以獲得良好的外部關系。5、完成景區領導及部門主管交辦的其它任務辦公室工作職責部門工作職責1、負責景區日常工作的綜合協調、文書文秘、制度完善、信息宣傳、檔案管理、公務接待、后勤保障等工作。2、負責景區工作會議的組織、實施，重要會議決定的督辦、檢查。3、負責各部門之間的工作協調及重要事項的督促、檢查。4、負責景區人員編制及人事勞資、員工培訓、員工考勤等人力資源管理工作。5、負責做好景區辦公室的日常管理、精神文明建設、景區文化建設和員工隊伍建設。6、負責辦公用局域網及網站的建設和維護。7、完成景區領導交辦的其他工作。辦公室主任崗位職責1、負責景區辦公會及行政方面有關會議的通知、會議記錄及會議紀要整理、下發、催辦工作。2、負責景區行政事務管理，協助景區領導做好各部門之間的協調工作。3、負責制定全年工作計劃，制定考核辦法，并組織檢查落實。4、負責建立健全景區各項制度的工作。5、負責組織檢查規章制度的執行情況。6、負責組織每周中層例會，協助景區主要負責人布置、落實、考核每周工作計劃。7、負責外聯協調及各級政府檢查的接待工作。8、負責景區人員編制、人事勞資、薪酬福利等人力資源管理工作。

5. 旅游運營總裁

理解了啥叫運營，也大體知道了景區運營涉及的一些基本內容。那么，在景區實際操作中，咱們應該把握哪些方面或者哪些點?從而通過以點帶面統領景區運營全局呢?富瑞泰認為，不必面面俱到，以下六點也許是做好景區運營管理的關鍵點，大家應該重視：

1列計劃

“無計劃不運營”，計劃就是運營管理各項工作的籌劃，大到三五年的中長期戰略計劃，小到年度、季度、月度計劃，或公司計劃、部門計劃，個人計劃等等。這些計劃都是為了說明一個問題：就是解決景區運營在某個時間段需要做什么?做到啥程度?由誰去做?景區大小事務都應該通過計劃去實施，沒有計劃，景區運營就如同無頭的蒼蠅到處亂撞，沒有任何章法。所以，列計劃是做好景區運營管理工作的前提。

2用好錢

景區從事運營管理的人員一定要清楚，資金是景區運營首先要考慮的環節。景區從基本建設到項目投資，從運營管理到營銷推廣都需要資金去做支撐。啟動一項工程或項目需要多少資金?哪些工程和項目自己來投?哪些需要融資?如何在最短的時間實現資金回籠?如何在確保正常運營的情況下節約開支，以更好的利用資金。

用好錢就是確保景區在各個發展階段都有充足的現金流，保證前期工程建設、后期運營管理和市場推廣工作能夠正常開展，不至于因資金鏈斷裂導致景區崩盤。

3懂產品

將資源轉化為產品和服務是景區運營管理工作的重點職能。因此，景區運營人員要明確你要賣什么?要賣給誰?要會對產品進行規劃和預測。要懂得根據市場狀況，采用超前的開發理念，圍繞旅游要素，針對市場開發包含“吃、住、游”核心要素的旅游觀光、休閑度假等不同功能的線路產品，制定面對市場的合適銷售價格，在功能上、價格上和競爭對手區別開來去推向市場。

4管好人

人是一切管理的核心，景區所有的工作都需要人去完成，故所有的管理最終都會歸結到對人的管理上，景區運營管理同樣如此。

對人的管理，一要靠頂層設計(包含管理體系、組織架構、職責分工、績效考核等)，制度告訴大家能做啥，不能做啥，做不好怎么辦;二要靠企業文化，企業文化反映企業的工作作風和氛圍，決定一個企業是積極向上、團結一致還是推諉扯皮、一盤散沙，對員工個人和團隊工作作風影響很大;三要靠管理人員領導藝術，不同的人，用不同的方法，因人施管。頂層設計、企業文化、領導藝術各自在管理中所占的比重，每個企業、不同階段也不盡相同，成熟的景區，三者按50%、30%、20%比重劃分如何?在小景區、初建的景區，也許高層管理人員的領導藝術會在運營管理中所起作用較大;在大景區、比較規范的景區，也許頂層設計和企業文化才是做好景區運營管理的根本。

5做對事

景區從來不是一個封閉的單位，在運營過程中會和內部員工、周邊村民、地方政府、職能部門、新聞媒體、合作客戶甚至競爭對手發生各種各樣的聯系和沖突。做對事就是針對這些形形色色的個人和單位，面對各式各樣的矛盾沖突，景區運營管理人員要以冷靜客觀的態度，認真分析這些內外部相關群體的訴求，找準問題的癥結，采取或保守或積極的辦法去應對和解決景區運營中出現的各種矛盾，站在客觀的立場上，化沖突矛盾為合作共贏，做正確的事，為景區經營管理理順方方面面的關系。

6保安全

安全是景區運營管理必須考慮的問題，許多企業打出的口號就是“安全第一或安全至上”。安全工作做不好，導致游客人身或財產受到損失，給景區帶來的負面影響極大。一方面會因賠償問題使景區遭受嚴重的經濟損失，使一年甚至多年的經營成果毀于一旦;一方面會因安全事故導致A級景區被摘牌，甚至停業整頓;一方面會給社會造成很差的口碑，導致客流下滑明顯，經營日趨慘淡。故安全是景區運營的基石，沒有安全就無法運營，誰說不是呢?

6. 旅游項目運營總監

旅游發展中心擔負區域旅游的發展和管理工作。主要職責：研究定制區域旅游行業發展戰略目標，編制區域旅游中長期和近期計劃并組織實施，定制旅游行業管理行政規章并監督實施，研究定制區域內旅游項目開發戰略，對外推介全區域旅游整體形象，策劃包裝旅游項目對外招商，組織、指導、協調重點旅游產品開發，組織實施全區域旅游資源的檢查、指導、協調重點旅游景點、景區的規劃開發建設，監督檢查旅游市場秩序和服務質量，對區域范圍內經營旅游業務的單位進行行業管理，負責旅游行業的行政執法等工作。

7. 旅游運營經理工作內容

有前途。

全球很多著名大學均開設酒店運營管理專業，在這些著名的大學旅游與酒店管理課程設置之中，均提供為期半年至一年不等的帶薪實習和理論課程與實際操作，相結合的活動內容，其畢業生就業率遠遠高于其它專業的學生。

所以該專業非常有前途。

8. 旅游運營策劃經理

是在現有資源的基礎上，運用創造性思維，對旅游業所有相關的環節進行科學的謀略，指定可行有效的實施方略的專業人才。旅行策劃與管理證書有專業的人才培訓機構 較為權威的是中國策劃協會 和中國策劃研究院，證書分為中、高級 ，行業認可 全國通用。各地基本上都設有專門的分支機構?？梢缘剿阉髦袊邉澰旱木W站

9. 旅游運營管理總經理

開發鄉村旅游要因地制宜，有風景名勝的重點打造風景名勝，有民俗文化的重點打造民俗文化，有古村落老傳統的要保持，有鄉村美食特產的要保質保量，不要千篇一律搞統一標準的美麗鄉村，讓人走到每個村莊都似曾相識。我曾在我老家的一個美麗鄉村投票公眾號里留言：“美麗鄉村不能制定統一標準，道路百分百硬化的要求就不適合，古老的石板路覆蓋了厚厚的水泥，古樸的美沒有了，悠久的歷史也掩埋了”。這段留言引起很多人的共鳴，現代人看膩了鋼筋水泥，你讓原本充滿鄉土氣息的農村也硬生生的變了味，我就在搞山村旅游項目，很多被水泥鋼筋等現代化建材修建的道路房屋我們又重新按照古老的方式恢復回去。打造好村莊的賣點以后就是如何吸引客流，要熟練運用現代網絡媒體，比如今日頭條，抖音等熱門平臺，要學會講故事講有創意的故事吸粉然后轉化為客戶。

10. 旅游運營經理招聘

文旅公司是以旅游綜合開發為核心業務，致力于區域、城鎮開發和運營，涵蓋旅游項目全程策劃、規劃、建設、招商、運營、管理等業務的公司，成立于2007年3月，所屬行業為商務服務業。公司具體經營范圍有：文化項目、體育項目、旅游項目的規劃、策劃、投資、建設、運營。