1. 旅游消費者感知

消費者感知有用性是商品具有的使用價值的認可度，認可度高，購買意向強，反之，弱。

2. 旅游消費者感知偏差如何形成

具體的物象。運用到美術作品時指作品表現形象與自然物象給人的視網膜印象之間非常接近的作品風格。

一般意義上的具象作品是相對于創作者進行過變形、夸張的意象性作品和完全拋棄具體形象的抽象性作品而存在的，具象作品給人的印象即是生活中的事物就是如此，也就是說具象作品追求通過造型、明暗、色彩、質感、空間等造型手段來制造另外一個虛擬的真實世界

3. 旅游消費者感知的影響因素有哪些

答復：在市場營銷過程中消費者消費行為因素有哪些？

（1）、作為消費者的購買行為，一般分為（直接購買或間接購買），因為這些購買行為其方式以影響到產品品牌的厚重感和信譽度，以產品（個案）為例，客戶極度想購買產品，考慮其品牌、質量、性價比優勢、促銷組合優勢，以促使對顧客產生信賴和依賴感，以激發顧客及其消費者的購買欲望。

（2）、作為消費者的購買行為，一般分為（復雜購買或連續購買），因為這些購買行為其方式以影響到顧客對其品牌信任度和產品的款式、色澤、類型，以身邊的顧客及其消費者感知群體，認為這些產品的質量和品質，感觀效應獲得了極大的認可度和關切度，以激發顧客及其消費者的購買欲望。

（3）、作為消費者的購買行為，一般分為（習慣性購買或選擇性購買），因為這些購買行為其方式以影響到客戶及消費者對于銷售員的信任度和忠誠度，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，以產品（個案）為例，以顧客購買的習慣、性格、選擇需要、消費需求，以經常網絡團購、店商購物、電視購物等市場便利渠道，以謀合產品市場性價比優勢，以聚合市場產品其品牌新款上市，以品質服務的質量保障，為客戶提供讓渡附加價值和增值服務，以提高顧客的滿意度，從而以激發顧客及其消費者的購買欲望。

謝謝！

4. 旅游消費者感知旅游條件時,包括對旅游目的地

旅游目的地形象的主體

1.旅游者。

旅游者是旅游地開展活動的參與體驗者，是旅游目的地形象認知的主體。當旅游目的地形象發出信號，旅游者是主要接受者。他們是評價旅游目的地形象好壞的主要客體。

2.當地居民。

旅游目的地是一個整體，他們會對自身所在的地方形成認知形象，旅游者作為外來因素，會對當地居民的生活，環境承載量等都有一定影響，他們是否接納旅游者、對旅游者的態度和行為等都會影響旅游活動。

而接受與否主要源于他們對所在地方產生的認同感和地方精神，同時，旅游者對于城市印象、旅游地當地民俗、社區精神等都是以當地居民精神面貌、文化娛樂、經濟生活評判為主要內容的;此外，當地居民也會有旅游需求，會對當地旅游地產生認知興趣，轉化成旅游者身份。

3.規劃設計師。

旅游目的地形象是以旅游者的感知形象為基礎，通過旅游規劃設計師的構思和設計創造出來的，所以除了旅游地和當地居民意外，旅游目的地形象還應包括：旅游地的形象策劃、旅游形象塑造策劃及宣傳推廣等旅游從業人員，他們超越大眾的認知水平，具有旅游專業知識和相關技能，能夠對旅游地形象予以客觀、科學、的感知、評估。能夠促進旅游地形象科學建立。

以上三類都是旅游地形象的主體，三者對旅游目的地形象的需求和感知不盡相同，但三者之間存在互動的認知關系，共同構成旅游目的地形象主體。

5. 旅游消費者感知的營銷策略

有好山好水才能有欣賞的價值

6. 旅游消費者感知風險

風險感知是人們對某個特定風險的特征和嚴重性所做出的主觀判斷，是測量公眾心理恐慌的重要指標。

一個基本的認知過程可以抽象為感知覺、認知加工、思維與應用三大部分，即個體根據直觀判斷和主觀感受所獲得的經驗，根據環境刺激、信息進行紀錄、篩選、凝聚成知識與記憶，來做出主觀風險的判定，并以此作為逃避、改變、接受風險的態度及行為決策的判斷依據。

7. 旅游消費者感知的影響因素

顧客感知價值（CustomerPerceived Value，CPV）就是顧客所能感知到的利益與其在獲取產品或服務時所付出的成本進行權衡后對產品或服務效用的總體評價。顧客感知價值體現的是顧客對企業提供的產品或服務所具有價值的主觀認知，而區別于產品和服務的客觀價值。 顧客感知價值 簡介

1.人們買的不是東西，而是他們的期望。消費者希望在交易過程中實現一定的顧客價值。顧客價值的本質是顧客感知，即顧客對與某企業交互過程和結果的主觀感知，包括顧客對其感知利得與感知利失之間的比較和權衡。

2.顧客感知價值是指顧客對企業提供的產品或服務所具有價值的主觀認知，它不同于傳統意義上的顧客價值概念。后者是指企業認為自己的產品或服務可以為顧客提供的價值，屬于企業內部認知導向；而前者是指顧客對企業所提供的產品或服務的價值判斷，屬于外部顧客認知導向。

3.感覺和知覺是認識活動的初級階段，感覺是人們對于事物屬性的反映，如事物的色彩、味道、溫度等方面的信息在頭腦中的反映，構成人們的感覺。不同的人用不同的方法同時看到同一事物的結論是不一樣的。同樣，同一個人在不同的時間用不同的方式看同一事物，結論自然也不同。

4.知覺是為了獲得結果對輸入的信息進行識別、分析和選擇的過程。人們通過感官“看、聽、聞、嘗和摸”等接受信息。雖然獲得了大量的零碎的信息，但只有一部分成為知覺。知覺是在感覺的基礎之上，對事物屬性的綜合性反映。

5.這種現象就是選擇性注意（selective attention）：人們每時每刻，都暴露在許多刺激之下，在面對眾多的刺激下人們較可能注意與目前的需求有關的刺激、較可能注意其所期望的刺激、較可能注意某些大幅度偏離正常狀況的刺激。

6.感覺和知覺合稱為感知。消費者的感知心理活動是進行其他消費心理活動的基礎。消費者的感知有時會和現實不一致，但是這個“感知”卻對消費者的行為有重要意義。 價值核心 顧客感知價值的核心是感知利益(Perceived Benefits)與感知付出(PerceivedSacrifices )之間的權衡。這一概念包含著兩層涵義：首先，價值是個性化的，因人而異，不同的顧客對同一產品或服務所感知到的價值并不相同；其次，價值代表著一種效用（收益）與成本（代價）間的權衡，顧客會根據自己感受到的價值做出購買決定，而絕不是僅僅取決于某單一因素。 應用 培育基于顧客價值的企業核心競爭力就是通過對顧客期望價值和環境進行分析預測，來整合企業內外資源，為顧客提供期望的價值，并創造出未來市場的產業組織和管理形態。以顧客價值為基點來培育企業的核心競爭力，首先就是要識別和了解目標市場顧客的期望價值。通過培養企業的產業洞察力，超越現有的產品和市場，尋找顧客一直重視的價值領域，并在這些領域建立起優勢技能。因此，企業核心競爭力的構建是一個審視、分析、發現和創新的管理過程。 1.分析競爭對手狀況。 2.研究、識別目標顧客感知價值，找出顧客最關注的價值領域。 3.將資源集中投入到關鍵的價值領域。 4.利用價值鏈實現聯盟競爭優勢。 5.培養資源整合能力。

8. 旅游消費者感知的特點

影響消費者行為的個體與心理因素是：需要與動機、知覺、學習與記憶、態度、個性、自我概念與生活方式。這些因素不僅影響和在某種程度上決定消費者的決策行為，而且它們對外部環境與營銷刺激的影響起放大或抑制作用。

企業管理者和營銷人員除需了解影響消費者的各種因素、消費者購買模式之外，還必須弄清楚消費者購買決策，以便采取相應的措施，實現企業的營銷目標。

消費者的購買動機

1、求實動機

它是指消費者以追求商品或服務的使用價值為主導傾向的購買動機。在這種動機支配下，消費者在選購商品時，特別重視商品的質量、功效，要求一分錢一分貨，相對而言，對商品的象征意義，所顯示的“個性”，商品的造型與款式等不是特別強調。

2、求新動機

它是指消費者以追求商品、服務的時尚、新穎、奇特為主導傾向的購買動機。在這種動機支配下，消費者選擇產品時，特別注重商品的款式、獨特性與新穎性，相對而言，產品的耐用性、價格等成為次要的考慮因素。

3、求美動機

它是指消費者以追求商品欣賞價值和藝術價值為主要傾向的購買動機。在這種動機支配下，消費者選購商品時特別重視商品的顏色、造型、外觀、包裝等因素，講究商品的造型美、裝潢美和藝術美。

9. 旅游消費者感知風險的類型

cox風險感知是人們對某個特定風險的特征和嚴重性所做出的主觀判斷，是測量公眾心理恐慌的重要指標。一個基本的認知過程可以抽象為感知覺、認知加工、思維與應用三大部分，即個體根據直觀判斷和主觀感受所獲得的經驗，根據環境刺激、信息進行紀錄、篩選、凝聚成知識與記憶，來做出主觀風險的判定，并以此作為逃避、改變、接受風險的態度及行為決策的判斷依據。